如何看待苹果回应首次关停中国直营店「购物中心内多家零售商都已离开」?为什么现在很多购物中心都没人逛了?
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苹果官方的说法很有意思,翻译过来就是,我不是想走,是我的邻居都跑路了,我寻思着这房子快塌了,再不走就得被埋了。
这话术堪称顶级拉扯,既把自己摘得干干净净,又顺手给那家购物中心补了一刀,告诉全世界:不是我苹果不行,是这届商场不行。

这事儿的核心,从来都不是苹果关一家店这么简单,而是一个时代,用一种极其冷酷的方式,宣告了另一种虚假繁荣的结束。
苹果的撤离,只是压倒骆驼的最后一根稻草,在那之前,骆驼的脊椎早就被一家家搬走的奢侈品店给压断了。
什么 Coach,Kenzo,HugoBoss,这些曾经在商场里充当门面的知名品牌,跑得就像兔子一样快极了。
人家又不傻账算得比谁都精。当一个地方的客流连支撑店员的工资都费劲时,再高的品牌格调,也得向现实低头。
所以你看,苹果的回应其实非常诚实,诚实得有点残忍。
它告诉你,我一个卖手机的,都需要靠周围卖包、卖衣服的邻居们给我壮胆,现在他们都走了,我心里也发毛。
这背后所引发的问题,着实让人不寒而栗:先前商场人来人往的场景,不过如今却变得门可罗雀。
原因很简单,就两个字:没钱,
或者说大家觉得自己的钱,不应该再花在那些地方。
过去逛商场是一种生活方式,是周末的固定娱乐项目,是家庭团建的首选。
现在逛商场成了一种目的性极强的行为,是去四楼吃饭顺便路过一楼,是去看电影顺便上了个厕所,唯独不是为了去“购物”。
不信你看数据,去商场的人,八成是为了干饭,七成是为了遛娃,购物?不好意思,排在最后面,连两成都不到。
商场对现代人来说,就是一个带顶棚的城市广场,一个大型的、需要付费才能坐得舒服点的公园。
消费者的习惯早就变了天,变得连他们自己都没察觉。
以前买东西,是“逛”核心在一个“逛”字讲究的是一个发现的乐趣,是一种线下社交。
现在买东西,是“搜”核心在一个“搜”字打开手机,全网比价,哪家便宜点、哪个主播嗓门大,就买谁的。
整个过程,与情感、体验以及社交,没有丝毫的关联,完全是冷冰冰的商品交换。
电商的冲击是老生常谈,但这只是表象,
真正的根源在于,购物中心本身,成了一个非常尴尬的存在。
它想做高端,不过普通人却消费不起,它想接地气,可是又拼不过线上以及街边小店的性价比。
它就像一个中年男人,想努力保持着体面,不过那日渐稀疏的头发,以及那鼓起的肚腩,无时无刻不在将他的窘迫给出卖了。
更糟糕的是,购物中心的“同质化”现象已经发展到了让人,难以忍受的程度。
一楼永远是黄金珠宝化妆品,二楼是女装,三楼是童装运动,四楼是餐饮电影院,负一是超市。
你闭着眼睛从一个城市的 A 商场,瞬移到另一个城市的 B 商场,可能都不会发现自己换了地方。
这种千篇一律的布局,这种毫无新意的品牌组合,凭什么让已经厌倦了的消费者,一遍又一遍地为你花钱、花时间?
人们不是不喜欢出门,是不喜欢去做重复且无聊的事情。
你商场十年如一日,凭什么要求消费者对你忠贞不渝?
