候选人确认 Offer 后,入职前说不来了,HR们怎么看?
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很常见吧,出现这种情况一般就是候选人在看其他机会,有更好的选择,为了以防万一入职其他公司之前把里面当做备选
其实可以做好过程管理的,过程当中和候选人保持好联系,这个过程最好让业务部门一起参加沟通,安排候选人提前了解些入职写公司,业务相关的信息,帮助他提前融入。在这个过程当中如果发现异常的话和候选人沟通,确实不能来也可以提前发现,早做准备
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沙漠骆驼 - 45 个点赞 👍
问这个问题的一定是个招聘的新鸟。
所有做过招聘的人都知道。
从发offer到完成这个岗位的招聘任务,距离还很远很远,九九八一难也顶多也就完成了七十二难。
后面还有入职,入职后的适应,试用期考核等等的环节和因素。
什么时候这个员工已经过了试用期,真正转了正,才算刚刚放一颗心。转正后再离职,不算招聘未完成了,如需补充,那代表重新启动招聘。
如果想尽量避免这种问题的发生,有几下几点需注意:
1、别觉得发了offer就万事大吉,既然明知道这个流程还未走完,他有备胎的offer,我们也得有备胎的候选人。面试不要停,一直面,但拉长面试流程,原来初试复试一起来,三天给结果。现在你这周初试,下周复试,再下周给结果。这样在已发offer 的候选人正式入职之前,你手里至少要有2-3个候选人当备胎,一但此人放了鸽子,你立即和这2-3人谈入职,谁最先能到岗,就给谁发offer。这叫HR的专业素养,这样即便前一个候选人放了鸽子,业务部门也会佩服你的未雨绸缪。
2、隔三差五,问候沟通一下。想弃offer的,你是有感觉的,比如回复很慢,或者压根不回复,或者各种细节问题反复纠结。提前知道候选人的心思,就不用等到最后一刻才知道人早变变了心。
3、放了鸽子的候选人,也了解一下他是因为什么原因弃了offer,是平台不够,薪资没有吸引力,还是公司给的title他不满意,搜集一些信息,有助于帮助和改善公司的招聘环境,也可以给老板提供决策。
好的HR一定不是碰到问题去救火,恰恰都是在事前有N手准备。遇事不慌,未雨绸缪,在我看来就是菜鸟和老鸟的区别。
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发布于 2023-08-16 15:56・IP 属地北京查看全文>>
玖玥 - 24 个点赞 👍
对HR来说,这种情况应该很常见吧。我们HR说,发了Offer之后有80%的人能遵守约定入职都算很不错的了,所以他们发了Offer之后,只要候选人没有入职都是很忐忑的,生怕别人不来了。当时我入职的时候也是这样,一度让我以为他们在抓壮丁。
我承诺Offer收到之后一个月准时入职,但是HR担心夜长梦多,希望我年前就入职。我觉得很奇怪,年前入职和年后也没什么区别啊,入职马上就放假了,再说我的年终奖还没发,所以我希望年后再入职。HR直接就说如果我年前入职直接补给我年终奖。这让我非常疑惑,我当时没有转过弯来,我以为他们是因为项目很着急,拉我去救火。我感觉非常不安,这种抓壮丁的模式我很不习惯。我还是坚持年后入职,于是HR开始走流程。
三天就收到了Offer,这时候我才反应过来他们是怕我不去。实际上我还对公积金的缴纳基数很不满意,但是Offer都已经收了我就没再提。我觉得既然已经答应了再又提新的要求会让人觉得我是一个反复无常的人。
HR还是有些担心,问我这边不会有什么变动吧。她说因为项目很紧急,领导们很担心,如果拿了Offer不去他们临时再找人来不及。我说既然我答应了就不会反悔的。HR说他们之前有一个岗位的候选人,两次答应入职都放了鸽子,第二次甚至在入职前一天才通知他们说不来了。所以只要候选人没有报到,他们都很忐忑。我说我不是那样的人,她也说要是所有人都遵循约定按时入职就好了。
后面HR经常跟我沟通,还提前给我寄了春节礼品,对于还没入职的员工,虽然礼品也没多少钱,但是这份心意还是很足的,让我相信他们很有诚意。到了年后,我办完上家公司的离职手续,按时入职了现在的公司,虽然公司有很多不足,但是整体感觉还是不错的,至少HR给我的印象挺好。
候选人收到Offer入职前却不来,这的确会让HR很崩溃。我个人觉得收到Offer不去是很不好的,但是现实就是如此,HR早已对此司空见惯,毫无办法。或许在Offer发出之后多与候选人沟通,多关心一下体现诚意,能一定程度上提高候选人的报到率。当然,有些人该不来还是不会来,也只能接受了。
发布于 2023-07-01 23:02・IP 属地广东查看全文>>
奔跑的拉姆塞 - 24 个点赞 👍
见多了,没办法。
还有入职1天离职
入职一周离职
入职一个月挂在公司内部系统和群里,回原单位不回消息的
入职前被前公司拿敬业协议卡住不得不退offer的
比比看,哪个更难受。
发布于 2023-07-25 08:30・IP 属地湖北查看全文>>
知乎用户 - 16 个点赞 👍
这是招聘HR的永远的痛,只能说太正常了。
Offer被拒是高度市场化的人才流通中很常见的现象,尤其是稀缺人才,众相追逐。定好的候选人,offer说拒就拒;挖好的萝卜,一言不合说走就走,不是薪水低,就是公司不知名,总的来讲就是看不上。那么,到底要怎么说服候选人接了offer还不能拒绝呢?
