顾客说法：网上团购70多，现场不够吃，又临时点了60多的菜和面，一共消费140多。

其中面只给一个小孩吃，没吃饱续了一次，第二次小孩去续被店员吼没续上（所谓的第二次续），于是妈妈去找老板理论，结果吵了起来（所谓的第三次续），具体待议。

网上有个6分钟双方吵架的视频，因为太吵我听不太清楚说的什么，大家想听的可以听听，我放在了下面。

06:54

续面现场6分钟视频

事情经过：

根据相关信息还原事实，也许有出入：

一天，三个女顾客带着四个孩子去面馆吃饭，现在网上点了70多的肉和菜，到了现场感觉不够吃，又当场点了六七十的食物，其中包括一份13元的面条。

因为面馆宣传面免费续，所以顾客方进行了续面，在第二次或者是第三次去续面时发生口角，通过现场视频可以看出来，最早是在上面的窗口店员和顾客吵，顾客带着一个七八岁的孩子，符合网上说的孩子续面被拒妈妈带着去找场子，结果没说通。于是顾客就直接带着孩子去找了老板，两个人发生了争吵，最后事件老板拒绝续面，顾客气哄哄离开。

后来，顾客因为进行了网上团购，而且吃饭体验的不好，就在抖音打了差评（该店在事件发生前就有七百的差评，其实不差这一条）。

老板看到了很气愤，于是追到了旁边店（网上说顾客吃的很憋屈，出门后去了旁边店继续为孩子点了一些），对大人孩子进行了拍摄和指责，而且没有打码，后来并将这些视频上传网络，引导发生了“一碗面七个人吃”，在网络形成热搜，造成爆点话题，女顾客方遭受了全网网暴。

随后一些媒体对事件双方进行了采访，逐步还原了事件，面店老板的片面说法造成了反噬，再加上曾经被报道过的收学费等负面新闻，面店老板也开始遭受网暴。

最后，双方达成和解，顾客方删掉差评，老板道歉，并公开事实真相。

事后，顾客删除差评，老板也应该现场道歉了，但是在后续的视频中，老板虽然没有正面说这件事，但是话里话外还是引导大家认为顾客只点了一碗，没有丝毫做错了做过了的感觉，而且内涵顾客七匹狼，目前已经删除了这个视频。具体大家可以看老板抖音，他自己发的视频。

之后，女顾客认为老板违反了协议，不再和解，要进行起诉，这是目前的情况进展。

大家认为谁的问题大，我的观点老板的问题更大，甚至是咄咄逼人，没有和气生财的气度，从头到尾都是老板出招顾客接招。

为了一两块钱的面条，在不顾对方花了140块的前提下，恶意攻击，甚至不打码挂到网上进行全网网暴；在和解后依然以这个话题进行讨论，甚至内涵挖苦人家，其实就是吸引流量，而女方我只看到了媒体的采访回复，没有看到她在自己的抖音账号进行回复，可见老板是懂流量的，顾客就是普通且没有想到用这个事件爆红的老百姓。

现场女方已经决定起诉，那么结果如何只能依赖官方审判了，希望结果不要太迟。

刚才翻了翻抖音上这家店的差评，看的都是这次事件之前的差评，老板的回复真是辣眼睛，这样的回复竟然在河南能干餐饮，河南人民真的太实诚了，下面贴几张给大家看看。

昨天晚上城防队的在涉事饭店门口守护了一夜，据说有人在店门口尿尿

这位大哥是来找涉事饭店要工资，由于几十个直播间封封开开，断断续续。大致了解，涉事饭店老板欠退伍军人大哥三个月工资，由于大哥手机换新啦，没有之前的聊天记录，但大哥认识原来的服务人员，涉事老板就告诫店里的服务员，都说与大哥不认识。好心的群众给大哥一瓶水，周围群众说就算这个店要倒闭啦，你也要把工资要回来，我们支持你，大哥低头擦了擦眼。

更新

一大批群众去涉事饭店给老板干关门啦，上百人去店门口开直播，直播的博主说已经封了几十个直播啦，反正就是你封一个又有新的群众开直播，帽子叔叔和城管都出动啦。

其中一个现场群众戏称“头盔哥”的大哥说，他涉事老板曾在直播间辱骂他是一辈子也吃不起饸烙面的人等等。

这位老板不择手段本想吸一波流量，没想到被流量反噬，搬起石头砸自己的脚网友挖出各种黑料，养父母都起诉到法院跟他断绝关系。

这届网友真是给力啊，从他卑劣手段、丑恶的嘴脸来看，这些事情大概是真的

但就事情本身而言，人家三个女人，四个小小孩吃一顿面条花140，说实话是正常花费，续两碗面这老板完全不至于亏。即使老板不想给人家续面，也应该好好商量，而不是直接给人拍视频发网上网暴

如果说吃面这件事本身老板还有一点点理由，或许都调解了，还在网上搞网暴，整烂活。足以说明这老板打一开始开店就是想靠脏活吃脏流量，要不然出现这种事店家第一选择也就说两句，肯定不会想搞大耽误生意

