摩天轮坐了

节目看了

滑梯滑了

门票退了

羽绒服七天无理由了

回家了

家人们谁懂呀，这次哈尔滨之旅体验太差了，下次不来了（狗头）

B太的视频有问那些师傅，冰雕师傅350元一天，普通师傅也就100元一天，就这工资从早干到晚，零下20 30度。

实在不建议大家去，因为太冷了，所以有些人的脸都冻没了

喜欢玩大滑梯的有福了，安利一波兄弟城市长春的冰雪新天地，据说滑梯比冰雪大世界还长，而且不用排队。喜欢坐滑梯的建议花100块钱坐高铁到长春市，吃个元盛居，冰雪新天地大滑梯爽滑。

今天大世界大滑梯关闭预约制。果然历史就是在造轮子，直接回到以前了，喜欢排就一直排吧。以前怕大家排不上，白白浪费时间搞了预约，现在大家都乱排，我也不搞预约限制了。

对了，今天跟昨晚去园区的小伙伴，打听了下昨天为什么会那样。事情的起因是，里面大喇叭一直喊预约排队，然而一大群游客因为预约不上，无视大喇叭，没预约上也去排，结果没预约乱排队的人太多了，已经没有退路的那种多，官方也没法管，只能放任没预约的人也进去。导致矛盾爆发。

不得不洗一波，我能理解没排到大滑梯游客的心情，但是:

1.历年冰雪大世界，大滑梯摩天轮就是赠送项目。排到就是赚到，没排到就是没排到。

2.工作人员一直说排队要排很久，排不上就别排了，大部分游客就是觉得是缓解排队避免发生危险的伎俩，就是不信，就是硬排。

3.现场就给游客办理退全款。

4.你去饭店吃饭，主菜吃完了，小菜没吃到，给你退全款还怎样？

5.昨天冰雪大世界超负荷加班一直营业到大滑梯没有人排队为止。

6.景区内确实有完成度没达到100%的地方，这点没的洗。

7.说门票贵的，每年冰雪大世界建设成本是十位数，而且第一位不是1。

有人建议说冰雪大世界走资本主义路线，学习迪士尼环球影城多搞vip、vvip。我想说，其实大滑梯有vip的，就是大滑梯下面那个全景头盔拍摄80元一位，横向对比国际乐园还是太良心了。

冰雕看了，照片拍了，小红书发了，然后高喊退票，这是人干的事吗？卡bug真6啊，有些人真精明。

这个事情能引起黑龙江省特别是哈尔滨人愤怒，其实是进入黑龙江省人对近期某些人对黑龙江省旅游抹黑的一次总爆发。

自从十一月份，黑龙江省进入旅游季以来，网络上有些人，特别是有些网红，比如B太，对黑龙江省人民的高高在上的，带着有色眼镜的，不友善的指责，抹黑已经让黑龙江人心中憋闷了一口气。直到本次冰雪大世界退票事件，彻底让黑龙江人愤怒了！首先是B太有正规旅行社不报，跑到大街上报旅行团，因为收费不同，非要抹黑雪乡宰客，从B太的视频里，有强制购物么？有宰客行为么？有临时加价么？然后是网络有些人指责狗拉爬犁不人道，一个个高高在上，他们只心疼狗辛苦，从不心疼在零下30度为养家糊口劳动者的苦！

B太的视频我看了，简直刷新了我的三观。B太来黑龙江旅游，你感觉不到他是来旅游的，他就像一个太上皇，高高在上，拿着放大镜，挑黑龙江旅游的毛病。有个视频我印象特别深，就是他点了铁锅炖，然后怀疑商家缺斤少两，然后他自己带着团队买了只白条鸡，到各个饭铺要人家给他炖了，好证明刚才商家宰客了。当时他和他的团队，拎着一直白条鸡，去各个饭铺的时候，那表情，那嘴脸好像就是抓到什么天大的把柄似的，那种小人得意的样子，我简直是没法形容！走了好多家，有一家店铺给他做了，他就跟人家说实话，那个商家直接说了，一只白条鸡没多少钱，铁锅炖商家不至于缺斤少两。B太这才放弃！你看当时他那失望样，让人恶心！还有就是跑到雪乡，说狗狗太苦了，应该善待。我去，你这么善良，你咋不把狗狗买下来，带到家像祖宗一样供着呢？最可气的是，还当面对人家靠狗拉雪橇说的！我说句实话，我们黑龙江人就是心善，我就问B太，他敢去敦煌，让当地把骆驼载客全停了么？！他敢去四川动物园，让熊猫们别圈养虐待，全部放归山林么？！他敢么？！说白了，就是虚伪！

