饿了么正式更名为「淘宝闪购」,为什么阿里选择将饿了么彻底更名?对其外卖业务发展有怎样的影响?
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ChrisLex工业设计 - 191 个点赞 👍
这代表阿里要玩儿大的了。
这个改名的性质就是这么重要,因为不是饿了么改名叫饱了么,而是冠以【淘宝】二字。
这代表阿里已经押上了自己的脸面,是没有留退路的。
之前叫饿了么,说白了只是阿里的生态公司,这个业务重要,但其实也没那么重要,因为从命名上就比其他对手要低一级。
这就代表可以输,之前当行业第二当了那么多年也没见怎么样。
毕竟是【饿了么】嘛,对手都是师傅亲自挂名,自己只是业务里的小弟。
但,改名之后,性质直接就变了。
饿了么可以躺,【淘宝闪购】不可以。
因为这个名字已经是把级别提上去了,一旦不成功,立马就要成梗。
所以只能赢,不能输。
所以,必须加大发券和补贴的力度,押上一切。
讲道理,外卖不值得玩儿这么大,只是外卖的话,其他家也不会参与进来,不够费劲儿的,大家也不是钱多烧的。
这次根本不是外卖战争,是【即时零售】战争,送餐只是其中的一环而已。
大家真正要争的是,之后需要任何东西快速送达的时候,第一个想到谁,下意识在谁那里下单。
这本质是【电商模式】之战,过去的电商模式在面对【即时零售】带来的变局时,自己要怎么办。
这场大战的意义,要比外卖重要得多。
这直接牵涉了电商的本质规则。
电商本质是什么?
表面业务上,是【多】,【快】,【好】,【省】的综合博弈。
但从本质上,电商是【物质与时空】的对应关系。
别笑,真的是【物质与时空】,我没写错。
你想,电商业务真的拨开,说白了不就是在一定【时间】内把一个【物体】运送出一定的【距离】到你手里最终占据了你家里的【空间】吗。
这里面的每一个环节,都牵涉了大量的成本与效率。
以及巨大的变量。
当你从这个角度来思考的时候,你会发现,这场仗必须打,不打不行,阿里必须玩命。
玩命,才是真的清醒。
因为即时零售对当前的电商模式,是一次重构和洗牌。
过去大家在电商上买东西,【多】,【好】,【省】,其实都可以满足,能卷的都卷完了,价格都做到极限了,数量都多到眼花缭乱了,工厂都标准化了。
唯有【快】上,是还有提升空间的。
过去的电商再快,你起码要等个一天,哪怕是当日达,也要半天。
这一切在【即时零售】的快速送达面前,都太慢了。
当你发现你需要的东西几十分钟就能送到你的手里时,这带来的确定性会重构你生活以及购物的决策。
举个例子,就像是现在的人冬天不会再囤积萝卜土豆和大白菜了,因为现在什么菜都有了,买菜太方便了。
电商也一样。
即时零售下,你会发现你再也不需要囤东西了,因为过去为了【省】而囤的东西,现在成了你【空间】上的束缚,你如此努力的工作加班买了房子,不是给这堆杂物居住的,尤其是它们的价格跟这个空间你付出的价格比,你想想都要流泪。
这时候,你大部分的需求,都会被即时零售所替代。
同时被替代掉的,还有你的耐心。
你会发现你的很多需求都是临时的,立马就得要,等不了。
家里的猫砂,小孩的尿布,粘东西的胶带,公司活动要的道具,想吃的雪糕水果,朋友聚会时候突然想吃的火锅菜。
这种需求只有两种途径,要么立马满足,要么就不需要在你这里要了。
当你的需求变化的时候,整个市场的逻辑就变了。
这甚至不存在竞争,就是【送得到就要】和【送不到就不要】的区别。
已经不存在扣扣索索地博弈了,只有正面对攻,碾压或者被碾压。
这时候你是电商平台,这部分需求绝对是你要倾其所有去满足的。
不是简单的这里面多少销售额的问题,而是整个【盘子】的运转。
就像膝盖这东西占人体的比重很低,但一旦这个节点出问题,整个运动表现都会变。
所以必须进,不进甚至都没有退的机会。
不进,则死。
看到这,知道为啥我说是对消费者是大好事儿了吧。
因为从战略上来看,这次的大战,会持续很久很久,电商新模式之战,对各家都不容有失。
他们砸,我们爽。
这才是,对消费者最大的好。
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半佛仙人 - 122 个点赞 👍
这其实和淘宝加码烧钱增加市场占有率是一样的道理,主要还是这个市场的使用基数太大了,烧钱的逻辑往往是为了更大的市场,从饿了么单一的饮食外卖,到未来的消费品,甚至还不用专门的去搞一个网络,现成的饿了么班底就可以实现,无非就是从送餐饮,到送其他时效性强的商品,所以说问三家烧掉800亿的外卖市场战争怎么看,都是基于各自利益的决策。

