如何看待飞机上熊孩子顶座引发乘客打架,家长称「他还是孩子,你就不能体谅他吗」?遇到这情况怎么办比较好?
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处理这类问题的核心就是。
我购买的是航司机票,航司有义务为我提供合理的乘机环境。
我既没有义务教育别人孩子,也没有权利教育别人孩子。我需要做的就是要求航司为我解决问题。不然就投诉。
至于航司是免费升舱还是给我换到空姐那坐着。还是赔我几百块钱这都是航司想出的解决方案。你需要的就是被踢一次椅子就按一次呼叫空姐。把问题扔出去。
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cesium99 - 915 个点赞 👍
这是缺乏“公共空间”意识的最典型体现!
先说理论基础
费孝通在《乡土中国》这一中小学生必读书目里写到
乡土社会里充满了 “差序格局”与公德缺失,乡土社会是“以自我为圆心的差序格局”,人际关系按亲戚血缘关系远近排序。公共场合对陌生人的义务很弱,人们习惯把自己和家人的利益置于首位,而不顾及陌生人的感受和公共规则。人们要么是“亲友”,要么是“陌生人”,但从来不是“公民”。
在传统的乡土社会里,每个人都试图榨取个人舒适度,而牺牲公共秩序,人们也会觉得“如果我能占便宜,那是本事”,而不是觉得“这是不对”。
在一些快速现代化的社会,物质生活突飞猛进,但思想滞后,导致现代化外壳下仍是“前现代”的公共行为模式
这些乡土社会的思维方式,最终造成了这群“把公共空间当自己家沙发的群体”
再来看看事实案件
起因是熊孩子,坐飞机顶了前座位的人一路,前排女生也不是好惹的,多次警告后就骂男孩。男孩也是心有不爽,借路过故意撞前排女生,导致耳机都掉落不见了,立刻打起来了,女生被对方一家四口打得趴下来了,嚷嚷着要报警,客舱内场面混乱,其他乘客和空姐都劝不住,疑遭围攻的女生大喊:“不要推我,打110报警!”男孩的家人也大喊:“太过分了,他还是个孩子!”
通过视频以及受害者本人描述
我们可以看见熊孩子一直在拿脚踢踹前排女子的椅子背
女子回头警告,激怒了熊孩子
于是熊孩子在该女子行走在过道上的时候忽然跑过,导致其耳机滚落,无法找到
随后双方发生口角
最后导致熊孩子的四个家长冲出把该女子暴打
“太过分了,他还是个孩子? 踢你两下怎么了,你一个大人,不能体谅体谅吗?”
他是个孩子,和我又有什么关系
我自己打工挣钱,用自己劳动所得的人民币买的机票,坐在我自己选好的座位,享受自己理所应当能享受到的飞机座椅使用权
凭什么要包容体谅你家孩子的所作所为?
乡土社会里大人对孩子的体谅与包容是建立在以血缘为纽带的熟人社会基础上的,而现代商业化社会的基本原则是个体之间的自由互不侵犯,所以父母应该管教好孩子不要去干涉他人的个人空间
老东西试图拿地球ol上个版本的技能去应对现版本的剧本,不要让他们占领了所谓的“传统社会的道德高点”,要拿出现代社会法律来解决问题!
所以他们违背了哪些法律?
