蜜雪冰城回应网友玩梗「蜜鼠冰城」,称会高度重视,怎样看待这种玩梗?会对蜜雪冰城造成负面影响吗?
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这是打着“玩梗”名义、明显别有用心的符号攻击。
“鼠”对食品行业来说本身就是非常负面的符号,直接关联食品卫生问题,是食品行业最大的忌讳之一。
这次所谓的“玩梗”,是把饮料杯上原先蜜雪冰城的卡通形象脸部剪掉露出鼠头,再加上人为制造“蜜鼠冰城”话题热搜,这就形成一种强烈的暗示:蜜雪冰城的饮料不卫生,里面有老鼠。
先前媒体报道蜜雪冰城用隔夜柠檬、门店后厨卫生条件差,同样出了个热搜。但结果是,舆论对前者表示理解,并且对低价饮料也能添加真柠檬片表示认可,也接受了针对后者的“加盟店品控管理有漏洞”的解释和改进措施。
比起上次的直接,这次的“玩梗”是一种精神污染,在效果上把“老鼠”这个忌讳和蜜雪冰城花大力气推广的卡通形象的脸绑定在一起,就是要通过恶意植入破坏这个卡通形象,并且要借助模仿者的传播效应扩大这种绑定,所谓“三人成虎”,逐渐埋下并传播“蜜雪冰城的廉价饮料有卫生隐患”的认知。
但它高明就高明在它是借助“玩梗”的名义制造传播的,并不是直接的攻击或指控,甚至不排除制造者本身并没有恶意、真的是在“玩”,只是在传播过程中被有心人利用并推波助澜的可能性。所以蜜雪冰城企业本身甚至没法有效回应,不回应也不行,强硬回应显得心虚,现在的“高度重视”的回应也是无的放矢,只像一拳打在棉花上。
也许有人说这次“玩梗”用的是宠物鼠,但我们要清楚社会整体对鼠类的态度就是排斥,只要讨厌鼠类的群体多于喜欢宠物鼠的群体,那么这次“蜜鼠冰城”的“玩梗”就是非常有效的攻击。
其实从先前的“指鼠为鸭”事件,我们就能看到社会对以“吃到老鼠”为代表事件的食品安全的应激心态——绝大多数人都没有实际吃出过老鼠相关的东西,但舆论已经因为“指鼠为鸭”事件掀起了轩然大波。
如果以上逻辑还是不明白,那下面这个逻辑应该更容易理解——类似“当事人觉得好笑才是玩笑”,蜜雪冰城企业的“高度重视”的反应,根本不像是在主动“接梗”的样子,所以这就不是纯粹的“玩梗”。
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古都闲云 - 204 个点赞 👍
当年莲花味精年巅峰期产量高达8万吨,国内市场份额43.4%,远销海外70多个国家,世界第一,2000年左右,坊间“味精致癌”的谣传越来越多,很多“专家”跳出来说,“味精是化学合成的,吃多了会脱发、会致癌”,各种所谓“更加健康”的鸡精产品趁机崛起,并迅速蚕食原本属于味精的市场。之后莲花亏损十几年,屡次接近破产
2010年香港《壹周刊》爆出:霸王洗发水含有致癌物二恶烷,毁掉了霸王苦心经验的大业,2016年5月23日下午,香港高等法院裁定被告香港壹周刊出版有限公司败诉。但是,法庭以要保护新闻自由为由,只让壹周刊向霸王赔偿300万港元,并向原告赔偿八成诉讼费。
国民饮品娃哈哈,先是被农夫山泉的老板钟某某特别强调称不希望大家喝纯净水,说纯净水是不适合长期饮用的,不建议家庭长期饮用纯净水,长期饮用纯净水不好,有问题!并拍成广告传播纯净水有害论,然后用自家的矿泉水迅速挤占了娃哈哈的纯净水市场份额。
之后民间又开始传播娃哈哈乳饮阴干后可变成避孕套,甚至还拿出了"实验数据",试图做出某种"证明"。2015年,社交网站上一条"爽歪歪、娃哈哈AD钙奶等都含有肉毒杆菌,现在紧急召回"的虚假信息被大量网络媒体、微博、微信等转发,娃哈哈虽对谣言一再澄清,但是仍无法阻止这种病毒式传播的冲击!
以上算典型案例 在国内对谣言的惩处几乎算没有
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夜的那么深 - 24 个点赞 👍
这是不怀好意的攻击,事实上已经对蜜雪冰城造成负面影响了!
隔夜柠檬!
蜜雪冰城被曝未开封奶茶现蟑螂!
蜜鼠冰城!