这就导致了一个恶性循环,
商场没人逛,入驻的商家赚不到钱,赚不到钱就只能撤柜跑路。
商家一跑,商场的空置率就上升,空置率一高,看着就更萧条,就更没人愿意来逛了。
最后剩下的,往往只有两种业态:一种是餐饮,因为人总要吃饭,另一种是儿童游乐,因为再苦不能苦孩子。
于是一个好好的购物中心,硬生生变成了“美食城”和“大型托儿所”的结合体。
而租金这个悬在所有实体店头上的达摩克利斯之剑,却从来不会心慈手软。
商场的人流可以打对折,但租金一分钱都不会少。
这种矛盾,在经济上行的时候,可以被巨大的消费泡沫所掩盖。
大家都有钱,或者觉得未来会有钱,花起钱来大手大脚,自然能撑起高昂的租金和商场的繁荣。
可一旦潮水退去,消费回归理性,所有人都开始捂紧钱包过日子的时候,谁在裸泳,就一目了然了。
商场,就是那个最先被发现没穿裤衩的,
说白了现在不是购物中心没人逛了,而是“值得逛”的购物中心太少了。
人们的需求已经从“买东西”,升级到了“买体验”、“买情绪”、“买社交货币”。
而绝大多数购物中心,还停留在“收租子”的原始思维里,它们提供不了这些新的价值,自然就会被消费者无情地抛弃。
苹果的这次关店,就像一个信号弹,打向了昏暗的天空。
它告诉所有还在幻想的实体零售商和商业地产所有者:时代变了,玩法也变了。
别再抱怨电商抢了你的生意,也别再抱怨消费者不爱逛街了。
先问问自己,你给消费者提供了一个非来不可的理由了吗?
你的存在,是满足了人们的需求,还是仅仅满足了你自己对租金的渴望?
大连那家苹果店的离去,不是一个结束,而是一个开始。
它标志着,即便像苹果这样,那般擅长去打造“体验”以及“信仰”的品牌也很难在一个已然,丧失了活力的生态系统里,独自存续下去。
当森林本身都开始枯萎的时候,再漂亮的鸟儿,也只能选择飞走,去寻找下一片绿洲。
这无关对错,只是生存本能,
所以,别再问为什么购物中心没人逛了,
答案就写在每个行色匆匆的路人脸上,写在每个人手机里数不清的购物 APP 上,也写在那些商场里黑着灯、贴着“旺铺招租”的空荡荡的店铺里。
现实,有时候就是这么朴实无华,且枯燥,
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李明 - 68 个点赞 👍
熟悉苹果的人应该都知道,苹果公司财大气粗,在直营店的选址方面,会选择大城市的最繁华的地段。钱,从来不是问题。
选址策略的考量,
一方面是能够对品牌起到一个宣传的作用,只有高端品牌才能够出现在一个城市最繁华的地段。
另一方面能够精准的筛选客户,一般去高端商场逛的人都是有有钱人,这才是苹果的目标客户群体。
不过,一直以来,苹果都不缺销量,苹果产品的销售,也不依赖于线下店。作为苹果的直营店,更准确的说法应该是体验店。顾客进去之后,会有店员像你介绍最新商品。并指导你怎么用,都很有耐心,店员的态度也很好。
当然,对于苹果老粉来说,苹果的产品是闭眼买,根本不需要体验。但一些新的类别就需要体验一下。
比如,我最近一次去苹果直营店就体验了vision pro。虽然接触过其它品牌的VR产品,但苹果的产品怎么样,还是需要亲自体验再决定要不要买比较好。
店内的工作人员很有耐心,并且,不像一般的零售店的销售劝我买,他们的态度是随和,丝毫不提让我买的话,就是让你了解苹果的最新产品。
不过呢,该款VR产品,体验远低于我的预期,更像是苹果的半成品。
苹果开店的逻辑是什么呢,并不关注直营店的销量,因为现在苹果的销售渠道非常广,除了直营店,还有加盟店。
并且,苹果更鼓励在线上买,这不受时间与空间的限制。网上销售的渠道也很多,除了官网,还有平台的旗舰店,以及第三方授权店。
无论是线上还是线下,无论是是自营还是第三方,只要你买了苹果的产品,都进了苹果的腰包。也就是不关注过程,只关注结果。
截至2025年第二季度,苹果在中国市场的线上销售额占比为63%,较2020年显著提升。
有人认为,苹果关店,与苹果的在中国的业绩下滑有关。
2025年第一季度,大中华区成为苹果唯一收入下滑的区域,实现收入160亿美元,同比下跌2%。这已经是苹果在大中华区营收连续第七个季度出现同比下滑。
业绩下滑的背后,是苹果在中国出货量逐渐下滑。
据IDC数据,2025年第二季度,苹果出货量960万台,同比减少1.3%,市场份额为13.9%。
苹果业绩的下滑,可能是苹果关店的一个原因。
但是,如果看一下苹果直营店在国内的分布情况,会有新的发现。除了四个直辖市,只有13个省份有苹果直营店。
官网数据 如果再仔细看一下,会发现辽宁省有四家苹果直营店,仅大连就有两家。分别是百年城店和大连恒隆广场店。
作为对比,中部几个大省,河南、湖北、湖南都只有在省会城市开有一家直营店。
如果再对比经济发展情况,大连GDP为9517亿元,人均GDP为12.62万元,两家苹果直营店,武汉2024年GDP为2.11万亿,人均GDP15.3万,一家苹果直营店。
所以,对于大连这样的城市,其实一家苹果直营店够了。
那为什么要关闭百年城这一家,而不是另外一家呢?