这次冰雪大世界退票事件，突然让黑龙江省人破防了？因为很简单，那就是他们区别对待！他们不敢在上海迪士尼集体喊退票，他们不敢在北京环球影城喊退票。因为他们来黑龙江旅游的心态就不是来旅游了，是来施舍来了。我是经济发达地区，我来你们这穷乡僻壤旅游，是赏你们脸了，你们就得好好伺候我，但凡有一点不让我开心，那就是你们的错！为什么，因为我们富裕，你们穷！典型的富有善心，穷生奸计心理！你们怎么可以这么对待狗狗，什么，主要是人在拉，我看不到！你们怎么冰雪大世界怎么可以有VIP价格，我是富裕地区来的，本身就自带光环，你们黑龙江人不应该直接给我VIP么！你要问，为什么上海迪士尼可以有VIP，北京环球影城可以有VIP，他们会说，北京是什么地方，上海是什么地方，你们一个穷地方，也配VIP！？他们带着高高在上的心态来到黑龙江，眼睛里满是不屑，冰雪大世界什么破地方，又冷又偏，凭什么收费328！雪乡什么破地方，不就是有点雪么？这雪比得上北海道的雪么？凭什么这么贵！我们来了，你们为什么不跪迎！怎么不舔我们！我们给你们送钱来了！还不伺候！

对不起，我要对这些人说，我们黑龙江自古以来就是站着的，顶天立地英雄！我们在这种严寒地带生存下来，不是靠跪着当洋奴，不是靠当汉奸，不是靠出卖尊严，不是靠欺压同胞，不是靠剥削国民，不是靠开血汗工厂，不是靠造假货和走私，不是靠国家政策，不是靠地理优势，我们是靠自己的双手，用血汗与残酷的天地斗，与猛兽毒虫斗，才创造出这片祖国的大粮仓！全世界，苦寒地带多了，只有我们黑龙江人，靠着乐观主义精神，集体主义精神，发挥自己的创造力和想象力，把寒冷的冰雪建成璀璨夺目，宏伟绚丽的伟大艺术品！日本鬼子来了，东北军跑了，南方所谓的中央政府停火了，就我们东北人不服！组织义勇军，抗联在这冰天雪地里与强大的日本关东军整整斗争了14年！哪怕是缺医少药，哪怕是风雪寒冻，哪怕是敌人再强大，我们都没有屈服！我们打生活在这片土地以来，打心眼里就认为人人平等，服务也是平等的服务，不会跪着服务！我们就是这么直爽，就是这么爱憎分明！来的是客，我们敲锣打鼓欢迎，来的是主子，你从哪来回哪去！打新中国前，我们黑龙江人民就站起来了！这里没有主子，只有公民！在我们心目中，所有中国公民都是平等的，在这里所有民族都是平等的，没有神族，没有南大人，没有特殊照顾，大家都是一样的！

有些人，带着当地的生活常态来的，你们雪乡怎么可能不宰客，我们那里旅游区一直都宰客，你们不宰客不可能，一定有猫腻！你看，你们一个烤肉肠15元，还不是宰客！什么？西湖一个淀粉肠20！我们是发达地区，就应该卖这么贵！你们这么穷，收入这么低，物价必须便宜！机场打车每人100多，宰客！什么？上海机场出租车宰客？！那都是外地司机，我们本地司机从不宰客！买个菜几分钱不抹零，这怎么可以，卖菜的一点不大方！什么，我们那里卖菜从来不抹零啊？我们凭什么抹零？我们挣得都是正当的血汗钱！你没玩上，我工作没做到位，我给你退票，按照我们黑龙江人的性格，这事儿就算结束了，我们有句话杀人不过头点地，差不多得了。我们是打死也不会想到，我都给你赔礼道歉了，给你退票了，你还不干，你还要在网上抹黑！我们当然不干，当然要反驳。

