滴滴公众评议中最想要功能「女乘客可选女司机、拉黑异味车、宠物快车」位列前三 ，这背后透露出什么问题？

女人就是爱发声。合格的从业者应该学会排除这些噪声。

以前给某车厂做车载手势交互，市场反映手势触发不灵敏，90%投诉者是女性。测试后定位到女性手比较小，容易检测不到。经过进一步研究，发现女性检出率只比男性低15%左右，且女司机占比只有约10%。如此小的比例和性能差异，居然造成了如此大的投诉差异，只能解释为女性爱投诉。后来我们没处理这个问题，销量没有受到任何影响。

具体到滴滴问卷。当24%的投票选择“希望能指定女司机”的时候，数据人员就应该反应到，女性更闲，更倾向于点开问卷发声。打车的男性很多是加班或者过度疲惫的情况，看到问卷就直接x掉了。所有的诉求其实都是女性的诉求。所以对待女性诉求永远要乘个系数，否则会伤害自己的核心用户。

话说回来，我们的数据分析是算法人员兼任的，根本目的是获得更好的市场反馈。如果同样的数据交给数据女工，她们大致是要借题发挥了。