个人推测,有两个原因。
第一个原因,大连百年城购物中心内多家零售商离开,据一位知情人士透露:大连百年城购物中心自2022年以来一直卷入诉讼,到今年2月,大股东已全面掌控租赁和运营事务。购物中心内几家知名零售商,包括Coach、Kenzo、MCM、UGG等在租约到期时都关闭了他们的门店。
第二个原因,大连的第二家店位于恒隆广场,目前,国内有四家恒隆广场有苹果直营店,算是一种深度合作关系。同样的,苹果的店铺选址中,还有5家大悦城,15家万象城。
现在逛购物中心的人确实变少了,原因也是多方面的。
首先当然还是电商的冲击。无论是普通的小品牌,还是国际奢侈品大牌,都能在网上买,并且,价格可能还更低。特别是一些头部主播,一年的带货量甚至能超过销售额最高的商场。大大地起到分流的作用。
其次是收入的减少。尽管从统计局的平均收入水平来看,人均收入在增加,但逛商场的中产(及以上)们的数量在减少。
胡润研究院发布的《高净值人群消费心态及行为研究报告2025》显示:截至2024年1月1日,中国600万资产以上的富裕家庭数量为512.8万户,同比减少1.4万户。
若剔除房产价值,仅计算可投资资产(现金、股票等),600万资产家庭数量骤降至184.6万户(降幅65%),千万资产家庭降至108.9万户(缩水近50%)。
还有一个容易忽略的因素,那就是人口老龄化。
有机构对逛商场的人做过画像,25到35这个年龄段的人群占比为40%,35到45%占比达30%,45岁占比以上为20%,25岁以下为10%。从出生人口趋势来看,逛商场的主力在老去,因而基数在减少。
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宁一 - 40 个点赞 👍
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第二滴雨 - 37 个点赞 👍
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逃课侠归来 - 36 个点赞 👍
苹果公司关店的决策,跟自身的经营面没太大关系,主要是因为门店所在的商圈环境存在变动,比如商场的人流量减少、商场的经营主体发生变更等等,这些因素可能会影响到苹果公司后面的经营,因此做出了调整。
此次关停的是大连百年城店,该店于2015年开业,至今运营已快十年,是大连首家(辽宁省第二家)苹果官方直营店。
而大连百年城,在当地也算是个老牌的商场,于2002年开业,曾是大连的商业地标之一,其标志性的玻璃幕墙设计放在现在来看也不过时。

在巅峰时期,大连百年城不仅引入了大连首家苹果零售店,还迎来了大连首家星巴克以及太平洋百货这样的主力店,这也让它一度成为了青泥洼商圈最受年轻人喜欢的商场。
不过,近年来随着商业地产的景气度持续下降,青泥洼商圈也开始走向没落,大连百年城的经营也受到了影响,人流量减少,商场空置率高企,像Versus、Coach、MCM等知名零售商在在租约到期时,都选择不再续约,关闭门店。
而且自2022年起,大连百年城就陷入了债务纠纷当中,还一度被债权人申请破产重整,整体情况并不乐观,在被杭州银泰商业收购后,大连百年城已更名为银泰城,正式并入了银泰的商业体系。
购物中心(商场)的衰落,主要有两个原因驱使。
一是数量太多了,也就是供过于求了,就拿大连百年城所在的青泥洼商圈来说,周围还有大连商场(大商新玛特)、胜利地下商业街、新玛特购物休闲广场、柏威年pavilion等多个购物商场。
在同一商圈内,消费者的可选择性非常多,这在一定程度上会把本就有限的客源进行分流,而且现在商场在品牌招租方面同质化非常的严重,在这个商场看到的品牌,可能下一个商场也能看到,这让消费者在感官上很容易产生审美疲劳,减少逛商场的频率,导致人流量减少。