《民用航空安全检查规则》(交通运输部令2016年第76号)第三十三条【旅客义务】旅客应当文明乘机,不得实施影响航空器内正常秩序的行为。
《公共航空运输旅客服务管理规定》(交通运输部令2021年第3号)第三十条【旅客行为规范】旅客应当遵守民航相关规定和公共秩序,不得实施扰乱航空运输秩序或者影响他人正常旅行的行为。
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》(民航局令第49号)第十四条【旅客义务】旅客应当文明乘机,遵守社会公德,不得有影响其他旅客正常旅行的行为。当事人违反了上述法规,所以我们应该怎么办
答:呼叫航司为我解决问题,不然就投诉
因为是我用自己的财产权购买的是机票,航空公司有义务为我提供服务,为我提供正常的乘机环境
当你被踢一次椅子,就按一次呼叫空姐
你要明白,飞机上那么多穿着丝袜和高跟鞋的空姐的在那里陪你坐一路飞机作用不全是为了好看,其更主要的目的是为了维护法律所规定的飞机内部环境正常运营
《公共航空运输旅客服务管理规定》(交通运输部令2021年第3号)
第四条【服务质量管理体系】
承运人(航空公司)应当建立公共航空运输旅客服务质量管理体系,并确保管理体系持续有效运行。
第三十条【秩序维护义务】
旅客不得实施扰乱航空运输秩序或者影响他人正常旅行的行为。承运人及其地面服务代理人、机场管理机构应当及时制止;制止无效的,立即报告公安机关。你要有消费者意识,这是你自己花钱买的服务,此时此刻你所要针对的首要问题不是解决这个小孩,是航司没有为客户提供应有的飞行环境和服务,他们有法律规定的有责任代替乘客处理这种问题
当然乘务员没有执法权,不能直接解决这个小孩,但是他们有为你保证基本的航空安宁权的必要
小孩一闹,你就叫乘务员,乘务员去安抚,小孩再闹,你再叫乘务员,至于他们是免费升舱还是赔你一定的损失再或者是给你换到空姐相亲位去那都是航空公司要想的事情了
空姐相亲位 你是消费者,出了问题一段时间要意识到去找商家
而不是和这乡土社会的熊孩子和熊家长掰扯
你和他们讲现代社会的法律与秩序,他们听不懂人话,一上头急了就打你,你一格挡,双方扭打,报了警
然后警察按照
《治安管理处罚法》第四十三条
殴打他人或故意伤害他人身体的,处五日至十日拘留,并处二百至五百元罚款;情节较轻的,处警告或二百元以下罚款。给你定个互殴,赔偿200块钱
不要试图和这些人讲法律或者是伦理,不在一个服务器,你既没有义务教育别人孩子,也没有权力教育别人孩子,你不是乡土社会的封建大家长,而是商品经济社会的普通消费者,需要你做的就是向商家说明你所购买的商品不合格即可
至于那个熊孩子
不要让他坏了你这次旅途的好心情
乡土社会里的家长长期把自己和自家孩子当成社会中心,把社会里其他所有的成年个体视为叔叔伯伯舅舅婶婶姨姨姑姑哥哥姐姐,自己管不好孩子,就把责任甩给社会的“叔叔伯伯舅舅婶婶姨姨姑姑哥哥姐姐”
这种操作在旧时代熟人社会里是爱孩子,在新时代商品经济社会里如果依然不对孩子灌输“公共意识“和“消费者精神“,依然放任孩子胡作非为的话
那早晚有一天,现代商品经济社会将会帮助这些父母好好教育他那刚刚步入社会的熊孩子的!
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托卡马克之冠 - 758 个点赞 👍
女孩做法错了,第一次和孩子及家长交涉,没效果的话上报空乘由空乘处理,再没用和空乘沟通,不解决下飞机投诉空乘,和那家没必要空耗精力,你是买票的,航空公司要依据购票服务保证你的合法权益
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骆马斜阳 - 635 个点赞 👍
别试图跟这类家长讲理。一旦吵上了,你有理也会被搅三分。
直接找乘务。
也有种邪门的办法可以一试,对特定人群很有效。我自己一个半月前,刚有个成功的经验:
越洋航班上,身后有孩子不停踢前排椅子。
两边乘客说管管孩子别踢啦!孩子家长说:小孩坐飞机嘛难免的,他不舒服就要动没办法!
我不吭声听了会儿,回过头,用英文跟他们家长说:可以麻烦您的孩子不要踢椅子吗?
家长看了看我,就拉了拉孩子,让他别动了。一路没再踢。

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张佳玮 - 179 个点赞 👍
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抠脚大叔 - 12 个点赞 👍
我觉得是这个女生做错了。
不是她不对,是投诉的方向错了。
不应该跟熊孩子一家直面问题,应该跟空姐投诉啊。
我就试过了,后面小孩就喜欢踢椅子,脚就是控制不住。
他踢一次,我就跟空姐反馈一次。
空姐就跟后面的沟通一次。
每踢一次,我就反映一次。
后面的家长,估计也是觉得丢脸,就凶自己孩子了。
如果属于熊家长,肯定不管。
这时候空姐就需要给我提供一个合理的座位,至于是四周空无一人的后排,还是空姐隔壁,还是升舱,那就看她安排了。
因为你很难保证我下地之后会不会投诉空姐和航司的服务。
遇到事,不要急着自己处理,你要把多一些人拉到一起下水,捆绑成利益共同体,这样事情非常好办。
现在我大概猜到,航司不一定会帮这个女生。因为她没跟空姐反馈过。航司可以甩锅说不清楚他们之间到底是怎么发生的。
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猛兽区up主 - 7 个点赞 👍
体谅个毛吧,以事实为依据,以法律为准绳。如果是熊孩子的问题,那么按照法律,熊孩子是未成年人,不能拘留,但是可以扣留他们全家24小时做笔录。同时,要给予足额赔偿。
总之就是法不可以对不法让步。要让熊孩子意识到,你撒泼就要付出代价,你自己和你父母都要被拉到警局做笔录还要赔钱。
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jerrycn - 4 个点赞 👍
儿子一岁多点的时候一起乘坐过三小时多的航班,买了公务舱,就为多些空间活动。孩子毕竟还是太小,哭闹哼唧难免的,只得用背带抱在身前,在空乘的操作间来回溜达着哄他,花了公务舱的钱买了个站票。老子就是这么有素质,太多人根本没资格生儿育女
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月落金山去 - 3 个点赞 👍
打架是不用打的,男孩不是淘气顶座位吗,你就把一杯冷水倒他头上……他就老实了。后面让乘务员处理,换座位怎么的都行,这种教训能让淘气小孩记一辈子,比打他骂他更有效。
他是孩子是得体谅他,正因为是孩子,所以不能用打,得用让他难受又不必伤害他的方法——让他记牢教训
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室图织衣 - 2 个点赞 👍还没有人送礼物,鼓励一下作者吧
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社会主义接砖人 - 2 个点赞 👍
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一代完人洪承畴 - 1 个点赞 👍
双输!三输!