最后，我要说，我们从没赢过网络暴力，但是从没输过一次民族大义！

另外，我发现有人挑动地域仇恨，那些要退票的人，谁说都是南方人。哪个地方都有好人，坏人，凭什么说这些人就是南方人？只有那些挑动地域冲突的人才会这么说。在这里我声明，那些抹黑冰雪大世界的人不全是南方人。绝大多数游客，都是善良的，无论他是南方人还是北方人。冰雪大世界有的地方服务不到位，退票无可厚非。但是，你退票之后还抹黑冰雪大世界，那就是人品问题。

这问题的某些人，口口声声说是东北人骂南方人，自己绝不会来玩，却可以孜孜不倦就这件事在各个回答下回复，竟然可以持续一整晚，都不用睡觉的。

这种毫不关己，专注他人的精神真让人感动啊。

哈尔滨冰灯游园会举办了三十多年，从最开始的兆麟公园到后来的冰雪大世界一直在举办。

冰雪大世界每年冬天都有，最惨的时候一年承接游客不过十几万人。可还是一直默默的在办。

从开始的小冰雕到后来的冰雪滑梯，再到冰雪城堡，再到冰雪大滑梯。其实十几年下来，一直是在亏本的状态，可还是在默默的举办着，本地人不经常去，但却一直牵动着每位市民的心，虽然十几年来都不算成功，但也没有放弃，终成了东北的一道风景线。

增加vvip通道和验包环节吧，毕竟都被pua惯了，没有这几项，配不上一流游乐园的称号。

认真建议：

1，再增加几条大滑梯，分流客源，让外地朋友感受到大滑梯的魅力。

2，再增设更多的避寒区域，很多南方的朋友第一次来哈尔滨，受不了这么低的温度，建议增加取暖房，房中还可以售货增加收入。

3，所有地方，将“出”“入”通道分开，以免产生对流。

最后请体验不好的朋友见谅，地处边境，穷乡僻壤，第一次接待这么大的客流，缺少经验很抱歉。但我相信哈尔滨会越来越好的。

本次事件的亲历者。体验很不好，但我也没退票。官方把问题转移了，说的是排队太久要退票，搞的很多不明真相的看客都在骂游客，并且对标迪士尼。其实是，当我们开园有四万人并且看到玩大滑梯，摩天轮需要预约并且秒光的时候，我也能理解并接受。关键是在哈冰秀，预约上显示有两场表演，也是需要提前预约，我们抢到了6点那场。然后五点半开始在门口排队，我在第一排，后面人越来越多，结果到6点多还不开门，门口排队的人越来越多，一场可以预约1500多人，场馆门口就一堆保安，拉着警戒栏杆，问他们什么时候能进场到底有没有表演啥都不知道，也没有任何工作人员出来回复。零下二十度，手脚都冻僵了，大家情绪越来越激动，后面的人就开始往前挤，我在第一排，我被身前的警戒线拦着上不去，吓死我了，就怕发生踩踏事件被踩死。。。我拼命往两边挤，终于安全挤到外围。大家都在质问，警察来了，有个警察说“没有表演，快撤了吧，上别处玩去！”真就无语极了，你们知道吗，上一场已经闹过一波，上一场有人等了快两小时也没进场，根本没有表演，但没有工作人员出来说到底有没有，要说没有我们也没必要这么冷排着了。说一句话的事，就没有人出来解释。所以大家才这么愤怒！后来特警都来了，有一部分游客坚持不走。我们本来想回家了，但还是绕回来看看怎么收场。结果居然就突然让进了，也不用看预约信息，我开心极了，进了场馆就买了奶茶爆米花，保安说表演有两小时！场馆特别大，很多座位空着，6点50分我们就坐好了，结果同样的事情又发生了，我们等啊等等了又等，到7点半还没开始，也没人说到底什么时候开始，于是又有人开始喊退票。这种不满情绪在“寒风中苦等一两小时还不能进场”“怀疑表演到底有没有”到“被劝退”“喊退票”到“突然又能进场了”但“再莫名其妙等将近一小时不知道啥时候开始”中一步步高涨，终于7点45开始了！外国友人们身材可太好了，观众们毫不吝惜自己的赞美，频频鼓掌叫好。但，15分钟后表演就结束了。[笑cry]行吧，好歹看了点，大家默默有序离场。不知道排在我们前面的那对夫妻有没有看到，他们排了两次队，第一场排了一个半小时，第二场排了一小时。因为没有官方告知到底有没有表演到底什么时候开始，他们白白在寒风中苦等这么久。