说服候选人接受Offer的现象分析
- 80%以上的候选人都会说换工作不是为了钱,但至少90%以上的人是只要钱合适就会接受Offer;
- 没有人是100%满意自己工作,也就是说大家都是“有缝的蛋”;
- 对于候选人来说,换职真正的痛点不会超过2个,找到痛点并直击痛点;
- 情怀真的可以当饭吃,“精诚所至,金石为开”这句话无论听上去多么的鸡汤,但在浮躁的职场中,它确实能够打动很多人。
- 候选人在一份工作面试沟通过程中投入的越多,他拒绝Offer的难度就会越大。
- 很多候选人与其说是在意钱,不如说是在意你对他的态度。
日常工作场景中如何说服候选人
1、事前要做必要的准备,通过简历建立对于一个候选人的预判是HR的基本功,这当中需要你见过足够多的案例,并且对于人性有充分的洞察和理解。事前的准备不单是对于候选人简历的解读,还包括:对所招职位的理解,候选人所在公司和部门的了解,当前人才市场行情等等。
2、抓住核心的换职痛点,有针对性地向他说服,候选人接受Offer不是靠HR喋喋不休的,在没有了解清楚候选人真实动机之前,通常需要大量地提问以及尽力地倾听,中间加适度的引导。
3、如何有效地应对候选人的质疑,前面提到了大公司的候选人换职创业公司的顾虑,候选人有这些顾虑是正常且合理的,要避免候选人一提出质疑,就急吼吼地硬顶回去。还是需要耐心,有些问题可以正面回答,无法立刻回答的可以在沟通过领导后再给候选人答复。
说服候选人的方法有千百种,但把握住他的核心诉求和痛点才是重中之重。在实际操作中的问题是候选人未必会那么轻易地让你了解到他的心思,所以要多倾听、多沟通、多做功课。老道的说服者往往可以凭借自己的判断和经验做到一语中的,那么就可以极大地增强彼此的信任感。即使做不到这点也没关系,一个一个点去试,总会摸到候选人的脉搏的。
做好入职前阶段工作
可能很多招聘官认为在入职前阶段,企业很难介入到候选人的生活中去,但其实我们能做的有很多,比方说持续向候选人提供企业信息、频繁的接触联系、提供培训机会等等,让候选人提前了解企业,坚定他们的选择。
除了提高招聘的成功率,做好入职前阶段的工作,还有以下好处:更快的员工效能:做好入职前阶段的工作,能够帮助新员工更早关注即将到来的工作。入职后能更早发挥效能。
了解文化:新员工感受到企业文化,并且企业能展现它积极的一面。
提升兴奋度:能让新员工感觉他是被需要、受重视的,并对开始新工作充满期待。
了解团队:新员工能通过电子的方式了解他的团队(管理者及同事),帮助他们更好理解他的工作角色,更快地融入团队。
转化为雇主品牌大使:最好的企业都能利用入职前阶段,将新员工转化为雇主品牌传播大使。他们会在同事或同学间进行传播,间接进行员工推荐。
减少恐惧和自我怀疑:新员工多少都会担心是否能适应新的环境,做好入职前的工作,能帮助减少焦虑,建立信心。至于入职前具体可以做哪些工作,在这里我也简单说明一下。
提供一个“入职奖”:如果你足够大胆,可以考虑给候选人提供一个小小的“入职奖”在员工上班的第一天,或者工作一月后,或者签订劳动合同时发放。
招聘官和用人经理频繁联系:招聘官和用人经理可以定期打电话给新员工,或通过即时通讯(如QQ、微信等)与新员工保持联系。在这一过程中还可以回答新员工的任何问题,消除他们的疑虑。
面对面的会面:在新员工正式上班之前,他们可能无法来访问公司。但是你可以利用周末的时间,和他们吃吃饭、喝喝咖啡,以强化你对他们的承诺。
告知他要正式离职:很多候选人都是“骑驴找马”,当候选人承诺接受你的Offer,你可以要求它马上提出离职,并通知你什么时间能正式完成离职手续。
要求他停止找工作:如果你足够大胆,你可以告知候选人,“既然你接受了我们的Offer,我期望你不要再找其他的工作机会了。”通常情况下,他们会考虑你的感受。
影响他的家庭:给他家庭成员赠送小礼物和欢迎信,强化你对他的忠实。你可以提供情侣衫/亲子装或其它产品,以增强家庭成员的支持。
提供一个企业邮件账户:通过工作邮件或内部社交账号,告知候选人他们已是团队的一部分。这也便于他们与企业进行联系。
