正常来说出现这种名人去世事件，走流程是应该是有一个大型祭奠的活动，现场人潮涌动才对，但我们对群众聚集管得比较严格，因此才会衍生出点外卖祭奠这种中国特色的产物。
另外再说空包这件事，按照商家事后的澄清就是事发凌晨，美团的骑手接了大量订单，但是店内人手不够，短时间内无法出餐，而骑手这边如果超时未送达就会扣钱，于是骑手怂恿店员直接打包空包，店员觉得骑手作为最后送餐的那个人，是最终责任方，骑手都说没问题了，于是照做。
整件事情的过程，我觉得并没有哪一方是想要存心使坏，我把自己代入到任何一方，假如我是骑手，大半夜出来送外卖肯定是想挣钱，有单我不可能不接，接了就有美团限制的时间内送达的规定，那么我在这种压力之下，权衡利弊，可能也会选择送空包，不是因为我想赚黑心钱，只是不想超时被罚款而已。
代入店员这边，好几个骑手站在你面前催单，好说歹说不停怂恿，并且告诉你其他店也都是空包，这就好比上学的时候老师给你布置了一整本习题册的作业，一晚上怎么写都写不完，压力山大，这时候人告诉你其实不用写，根本没人查，其他同学也都没写，那我听了这话肯定就不写了。
你可以说店员的立场不够坚定，但我觉得问题在于此前根本没发生过类似的事件，店员根本没有处理这种事情的经验，华莱士之类的店家也没料想过会有这种事，也没对员工进行相应的培训，那么店员立场不坚定其实就是一个必然事件。
压力是美团的算法到骑手，再到店员这样逐级传导的，人在面对来自上一级的压力型指令的时候其实很难反抗，别说是让你发空包，二战的时候德国军官让下边的士兵屠尤，所有士兵都知道滥杀无辜不好，但又都认为最终责任不在我，我只是执行者。于是就能把这么一件离谱的错事做下去。
这件事只看表面，会觉得点外卖祭奠的人、外卖骑手和店员这三者都挺缺心眼的，但真的代入到当事人的角度，我认为我不会做得比他们更好。
大家都是被这个巨型系统裹胁着前进的普通人而已。