这就是事情的经过。

有人说“冰雪大世界从来就不是游乐场，是看冰雕的，免费的项目玩不到就要退票，你们要脸吗？！”，但你们去看看冰雪大世界自己的宣传，摩天轮大滑梯都是他们的宣传重点，所以很多年轻游客就是奔着这俩去的。排我后面的几个东北小姑娘们就在那里各种明嘲暗讽。以后，官网要不要多把重点放在冰雕的介绍上，游客们才能把重点放在欣赏冰雕上。还有，票价320，项目就包括在票价了，这怎么能算免费项目呢！要是免费你咋不放在儿童公园里大家随便玩？

还有人说“迪士尼排2小时怎么不见你们喊退票”。迪士尼至少我知道排着总能玩到，但哈冰秀不知道。

还有说“为了南方来的游客不白来能看到冰雪大世界，所以提前开园”，但18号写着可是正式营业，不是试营业，收的也是正式营业的票价，进去的时候有些项目并没准备好。安全都没做好，电缆就在地上铺着，有一个冰雕没建好，还没铺上冰，底下的电缆电灯就这么裸露着，很多游客都在上面走。还有那个桥，去过的都知道，一大堆游客站在桥上拍照，桥上可没有护栏啊，地又滑，不小心一推就得摔下去！但这些地方都是没有工作人员看管的。我就觉得既然什么都没准备好，就写试营业，收试营业的票，也别放那么多人进来，预约买票要有限制。你不能门票钱赚了，要别人理解你的准备不足，到最后还要把提前开门归咎为游客要求开门。现在搞得一堆网友骂游客，甚至上升到“对外资就是友好跪舔，对自己人就那么吹毛求疵”。我们还是实事求是，从自身出发吧，确实做的不好就努力改进。

第一次参与到热搜事件中，看到抖音微博视频底下排在最前面数十条评论，都是吐槽退票游客的。我就觉得很无力，真实的辩解终将埋没在这些一知半解的评价中。还好这只是一件小事，很小很小的小事。

最后，衷心祝愿哈尔滨冰雪大世界越办越好！五年之后我再带小孩来玩！

图1是我在排哈冰秀的时候拿着的冰糖葫芦，后面人涌上来时我吓得赶紧扔了

哈尔滨的冰灯不是最近几十年才有的，1963年兆麟公园就办了第一届冰灯游园会了。哈尔滨的那些什么索菲亚教堂、防洪纪念塔、中央大街等景点，也是上世纪以来一直就立在那个地方。那时候不搞什么旅游宣传，冬天也有从外地慕名而来的游客。来了就是客，花不了几个钱，大家都能满意而归。

为啥？因为那时候哈尔滨不是旅游城市，而是工业城市。本地市民绝大多数都靠着工资生存，没有什么人是专门靠着旅游赚钱生存的。1997年以前，索菲亚教堂一直作为本地某单位的仓库扔在那里，没有谁想起来把它当成一个什么卖点来炒作——因为不需要，这就不是经济的主要来源。

但是，90年代末，哈尔滨乃至整个东北被强推了一波“去工业化”，之后的事儿就不由哈尔滨控制了——去工业化直接导致的就是失业，失业的恶果就是越来越多的人要讨生活，作为市民，没法退回农村，就只能把宝押在第三产业上——但是失去了工业人口的城市，哪有什么第三产业的消费能力？那就只能靠旅游了，从1997年哈尔滨动员市民捐款重修索菲亚大教堂开始，这个城市的发展主轴就已经变了。（当然，同期的沈阳和长春也没好到哪去，沈阳的城市名片从铁西区变成了啃鸡骨架和‘沈阳大街圣地巡礼’，长春偌大一个长影现在一部片子也拍不出来，都是拜同样的“去工业化”所赐）。