增强同事之间的联系:在联系之前,可以向同事们提供新员工的一览个人主页或履历。然后鼓励同事们给新员工写邮件,或关注其社交媒体账号,产生互动。
强化他的选择意向:书面感谢新员工接受Offer,并告知他接受Offer的行为有多么明智,他能从公司收获什么。别忘了告诉新员工,他对公司的重要性以及同事们有多期待他的到来。
让他们了解安排好的活动:让新员工清楚你已经为他安排好一系列的活动。如果你足够大胆,你可以告知他,CEO或某位高管会在他入职的第一天亲自迎接他。如果新员工是比较高阶的人才,他会意识到爽约会在行业内造成多么恶劣的印象。
提供信息,减少上班第一天的焦虑:来到一个新环境,很多东西都是未知的。你可以告知新员工停车信息,该穿什么、带什么等等,并让他们知道办公地点、电话及办公设施都已准备好,帮助他们减轻上班第一天的焦虑情绪。
减少无法胜任的恐惧:很多候选人就算拿到了Offer,也会担心自己能不能做好工作。你可以清楚地告诉他,他满足你的任何要求,而且大家都相信他能100%完成所交付的工作。
如果有人试图改变他的决定:当优秀候选人决定离职时,原公司的经理和同事都会做出相应的挽留。面对这一状况,你要更加积极主动地进行有力的反驳,以坚定他们的信心。如果效果不太明显,你也可以向老板争取一下,提供一个更诱人的Offer。
给他安排一个导师:不用等新员工正式入职,你就可以给他安排一个导师,在入职前这段时间,给予他们相应的指导和帮助。
聘用前的培训:在新员工入职前,可以提供一些在线的培训或在线的入职活动,这样能帮助他们更快地融入,同时增强加盟的意愿。
发送一个信息包:给新员工发送包含公司信息的信息包,其中包括公司官网、社交媒体站点、博客、视频介绍等,也可以包含一些常见问题的回答、上班第一天所需要做的工作列表及指引。你也可以让他加入内部群,让同事间可以彼此联络。
发送新员工调查:进行一个简单的调查,包括他对招聘流程及候选人体验的看法,强化你对他的重视和关心。调查也可以包括他们对工作及培训的需求,以便以后能更好地管理他们。以上的内容非常繁琐,仅做参考,做到什么地步,取决于你和用人部门想要这个候选人的程度。
这些关于招聘的问题,大家也可以了解一下:
- HR 为什么写不来具有吸引力的招聘文案?
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- 从HR的角度看招聘流程?
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发布于 2023-07-19 18:28・IP 属地四川查看全文>>
51社保 - 11 个点赞 👍
刚入行的HR——恼火的看:放我鸽子!脑里闪现:做人底线、诚信、到手的鸭子、KPI~~
做上几年的HR——平淡的看:见怪不怪,很正常,人性如此。面试时都装的跟个人儿似的,在待遇和职级这些物质面前,契约精神,也就剩个精神了。
经常被放鸽子的HR——无奈的看:看来是不是轮到我该换个公司了。
如果你都无奈了,我给你个解题思路:
HR全部模块中,就招聘这一模块有这么个特点,可谓是成功一半靠专业吃饭,一半靠天吃饭。而修炼招聘高手之路,你要做的就是——增大专业对成功影响的概率。
这世上有这么一类事儿,招聘、直销式销售、钓鱼,其实都是一回事儿。成功与否,是有概率的。而面对失败:
低手入心——哎呀,可惜了啊。
高手入脑——是哪个环节出了问题,针对这个环节,如何提升未来成功的概率?
你要找到如同钓鱼一样逻辑化系统拆解分析招聘全环节,例如是不是招聘流程太长了,鱼咬钩半天了才收线,都脱钩了。还是让候选人觉得你给机会给的太容易了,让他不知珍惜。
招聘全流程有6大环节,12大影响因素,要系统分析是自身问题,还是运气问题。
自身问题,发现一次,改进一次,精进一次。
运气问题,不被你左右,你又何必在意,何苦叹息。
但有一种运气问题,你能够左右——那就是经常的被放鸽子,可能预示着你们公司本身竞争力的缺失,可能你该考虑换个公司了。
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发布于 2023-07-26 17:56・IP 属地广东查看全文>>
远老师