二是电商崛起带来的冲击,电商不仅可以满足消费者足不出户的购物需求,而且由于运营成本更低,价格上会更有优势,对于消费者更具有吸引力,比如同样的品牌商品,电商卖50块钱,商场里卖100块钱,那消费者自然知道要怎么选。
电商的强势崛起,让很多消费者已习惯网购这种相对便利的购物方式,叠加更高的性价比,对于不注重线下体验的消费者而言,电商当然是更优的选择,这种趋势也在加剧线下实体的运营压力。
对于购物中心来说,差异化的运营,对于成本的把控,或许是未来的破局之道,能够给消费者带来新鲜感,带来更好的购物体验,同时价格又不是高得离谱,对于部分注重线下体验的消费者,还是有吸引力的。
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哲宇可淇 - 23 个点赞 👍
大连那个百年城属于典型的上一代购物中心,除了购物吃饭外没有其他功能。属于被市场淘汰的模式了。
如今新建的购物中心,严格看属于第三代,主打“商场配公园”通过公园吸引人气,吸引居民休闲娱乐,顺道进买点东西,销售额不就起来了吗?要用专业的话来说,就是“零售业体验革命,为消费者打造多元化、沉浸式购物场景”。
1. 来看看商场配公园的案例
奥特莱斯威尼斯小镇

奥特莱斯在我国很多城市都修建了威尼斯小镇,既有200个左右国内外知名品牌销售,又有秀丽的风景。2024年奥莱中国销售额同比增长4.5%,比同期我国百货店(下降2.4%)、品牌专卖店(下降0.4%)好得多。
顺德欢乐海岸PLUS
顺德欢乐海岸PLUS打破传统商业广场的模式,形成“商业+娱乐+文化+旅游+生态”的新体系。自2019年9月开业至2024年,客流已超6000万人次,带动城市文旅产业消费超53亿元。
济南的银座+公园
济南有几家银座百货与银座超市直接建在公园附近或地下。
比如建在泉城广场地下的银座。
以及在泉城公园附近的银座超市。
两家都算是济南市内人流最旺的银座了。
这股商场+公园的人流,在西方国家早就流行。
比如位于两个著名景点浅草寺和东京晴空塔之间的东京水町(Tokyo Mizumachi)。
是世界上最大的露天购物中心之一的夏威夷阿拉莫阿纳中心。
2. 商场+公园为何越来越流行?
最直接的原因就是公园吸引人流的能力可以和商场形成补充,人员通常去商场“逛”都是带有目的性的,至少有购买计划。而去公园“逛”则不会有什么消费目的,休闲、健身、遛娃、乘凉。
商场不用天天逛,可有时间就去公园放松下是很多人的生活节奏。
可要是商场和公园连接在一起,那在逛公园的时候,去商场看看有没有打折优惠,或者逛累了去商场吃点东西也很正常。这就把休闲为主的人流,引导到商场的消费人流里了。
间接的原因,是商场在当下竞争中,也要为顾客提供更好的体验、环境与服务功能。
比如两个姐妹约好下午逛街,原本只能在商场里挨个专卖店看看,而有了商场+公园后,还可以去树荫下聊聊天,在景点边上打卡拍照,买两杯奶茶在水边看风景。
或者一个带娃的家庭,每天都要去公园遛娃、去商场让孩子玩一会娱乐项目、去超市买新鲜的水果蔬菜。过去要至少跑两个地方,如今一站式就能解决了。
这种带有配套公园的商场,与传统商场比,已经具备了代际优势。
相比之下,传统的购物中心再没有个“499元购物卡”的辅助,那可不就干不下去了吗
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一只柚子 - 0 个点赞 👍
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感恩的心