说实话整烂活，立人设，吃流量，很多网红小店，苍蝇小馆都这么干，倒也行。但是这个老板以侵犯他人利益，网暴他人为手段可就太其心可诛了。这外号我都不敢想几个小孩在班上要是有不对付的同学，会被怎么霸凌。这老板小孩都不给打码保护下，几个小学小孩居然用狼比喻他们，说给狗都不给他们，属实有点为了流量连基本道德都不要了

首先他们涉及到了这个曝光之后又签订调解协议的事儿，我看昨天才说调解协议正式确定。

其次，他们的这个事情里面还涉及到未成年人的权益。

第三个我们才会说到这个肖像权益。

第一千零一十八条 自然人享有肖像权，有权依法制作、使用、公开或者许可他人使用自己的肖像。肖像是通过影像、雕塑、绘画等方式在一定载体上所反映的特定自然人可以被识别的外部形象。

第一千零一十九条 任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，但是法律另有规定的除外。未经肖像权人同意，肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。

马女士表示，店家在回复评论“确定只点了一份面”时称“确定”误导网友认为她只点一份面一直续面。在店家发布视频中，未对大人和孩子的面部进行打码处理，侵犯了肖像权，对她们的生活造成影响，带来心理伤害。对于事件后续商家称顾客消费70多元，马女士提供了付款截图，共消费140余元。

马女士表示，餐馆老板签署调解协议书后在账号进行直播并发布相关视频先违反了调解协议，决定不再和解。8月16日，记者多次尝试拨打老板电话，声音提示“用户无法接通，请留言”，未获回复。

“我们在找律师起诉，必须起诉，维护我们孩子的未成年肖像权。我们消费140元，真实的数据什么都有，我们签的协议只是不在网络上发布这些视频了，但是他（餐馆老板）已经违反规定了，已经作废了。”马女士说。

签订调解协议之后这个人还在容光焕发的发抖音，阴阳续面事件的七位顾客为“七匹狼”，说“吃不完把面倒了也不给那种七匹狼吃”。

人家不在意被骂，不在意被起诉，人家在意的是流量。信不信起诉了，他还会继续想办法抓热度，继续发抖音炒作！

所以，起诉同步还应去投诉抖音封号，不给这种小丑再出来哗众取宠的机会。

逆天！怎么能有人敢这么狂啊？杨女被全网喷，起码她不敢再出来了。但是这个人扭曲事实、引导舆论，劣迹斑斑，竟然又在抖音发“欢迎大家大大方方的来打卡”了！绝啊～

我先贡献投诉了！人狂必有灾，看你几时完！

給大家解释一下什么叫卡bug，今天中午刚刚点了一份华莱士的汉堡，2个一组的新品汉堡，差点把我吃撑了，花了2.8元，用完红包，最后付款一元，这个才叫卡bug

事件中的七个人，花了140，对一家面馆来说，已经算大客户，续一次面也就几毛钱的成本，对大客户抹零是标准操作，给个一块两块的优惠，甚至打个八折九折，期待的是下次合作。但这家店直接做的是断头生意。

有人羡慕店家的流量，对于开门做生意而言，这种流量就是负流量，当真相公布后，流量的反噬可以轻松将其倒闭，没有人愿意花钱消费被人栽赃陷害，面没吃饱吃一肚子气。该事件后不管本地还是外地客流，应该大概率都要避开这家店了。

从经济学上来说，免费续面、免费续杯这种玩意，说白了占的不是你老板的便宜，是其他不续面不续杯客人的便宜。

你搞这种活动，就应该遇预见有部分客人会薅这种羊毛，但是你应乐见有这样的客人，这才会带来宣传，总体上不续面的远比续面的多，而你生意一定是盈比亏少。面才几个成本心里没点b数？

我是开米线店的，我店里饮料就是无限续杯，350ml的杯子，6元无限续杯。可乐才几个钱，1升的成本2块钱，一个人不怕喝死尽管续。偶尔也有一家子点了套餐一个杯子续了几个人喝，根据我观察最多也就三个人 比如父母带个小孩，点一杯续杯父母也喝，我一般都笑呵呵续上说不够再来（大部分都是孩子来，家长不好意思）。但一般不会更多人共杯了，就算顾客不要脸，除了至亲谁愿意用别人的杯子来回这样弄？而一家三口就算一个杯子续8次我也不会亏啊（碳酸饮料你能一人一顿饭喝1升我服你）

饮料只是引流的，还能提升顾客的好感。反正我给你一家三口续，你们占的不是我便宜是其他没续杯顾客的。

至于有人说一个杯子100人来续，看你担心不，且不说你能不能找到100人搞这种事，就算来了我还求之不得，100人在我店里排队喝饮料，这特么多大的流量。

你知道新店开业请人排队，一个人多少钱吗？

格局啊

这种人的店就应该被冲击到关闭。截取片段信息网暴顾客。真是厉害。