可惜，还是那句话，发展旅游，你也得有背后强劲的工业经济做依托。一旦没有工业经济，沦为原材料产地和商品倾销地，那么空有旅游资源，也没办法抵御其他方面的压力。特别是在自媒体时代，工业经济不发达，就养不起文旅、搞不了宣传。被人家按在地上摩擦，也是难免的事情。这次冰雪大世界的所谓“退票”事件，也是一样的道理。

所以，作为本地人，我还是那句话：哈尔滨要是想把旅游做好，那就先把工业重新发展起来，先把本地的就业率搞上去。“无欲则刚”，这句话还是很值得玩味的。当你对某样事物无所求的时候，那么双方的关系就能正常起来。当你对某样事物有所求的时候，双方的关系就不可能正常。当绝大多数哈尔滨人无需绑在旅游的战车上就可以活得很不错的时候，那时候也就不会有这一档子事儿了——到时候甚至可能还会出现北京上海土著那种“外地人别上我这来蹭，你来了我也不稀罕你创造的那点GDP”的心态，那时候，哈尔滨的旅游才能真正发展出应有的规模。才能真正拿出迪士尼那种“你来了我这项目没玩全我也不给你退票”的底气。

至于那些张罗着退票的人，平心而论，小资产阶级心态作怪而已。这不是什么地域问题，各地皆有之。从小资心态去批其吃相难看可以，诉诸地域，那就大可不必了。高晓声在《陈奂生上城》里早把这种心态论得一清二楚，我们今日的见识和态度，不应比四十多年前的高晓声还不如。

这个事总体上来看就是哈文旅和冰雪大世界运营方自己运营失误，遇上部分巨婴游客企图浑水摸鱼空手套白狼，结果整出来一个旅游事故。最后以南北网友隔空对喷，自发撇清主要责任方问题结束。

首先看试营业问题，这次哈冰雪的运营方不止出于何种原因，在气候反常的2023年冬天，将试营业时间压缩到了1天，也就造成了17号试营业，18号就在某些场馆未搭建完毕，预约系统使用不完善，部分娱乐项目不见踪影，服务流程仍然生疏的情况下强行上马，直接开园。

然后说大滑梯和摩天轮的问题，网上一直有人把这个比作配菜，比作免费赠送的，说游客坐不上不应该抱怨，不应该闹。首先这些游客确实有问题，你去哪个人气景点没排上就是没排上，景区没有让你享受到任何一个项目，不错过任何一场演出的义务。但是从今年的宣发看，很难认为大滑梯和摩天轮真的只是个赠品。从而坚持冰雪大世界本质是个冰雕展的说法。至少在今年，大滑梯在冰雪大世界主办方的规划里是个吸引游客的拳头产品，但是大滑梯的承载力比起入园游客却是九牛一毛。被大滑梯吸引来的游客死排了几个小时都排不上，有怨气自然很容易理解。而预约系统问题更是加重了这种不满。

高喊退票的两个主场，大滑梯下是因为排队时间过长，秀场前则是因为在混乱的管理下预约系统形同虚设。保安不知出于何种原因放进去了没有预约却提前排队的观众，却告知正式预约的游客秀场人员已满，无法进入。游客的不满自然如同火山般喷发，于是形成了秀场这一退票主场。

最后是娱乐项目打折问题，反正我现在还没从网上见过和滑雪体验与汽车芭蕾有关的视频。不知道最早承诺的八大金刚里现在有几个是投入使用的。从这点上来说，整个冰雪大世界所许诺的娱乐演出是打了严重的折扣的，自然也会有人对此不满。