家长输了,可能被行政处罚!女孩输了,被打了,还有可能要应付询问!航司输了!不作为!
错在哪?都有错!
对家长而言,自己小孩的举动让对方不愉快,就应该合理限制自己,并表态道歉!
对女孩,应该可以理解开始的可能是无心之失,可以礼貌沟通,也可以直接找空乘沟通、投诉,避免进一步恶化纷争。
对航司,理应关注到舱内的事态升级,及时处置,就不会导致后面的“干架”!
现在对当事的三方,都有被人指责!
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jssz74 - 1 个点赞 👍
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傻熊哥 - 1 个点赞 👍
这种事说破天也是自己不对在先,
同样作为娃爹,
我自己带娃出去如果他闹腾,
作为监护人是有义务管的,
但别人却没有义务承担。
理解这里的逻辑以后,
在哇娃太闹腾你自己管不住,
你的态度应该是跟别人好好说,
而不是一句“你就不能体谅孩子吗”就能说得过去的。
反过来说,提倡尊老爱幼其实是道德问题,别人不遵守道德你可以谴责但没有可能强求。
最后我想说,其实娃闹不闹腾尊不遵守公共秩序,都是父母平时教育的问题。孩子的行为就是父母素质的具体表达,想要别人体谅娃,那就让别人看到你在娃闯祸时的管教。
有这样的父母,这娃离被教废不远了。
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ZhiHuJake - 1 个点赞 👍
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俊峰 - 1 个点赞 👍
这类事层出不穷,还有校园霸凌者越来越嚣张,本质原因都一样,就是没有作恶着因此受到惩罚。
所以应该在源头上立法,小孩有不当行为就处罚家长监护人,这样家长监护人才会重视认真履行家长监护人职责。才能从源头上杜绝这类事,不让社会和其他无辜者买单,
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与风 - 0 个点赞 👍
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amber - 0 个点赞 👍
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Lily-G - 0 个点赞 👍
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范无病 - 0 个点赞 👍
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长弓玄刃 - 0 个点赞 👍
就觉得吧,小孩子没家教,大人没水准。
以前小时候跟父母出门,要是大声吵闹就会挨一巴掌,被教训说不要影响到别人,所以只要出门我就乖的勒,怕被打。
虽说有点体罚,但长大后的我觉得这种教育方式是对的。
小孩爱闹是天性没错,但别人为何要忍受你的小孩吵闹?
你没教好小孩就别带出门,问题在于父母,结果你把责任推给小孩,说他年纪小,别人就该忍受他?
这种父母的脸真大啊,谁都要给你面子是吧?
坦白讲,遇到这种情况,有很大的责任在于航空公司,我花钱买你的服务,结果遇到问题你不出面解决,那我花钱买气受?
说到底,还是有些国人的文化素质跟不上时代的进步,但你又无可奈何,只能憋屈忍受。
毕竟对方没水准又不犯法,没素质你也不能打人家,还不一定打得赢..
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愛吃牛排的胖胖 - 0 个点赞 👍
算了吧,自从有了张薇,杨景媛,我对集美的小作文,一个字都不信
熊孩子可能吗?
可能
但污蔑的可能性更大,一开始用了"疑因",然后第二段,直接定性"起因",这不是标准的打拳套路吗?
现在集美无处不打拳,污蔑,造谣的川大,武大就不说了,近期又有自行车逆行公开造谣,污蔑公路老汉,广场抽烟直接怼人脸拍,然后无码造谣
我反正不会信集美小作文的一个字,你们爱上当,自己去爽


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wang da