上文中和改名最相关的是用户粘性这块,尤其是年轻人消费习惯的变化,以前也是类似的关系,平台互相引流,互相形成生态(用个好听的点的名字),市场上常见的就是腾讯系和淘宝系,买这个会员送另外一个会员的优惠券,比如88vip送饿了么的优惠券,搞来搞去还不如直接改名淘宝闪购,进一步增加了这种关联,之前的烧钱,说实话就当做广告了,一点都不亏,因为你抢占的不止是餐饮外卖的份额,甚至是整个系列消费品的引流入口。
第二个是边际成本低,这种现场的外卖挖网络已经非常成熟,增加一些新的商品几乎不会带来大的成本投入,有点像规模效应,研发一款车前期投入当然很大,但随着购买量的提升,边际成本越来越低,均摊了前期的投资,改名又可以让这种品类扩容变得很直观。
最后看市场潜力,一个是年轻人的消费习惯决定了未来很多产业的发展潜力,老登资产的退场也是一种人口结构上移与消费习惯变化的表现,劳动者属于自己的时间随着发展竟然越拉越少,要节省一切可以节省的时间,除了使用习惯之外,还有刚性的限制,哪有那么多时间去逛街买东西吃饭啊,为什么谁来说话都不好使,攻防战越打越激烈,就是因为抢占的不止是现在的市场,还有未来的各种消费潜力,所以更名更多的是象征意义,实际上布局与市场份额战争早就开始了。
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王克丹 - 30 个点赞 👍
这是一次【冒着巨大风险】的改名。
看看舆论的反应就知道了,有反对的,有调侃的,美团给饿了么的“追悼会”都已经开完了。
其实也不难理解,饿了么作为一个成长多年的“蓝色外卖”品牌,积累了“准时达”“蓝骑士”等情感符号。强行换名,短期会让已有用户感到认知混乱或情感断裂,对有品牌偏好的用户是有心理成本的。
以当下由“诸多不理智群体”构建的消费环境来看,不排除会有带节奏的,让饿了么真的流失一部分用户。
但阿里还是很坚定的选择“改名”。

橙了的饿了么 不仅仅是改名,在改名之前,饿了么的头像、主题色、界面视觉就已经统统向“淘宝闪购”贴近了。骑手服装也从蓝色变成橙色。
阿里给出的官方解释是:这是淘宝即时零售品牌统一的一部分。
这才是淘宝真正的意图,把淘宝的巨大流量和饿了么的履约能力真正打通,把外卖从“点吃的”扩展到“万物到家”,把即时零售当成淘宝的核心业务之一。
上述目标靠“饿了么”这个品牌办不到。
目前的本地生活行业,有一个普遍共识:外卖基本上已经达到天花板了,而即时零售才刚刚开始。
那么想要涉足即时零售,“饿了么”这个品牌最大的困扰就是:品牌名字和品牌形象,很容易让用户对它的认知只停留在“点吃的”,这限制了它的增长空间。
但“淘宝闪购”提供了一个更大的叙事框架。
当你打开淘宝搜“牙膏”“电池”“零食”“新鲜水果”,系统不仅会推荐“48 小时送达”的天猫店铺,也会给你推“你家 30 分钟能送到的店”。
这时,“即时送达”和“电商搜索”就连在一起了。
换句话说,阿里想做的是把“你想买什么”和“你能立刻买到什么”融合在一起。这是美团过去几年最成功的增长逻辑,而阿里不可能再错过第二次。
淘宝闪购新制服 阿里过去也试过在淘宝里面接入口到饿了么,但效果一直不算理想。
根本原因是:两个品牌分离,用户心智与路径都是割裂的。
我举个例子。
有一个“阿里的忠实用户”,想买衣服、鞋帽的时候,会点开淘宝;想吃饭的时候,会点开饿了么;甚至所有品类的消费支付也都使用支付宝。
但是,有一天这个用户想要买一个“紧急生活用品”,这个时候阿里肯定想的是“你一样可以来找我啊,我完全能满足你即时送达的需求”,但这个用户却点开了“美团”。
为啥?因为这个用户根本意识不到,我无论是点开饿了么还是淘宝,甚至是支付宝,都可以满足自己的“即时送达”的需求。
这就是因为,品牌越多,用户路径越长;久而久之,就被美团截胡了。
而“淘宝闪购”把淘宝搜索、淘宝商品池、天猫品牌商和饿了么的履约系统,统统放到一个统一品牌下。
这时,内部导流不再是“导流”,而是“同一套产品体系下的自然链路”。
从运营角度,这是一件非常关键的事情,流量统一、体验统一、品类统一、策略统一、商家管理统一、会员体系可以打通,然后推广和心智传播成本就会降低。
这是饿了么“改名”的核心逻辑。
这一两年,美团、京东、拼多多都在以不同方式冲向即时零售。如果阿里还把外卖视作外卖、把电商视作电商,怎么跟竞争对手打?
即时零售的本质是:电商 + 本地生活的融合,在“外卖和传统电商”各自都面临天花板的前提下,没有任何一家平台可以只靠其中一边做大规模。
“饿了么更名淘宝闪购”是一个必然事件。
总结来说,“饿了么”这个品牌,不是因为不够好才被换掉,相反,它好得太独特了,独特到它只能代表“被时代边界限制住的外卖”。
而阿里需要一个更大、更能容纳未来业务的框架,“淘宝闪购”就是这个框架。
外卖,是一个入口;即时零售,才是一场真正的战役。
无论对于美团、京东、阿里,都一样。
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溯流小队长 - 16 个点赞 👍
先来回顾下,之前阿里系搞“即时零售”的那些平台。
1. 饿了么,这个就不用多介绍了。不过还是说下,之前饿了么就不只是送餐的,商超,便利店等也早就有了,即完整的“即时零售”业务线。