我本地人，我230103开头，我小学到大学都在南岗区，我到我上四代都是本地人，太姥爷住道台府的，姥爷住道外，不是外地人黑“大”哈尔滨。

要我说，这冰雪旅游我自己就完全体会不到乐趣在哪儿，真就不该来，是来看啥的呢？尤其往年那个雪乡，谁去谁有病，来哈尔滨更是病上加病，如果是坐飞机来的，你高低得被黑车司机上一课，只有非常 非常 非常坚定的坐机场大巴，才能不被上课，问题是如果拖着行李箱坐机场大巴，有多费劲经历过的人都知道。

哈尔滨机场的黑车司机，出租车会不停的问你去哪儿，还有过来抢行李的，看你人少强行拼车的，滴滴也不好使，滴滴上车了发现还有三四个人同一辆车，走到一半告诉你，把订单取消了吧，我们这儿不按这个价格。你要是在携程上预约接机，甚至有门口司机冒充预约的要看你订单，然后给你取消了的。

小红书上wb上大量哈尔滨人搁那儿洗没有地铁，没有就没有吧，沈阳以前只有个轻轨，今年地铁也直通机场了，我看看太平机场哪辈子能通地铁。

再说这个冰雪雕，你是哪来的脸跟人迪士尼环球影城碰瓷的？人家有IP，你有啥？迪士尼在多少小学生童年时期就成了最想去的地方，我自己小学–继红小学，当时小学同学问想不想去迪士尼肯定都想去，问想不想去冰雪大世界，他们只会回答: 啊？

冰雕雪雕全市哪哪儿都有，往年，博物馆转盘道，霁虹桥往下，群力，防洪纪念塔附近，以前那些年都有，我小时候家门口极乐寺附近，每年冬天都浇冰场，有大量的冰雕雪雕，从我四五岁开始，每年冬天出门几十米就能看见冰雕雪雕，看都不带多看一眼的，那个冰雕的审美和灯的配色就不敢恭维了，到底谁会发朋友圈？我朋友圈里有几百个哈尔滨人，反正是没人发，倒是最近有去东京迪士尼的发了不少。

再说那些拿着赠菜说事儿的，你但凡刷到过今年冰雪大世界的宣传和直播，dyxhs，你就能知今年宣传的重点就是大滑梯和摩天轮，大伙都是冲着滑梯摩天轮来的，没人为了看冰雕雪雕来，二十年一直有冰雪雕，怎么往年没这么多人？纯冰雪雕就是纯景观，就像苏州园林，只能看不能玩真没啥意思。

幼儿园稀里糊涂去过一次，小学去过一次冻感冒了，初中的时候学校组织过班级去过两次大世界，同学都当上学去的，还有不少带饭盒去吃的，基本没人看冰雪雕，都在坐滑梯了，我自己不敢坐滑梯，被带上去坐了，忽忽悠悠下来了，那就真纯纯的无聊了，其他人坐完滑梯，我们在里边的联通营业厅玩手机玩了一下午。

高中寒假学校cosplay社组织去冰漫，免费进去，我记着大伙一眼都没看直接走了，那时候滑梯规模小，没有摩天轮。

大学的时候南方室友非要去，就带着去了，出来的时候被堵住了，半夜回学校寝室都封了，给南方室友冻完了，每次去我都玩手机。

顺带一提，兆麟公园有一年搞了一个迪士尼联名，我进去光玩游戏厅了。

还有拿天热排队和天冷排队对比的，说实话我都排过，我在一月初零下20多度排三个小时买商委红肠，人要冻没了，回家发钱躺了两三天。也曾经在2010年世博会暑假排队排一整天，2016年SNH48握手会，在上海七月末排队，上海迪士尼北京环球影城，东京迪士尼大阪环球影城都排过，天热排队确实也遭罪，但真没有天冷折磨，而且天热比天冷有安全感，尤其天一黑，冬天天黑就更没有安全感了。

我劝外地人一句，别来，没意思，真的无聊，有这个钱，去国外旅旅游，或者去体验好点儿的地方旅旅游，再不济我给你推荐个地方，哈尔滨道里区友谊路百盛斜对面——海天模玩，哈尔滨应该是唯一一家坚持了十多年的正经高达模型店，价格跟拼多多差不多，什么好货都有，去了肯定不后悔。不比上海广州的模型店差。这是我回哈尔滨唯一觉着不错的地方了。