敌人对蜜雪冰城的攻击是一刻不停歇的,但是事实上,蜜雪冰城是最物美价廉的,产业链最完整的,最能保证每一家蜜雪冰城口味统一完整的。央视超级工厂蜜雪冰城篇有朱广权参观了蜜雪冰城的全产业链是如何打造的,其中包括蜜雪冰城的原材料都是怎么来的,卫生是如何保障的,果农的利益是如何保障的,蜜雪冰城是如何严格把关挑选果子的,如何通过物流把果子制作成统一的原料送到每一家分店的,如果你看了你就知道蜜雪冰城有多安全,也能明白蜜雪冰城为什么能够低价。
但是攻击蜜雪冰城已经是一连串了,但是在广大群众的支持下,蜜雪冰城仍旧是很热。
但是这次不一样,这一次直接是毁坏品牌的,而且这些人还假装自己是玩梗的。但是初看新闻标题还以为是蜜雪冰城陷入关于老鼠的负面丑闻。这次“玩梗”的恶劣程度要超过“隔夜柠檬”,因为隔夜柠檬让我们知道蜜雪冰城真材实料。而这个带着半“玩梗”性质的东西既破坏了品牌,又能够说自己开玩笑,如果蜜雪冰城去找发这些图片的人,又会被冠以玩不起的名声。
这个负面新闻是和其它的恶毒攻击是一致的,不过是方向不同罢了。
并且如果你真玩梗大可把所有的奶茶都带上,只有蜜雪冰城一家被这样搞,我才不相信这是当事人在玩梗。
事实上,很多没点开这个新闻的人已经产生了对蜜雪冰城的负面印象,你得知道很多人看新闻是只看标题的,没有耐心进入里面看新闻内容的。
我希望蜜雪冰城能够对破坏品牌名声的进行严厉处理,就像当初胖东来处理那个网红一样。
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顾芷薇 - 3 个点赞 👍
只能说鼠头鸭脖的“含金量”还在提高!
经过鼠头鸭脖事件之后,餐饮行业注定“谈鼠色变”。因为当初一句“指鼠为鸭”的谎言,透支了整个社会的信任成本。

蜜雪冰城一直是把玩梗当免费广告的,比如最开始的唱歌领冰激凌,还是前两天东方明珠电视塔点杀喝蜜雪冰城的人,不管好坏蜜雪冰城都没有过度干预过,可是“蜜鼠冰城”真不一样,因为在这个谈鼠色变的环境下你根本无法自证清白。
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neilwang - 3 个点赞 👍
其实以目前蜜雪冰城的互联网群众基础来说,只要官方不作死,我认为负面影响是较为有限的。
虽然很多回答说鼠对于食品来说是一种非常典型的负面符号,但是这并不是绝对的,也要考虑到品牌消费受众特征和互联网流行文化。
蜜雪冰城发家至今,其受众特征表现为什么?年轻化、互联网文化化。并以这部分受众群体为核心,向外辐射影响,进一步带动节俭化、没钱花的更广泛消费群体产生消费。
而年轻化、互联网文化化的核心消费群体,面对蜜雪冰城的新舆情,其反应会是什么样子呢?
知道且接受鼠鼠文化的,很可能加入。变成:
“鼠鼠我啊,也是成功喝上了蜜鼠冰城了。”
-你说鼠生的意义是什么?
-去马路对面整杯蜜鼠冰城。
-我是说更长久的鼠生的意义。
-明天也要去马路对面整杯蜜鼠冰城。
“我现在已经不是一般的鼠鼠了,我是喝得起蜜鼠冰城的鼠鼠。”知道但不加入鼠鼠文化的人,也不会因此误认为蜜鼠冰城是指蜜雪冰城会喝出老鼠。
那完全不知道鼠鼠文化的核心消费受众群体呢?
哎——他们也不会因为蜜鼠冰城一个称呼,就以为是蜜雪冰城喝出来老鼠。为什么?因为他们经常上网冲浪,多得是知道鼠鼠文化的人会在相关话题下告诉他们,为什么管蜜雪冰城叫蜜鼠冰城。
但是。
一定会有非核心消费受众群体,会一时产生相关误会,可能造成暂时的负面影响。
然而。
蜜雪冰城的这部分核心受众群体的宝贵之处就忽然得以体现了。
这部分核心消费受众群体,年轻化、互联网文化化的特征,恰巧就让他们具备了反谣言冲动。甭管他们有没有识别谣言和真相的能力,但是他们的发声动机一定更趋向此。
所以。
有关蜜雪冰城的谣言在非核心消费受众中的传播,一定会受到十分直接的拨乱反正冲击。
带来的结果可能就是:
1.不听不信,蜜鼠冰城就是不卫生。
尤其以上一代家长为典范。这部分消费群体,如果他本身因为听信这个谣言不去买蜜雪冰城,大概率也不会去买其他家奶茶,因为他只是纯粹地觉得奶茶不健康不想花钱在这上面而已。
也就是说这部分消费群体基本不会转变为其他品牌奶茶的消费者,只是纯粹地退出奶茶这个他们早想退出的消费市场而已。
2.将信将疑,稍加了解。
只要去了解,那除非是蜜雪冰城官方真的一点不管恶意造谣,不然就很容易得知蜜鼠冰城的真相。
3.疑窦顿开,买杯柠檬水。
有回答提到了可能有资金想做空蜜雪冰城,我觉得还是别跟长线,蜜雪冰城目前来说真没有长期做空的条件。你要说人家就是大量资金长期硬怼在这里,那算他们想不开。
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巧拙