小孩打碎近 12 万瓷瓶，馆方表示「瓶子碎了可惜，但孩子不是故意，免赔」，如何看待此事？

这是绝妙的宣传

2024年5月2日，山东淄博，某国艺馆文化艺术馆内，一个小孩不慎打碎了一个标价116000元的华光陶瓷花瓶，面对一地碎片，一家人不知所措。

负责人表示：“瓶子碎了确实可惜，但孩子确实不是故意的，没碰着孩子就是万幸了，全额免赔！”

从这则新闻冲上热搜来看，淄博的某国艺馆文化艺术馆抓住了这个契机，给自己做了一次极其绝妙的成功宣传。

文化艺术馆敢于反思、乐于担责，给自己树立了最佳形象。各种精美绝伦的瓷器，本身就是易碎品，应该在展出之前就考虑到瓷器的保护措施，如果利用玻璃柜进行保护，就避免了游人对瓷器的触碰或损坏。文化艺术馆在管理上存在一定的疏漏，他们及时反思，乐于担责，这让关注新闻的人立刻好感爆棚，高度认可。

文化艺术馆以人为本、游人至上，把为人民服务做到极致。瓷器再珍贵，也不如一个孩子的生命珍贵，瓶子碎了虽然可惜，孩子没有受伤才是万幸。一件物品与一个游人相比，一定是游人至上。更何况这个小孩并不是故意为之，只是不慎打碎了陶瓷花瓶。

文化艺术馆有理有据，快速应对，进行人性化免赔处置。面对不知所措的一家人，面对高昂的巨额赔偿，文化馆负责人做出了全额免赔的决定。

一件价值119600元的陶瓷品。因为孩子不慎打碎，全额免赔。这真的是一个极其绝妙的宣传。