2. 淘宝淘鲜达,隶属于阿里巴巴同城零售事业群,2017年上限,通过手机淘宝入口连接周边3-5公里范围内的实体超市,提供1小时到家配送及门店自提服务。

顺道,之前闹出的阿里女员工陪酒,就是淘鲜达下面的人。
3. 天猫小时达,虽然上面也包含了淘鲜达上的商超以及饿了么上的社区超市和便利店,但因为还有大量天猫超市自己的供应链,所以也算是独立项目。

4. 淘宝买菜,当初参加社区团购的平台,跟其他社区团购平台次日送到团长手里不同,淘宝买菜也有小时达服务,所以也算是即时零售中的一员,且有单独的供应链。隶属于阿里巴巴社区电商(MMC)事业群。主要目标是构建起"一刻钟便民生活圈"。
5. 盒马鲜生,盒马也有自己的配送体系吗。
于是阿里系统内,曾经在同一时间里,有三个事业群,五个不同的部门/企业在干即时零售的事情。虽然说业务上也有合作,但因为内部竞争吗,相互之间下黑脚,捂资源,抢流量,挖商户等等行为也不少。
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最后还的是马云真正回归后,把这些杂乱的线给缕缕,把除了盒马之外的其他平台全都划拢到一起交给蒋凡,成了如今的淘宝闪购。
您说饿了么更名?其实上面那些平台,除了盒马之外也都更名了。
一个名字,一个老大,那样才能和美团竞争吗。
至于为啥是“淘宝闪购”,这个名字没有给自己加限制吗,饿了么一听就是餐饮外卖,淘鲜达一听就是做生鲜的。淘宝闪购则意味着淘宝上有的都能卖。
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飞跃本屯 - 1 个点赞 👍
买药就上饿了么,这联想词你怕不怕?

你要是跟老年人来一句:“妈,我给你买药,你拿一下”
妈:“好的,快递吗?”
我:“不是,是饿了么”
妈:“妈不饿,妈就想让你买盒泰诺)
我:“。。。”
我:“妈,药就是饿了么”
妈:“俺类亲娘嘞,俺儿给我灌药吃”
我:“妈。。那真是药”
妈:“我知道,你还问我饿了么”
我:“妈,那的确能点外卖。。”
妈:“但是我要的是药”
我:“我知道”
妈:“要要要切克闹”
(不好意思,这个不符合我妈的人设,hhhh)
言归正传,以前饿了么只能点外卖,名字很直接明了,但是后来业务覆盖的越来越广,广到饿了么自己都很绝望,他要多次强调自己不只是点外卖的(刚发现,饿了么账号都改名了。。。)
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陆可水 - 0 个点赞 👍
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aogutu葛忠涛





