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如何看待苹果回应首次关停中国直营店「购物中心内多家零售商都已离开」?为什么现在很多购物中心都没人逛了?

36氪
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熟悉苹果的人应该都知道,苹果公司财大气粗,在直营店的选址方面,会选择大城市的最繁华的地段。钱,从来不是问题。

选址策略的考量,

一方面是能够对品牌起到一个宣传的作用,只有高端品牌才能够出现在一个城市最繁华的地段。

另一方面能够精准的筛选客户,一般去高端商场逛的人都是有有钱人,这才是苹果的目标客户群体。

不过,一直以来,苹果都不缺销量,苹果产品的销售,也不依赖于线下店。作为苹果的直营店,更准确的说法应该是体验店。顾客进去之后,会有店员像你介绍最新商品。并指导你怎么用,都很有耐心,店员的态度也很好。

当然,对于苹果老粉来说,苹果的产品是闭眼买,根本不需要体验。但一些新的类别就需要体验一下。

比如,我最近一次去苹果直营店就体验了vision pro。虽然接触过其它品牌的VR产品,但苹果的产品怎么样,还是需要亲自体验再决定要不要买比较好。

店内的工作人员很有耐心,并且,不像一般的零售店的销售劝我买,他们的态度是随和,丝毫不提让我买的话,就是让你了解苹果的最新产品。

不过呢,该款VR产品,体验远低于我的预期,更像是苹果的半成品。

苹果开店的逻辑是什么呢,并不关注直营店的销量,因为现在苹果的销售渠道非常广,除了直营店,还有加盟店。

并且,苹果更鼓励在线上买,这不受时间与空间的限制。网上销售的渠道也很多,除了官网,还有平台的旗舰店,以及第三方授权店。

无论是线上还是线下,无论是是自营还是第三方,只要你买了苹果的产品,都进了苹果的腰包。也就是不关注过程,只关注结果。

截至2025年第二季度,苹果在中国市场的线上销售额占比为‌63%‌,较2020年显著提升。


有人认为,苹果关店,与苹果的在中国的业绩下滑有关。

2025年第一季度,大中华区成为苹果唯一收入下滑的区域,实现收入160亿美元,同比下跌2%。这已经是苹果在大中华区营收连续第七个季度出现同比下滑。

业绩下滑的背后,是苹果在中国出货量逐渐下滑。

IDC数据,2025年第二季度,苹果出货量960万台,同比减少1.3%,市场份额为13.9%。

苹果业绩的下滑,可能是苹果关店的一个原因。

但是,如果看一下苹果直营店在国内的分布情况,会有新的发现。除了四个直辖市,只有13个省份有苹果直营店。

官网数据

如果再仔细看一下,会发现辽宁省有四家苹果直营店,仅大连就有两家。分别是百年城店和大连恒隆广场店。

作为对比,中部几个大省,河南、湖北、湖南都只有在省会城市开有一家直营店。

如果再对比经济发展情况,大连GDP为9517亿元,人均GDP为12.62万元,两家苹果直营店,武汉2024年GDP为2.11万亿,人均GDP15.3万,一家苹果直营店。

所以,对于大连这样的城市,其实一家苹果直营店够了。

那为什么要关闭百年城这一家,而不是另外一家呢?

个人推测,有两个原因。

第一个原因,大连百年城购物中心内多家零售商离开,据一位知情人士透露:大连百年城购物中心自2022年以来一直卷入诉讼,到今年2月,大股东已全面掌控租赁和运营事务。购物中心内几家知名零售商,包括Coach、Kenzo、MCM、UGG等在租约到期时都关闭了他们的门店。

第二个原因,大连的第二家店位于恒隆广场,目前,国内有四家恒隆广场有苹果直营店,算是一种深度合作关系。同样的,苹果的店铺选址中,还有5家大悦城,15家万象城


现在逛购物中心的人确实变少了,原因也是多方面的。

首先当然还是电商的冲击。无论是普通的小品牌,还是国际奢侈品大牌,都能在网上买,并且,价格可能还更低。特别是一些头部主播,一年的带货量甚至能超过销售额最高的商场。大大地起到分流的作用。


其次是收入的减少。尽管从统计局的平均收入水平来看,人均收入在增加,但逛商场的中产(及以上)们的数量在减少。

胡润研究院发布的《高净值人群消费心态及行为研究报告2025》显示:截至2024年1月1日,中国600万资产以上的富裕家庭数量为512.8万户,同比减少1.4万户。

若剔除房产价值,仅计算可投资资产(现金、股票等),600万资产家庭数量骤降至184.6万户(降幅65%),千万资产家庭降至108.9万户(缩水近50%)。


还有一个容易忽略的因素,那就是人口老龄化

有机构对逛商场的人做过画像,25到35这个年龄段的人群占比为40%,35到45%占比达30%,45岁占比以上为20%,25岁以下为10%。从出生人口趋势来看,逛商场的主力在老去,因而基数在减少。

宁一
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