自改革开放以来，再有利的国际形势，优秀的国内政策制度支持下，我国经济迅速发展，旅游产业趋于完善。2023年，国内旅游需求迅速释放，2023年国内旅游业营业收入迅速上涨。特别是最近的中秋国庆假日8天，各大景区、热门城市、热门景点都出现了预想中的“人从众”景象，据文化和旅游部官网消息，国内旅游出游人数8.26亿人次，国内旅游收入7534.3亿元。

7月17日，国家统计局公布2023年上半年国民经济运行情况时，也提到了：服务业增长较快，接触型聚集型服务业明显改善。

一、特点

整体来看，我国的旅游业呈现以下这些特点：

1、中国旅游资源丰富

我国幅员辽阔，有平原、丘陵、山地和高原等多种地形，分布着温带大陆性气候、亚热带季风气候、热带季风气候等多种气候类型，多种地形和气候类型孕育了我国多姿多彩的自然风貌，再加上我国悠久的历史和文化孕育了多种多样的风土人情，自然景观和人文景观的旅游资源都十分丰富。

2、国民旅游消费能力增强

按照统计局官网发布的信息，2023年上半年，全国居民人均可支配收入19672元，比上年同期名义增长6.5%，扣除价格因素，实际增长5.8%。居民可支配收入的增多，使得人们旅游消费能力增强。同时，2023年我国多次发布政策鼓励消费，以消费拉动内需，加快国内经济的恢复与稳健发展，同时拉动国内旅游需求的持续释放。

3、国内旅游业接待能力也持续提升

今年，多方发力确保顺畅出游。特别是中秋国庆假期有8亿人出游，但整体满意度和评价有所提高，原因有很多。一方面，各地政府重视，协调组织相关部门在假期来临之前进行周密部署。开展高频度执法检查，并进行普法宣传；对宾馆、景区的安全、消防应急方案等进行检查指导。其次，信息技术的广泛应用，也为游客出行出游提供了及时、准确的景区客流、交通路况、天气状况等信息保障。还有，休闲时间和旅游产品供给较充足，为旅游市场提供了更充裕的空间。这些措施都为旅游市场秩序整体平稳运行提供了保障，大大提高了接待能力。例如，今年初淄博烧烤火出圈，当地政府迅速响应部署，市民配合，五一期间游客爆满。

二、新趋势

整体来看，今年我国的旅游经济经历了这样一个发展变化：由需求的潜力释放，向供给创新驱动的新阶段演化。

1、玩得更有文化。

根据节假日客流监测数据，在中秋、国庆假期选择商业综合体、文博场馆和历史文化街区的游客占比高达20%以上，图书馆、博物馆、网红书店、美术馆等到访的比例同比略有提高。跟着音乐会、演唱会、马拉松去旅行，成为新的旅游需求。整体来看，游客对文化旅游产品的需求提高，在出行过程中玩得更有文化了。

2、City walk受青睐

近几年的疫情影响，人们开始在城市中深度穿梭游玩，学会欣赏身边的美丽风景，体验日常的美好生活，出现了City walk,以“城市漫游”的方式来重新认识所在城市，解锁消费新场景。现在也有人将city walk直接理解为“在城市里遛弯儿”，突出的是“走”和“步行”的含义。

“City Walk”（城市漫游）成为热词，北京、杭州、上海、西安、苏州等城市成为“City Walk”热门城市。“三区一圈”（即旅游景区、度假区、街区和商圈）成为客流最集中和消费最大化的旅游休闲新空间，也让城市漫游（City Walk）有了更多的可能。

3、小城市旅游受青睐

去哪儿网数据显示，包括邯郸、洛阳、柳州、淮安、伊春等在内的全国“小机场”城市酒店预订间夜量同比2019年增长超6倍。携程数据显示，淄博、延边、防城港、酒泉、南阳、广元、承德、伊春、曲阜、乌兰察布等国内小众旅游目的地预订量同比增长超10倍。

除了以上这些，一些沉浸式新产品新场景成为显著消费热点，如：长安十二时辰主题街区、尼山圣境、上海天文馆等。

三、存在的问题

旅游产业不断理性繁荣的同时，也出现了一些问题，比较突出的一点：假期集中，休闲时间分布不均衡，导致买票难，排队拥挤等问题，需要进一步优化，调整国民休息休假时间来解决存在的问题。

（文/余佳芸）

中国旅游行业已经走过了二十年的发展历程，随着国民经济的快速增长、人民生活水平的不断提高和旅游业发展势头的日益强劲，我国已经成为世界第一大旅游市场和第二大旅游消费国。

但是，与这一发展相伴随的是旅游行业产品结构不合理、市场秩序不规范、体制机制不健全等问题日益突出，其中以旅游产品结构单一、盲目跟风开发和盲目竞争、重开发轻管理问题最为突出。

我国旅游业发展方式粗放，产业层次较低，旅游产品结构不尽合理，优质旅游资源还没有得到充分合理有效开发利用。因此当下，旅游业将面临新的机遇和挑战。

一、转型要及时

过去我们把旅行社界定为“小而全”，就是一种综合性的服务，什么都能做，但什么都做不精，大而全的观念并未完全改变。传统旅游产品是比较单一的，而现在旅游业向大众化、专业化方向发展，就要求我们要转变观念，丰富旅游产品。

随着人们生活水平的提高和闲暇时间的增加以及家庭结构的变化，人们对旅游活动提出了更多、更高的要求。家庭休闲旅游、度假旅游等特色旅游产品日益受到游客和社会的关注和欢迎，并逐渐成为人们旅游活动中不可缺少的重要组成部分。当前，人们对生态休闲、度假等有了新的认识和需求。

在新形势下，各旅行社应该抓住机遇，结合自身特点开发特色产品。例如可以针对散客市场开发一些特色项目，如温泉旅游、生态休闲、疗养保健等；针对团体游客开发一些专项线路如夏令营、冬令营等；针对特殊群体如老年人开发一些度假项目等等。

二、转型要谨慎

在国内旅游业发展过程中，“低价竞争”曾是困扰行业发展的主要问题，而现在，这一问题也变得越来越突出。在此背景下，对于以低价竞争为主要特征的旅行社来说，转型成了不可避免的趋势。转型是一个痛苦的过程，对于旅行社来说，这是一场从思维方式到业务模式的彻底转变。但有不少企业在转型过程中迷失了方向，导致最终失败。对此，有机构研究分析认为：“要转型就必须先从自身着手进行变革。首先需要我们对自己的旅行社业务做一个准确地判断。”

由于每个企业所处行业、所面临的机遇和挑战都不一样，因此有必要对旅行社在未来的发展方向上做一个大致的判断，这样才能有效避免转型过程中出现失误。

三、转型要灵活

所谓“灵活”，就是企业要在明确市场定位、产品特色的基础上，根据自身发展的客观条件，随时调整产品结构。转型成功与否，关键在于企业能否正确定位市场，看准市场方向。作为旅游行业的企业，如果想要实现转型成功，就必须要了解和分析自己所处的环境状况，也就是所谓“知己知彼，百战不殆”。只有先了解了市场环境，才能根据客观情况制定出切实可行的发展战略。

此外，在转型时一定要注意：

一是要选择适当时机。这个“适当”是指时机的把握。

二是要重视现有资源的利用。

三是要建立起与现代市场经济相适应的经营管理体系。

四是要注意人力资源的储备和综合技能的提升。

五是要重视企业文化建设，用文化来吸引客户。

四、转型要主动，方向要看准

随着旅游消费结构的变化，旅游供给结构的变化，对旅游企业提出了新的要求，旅游企业要主动转型，适应市场变化的要求。

据统计数据显示，目前我国已有3000多家旅行社，经营状况良莠不齐，有近五分之一的旅行社存在不同程度的亏损现象。此外，由于市场秩序不规范造成旅游产品质量得不到保障、旅游服务质量得不到提升。

为了实现旅游业发展方式的转变和旅游产品结构的优化，应着力做好以下几点：一是加快发展国内旅游，积极发展入境旅游、出境旅游；二是大力发展自助游；三是大力发展农村和城市周边游；四是推动假日、主题、品牌、特色、精品旅游的发展；五是积极开发适合不同群体需要的旅游产品；六是大力提高从业人员素质。

五、转型要有计划

对于很多旅游企业而言，要进行转型，首先要思考清楚自己的问题，以及现在面临的挑战，尤其是如何提高公司的盈利能力、管理水平、营销能力，以及品牌影响力。这些都是必须要解决的问题。这就需要对自身进行深入剖析和细致的调查研究。其中对旅游行业最关键的就是找到自己产品和服务定位，其次才是公司战略方向。找准了问题也就确定了自己转型的方向和思路。最后，则是制定一个合适的转型计划，尤其是针对不同时期所要达到的目标必须有一个切实可行的计划来支撑。所以我们就可以看到很多企业在制定了战略规划之后，对该规划执行不到位或者执行效果不理想等问题进行分析和反思，进而完善该计划，直到最终实现公司转型目标。

六、转型要有方案

转型方案要对资源要素的重新配置做出决策，它是在市场环境下实现产业价值的主要方式，它既包括产品设计、产业结构的调整，也包括营销组织的变革。从目前国内旅游企业转型实践来看，有四种模式可供选择：一是以互联网为主导的产品设计模式，二是以主题公园为主导的产业结构模式，三是以主题酒店为主导的商业模式，四是以景区（点）为主体的开发模式。

根据市场调研和咨询机构调研显示，中国旅游企业在转型时面临着一系列共性问题：即资金缺乏、人才不足、管理制度不健全、产业结构单一等。然而，尽管这些问题在企业转型中普遍存在，但它们又是共同存在的，因此解决这些问题是中国旅游企业转型必须解决的问题。

七、转型更要有效果，有科学合理的评估方式

传统旅行社企业在经历了十几年的高速发展后，其转型已是迫在眉睫。作为传统行业，旅游行业自身存在着行业不成熟、规模不合理、管理不规范等问题，也正因如此，旅行社企业在转型时面临着更多的挑战。然而，面对转型的诸多挑战，旅行社企业并未真正了解其中的本质，其转型的效果也自然没有体现出来。只有在对现状及未来发展趋势有一个正确认识的基础上，才能通过有效的手段推动旅游行业成功转型。

这要求旅游从业的管理人员，不仅仅要有营销方面的背景和知识，更要懂得如何进行综合性的管理，从战略设计、市场计划、人员配置，管理模式等综合的角度，来对企业的转型期进行管理，要敢于突破常规路线，适时推出自己的模式。

最后，在实际的与旅游行业老板和职业经理人的沟通中，发现大家普遍都能意识到转型的迫切性和必要性，但是，大家宁肯花大价钱来加盟连锁，也不愿自己摸索自己的模式，这主要是因为大家普遍担心自己的尝试会失败，其实，这是大可不必的。因为所谓的高价钱买来的成熟的模式，其实也是创始人团队一点点自己摸索出来的，况且，当时创业时候的模式和现在大相径庭，再加上地域差异，在一线城市的成功模式，到了二三线城市不一定有效，所以，还是要更相信自己和自己的团队更为重要。