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初入职场,有哪些实用的沟通技巧?

哈佛商业评论中文版

1. 倾听比说更重要,比如同事小张跟你抱怨项目太紧张,你先听他说完,如果有更好的建议,可以提一下,如调整工作流程等等;如果没有就算了,不要跟着一起吐槽,不然传到领导耳朵里,很可能就变成了你在吐槽。

2. 用“我”不用“你”来表达,比如你跟同事合作一个项目的时候,如果觉得同事的工作方式需要改进,可以说:“我们采用xxx方法,效率应该会更高。”而不是说:“你的方法不对。”这样不仅不会让对方觉得被指责,一下就跟你对立,还会更容易接受你的建议。

3. 尊重别人的意见,要是同事小王提了一个你不太认同的想法或方案,你不要急去否定他,可以说:“你的想法很有创意/有点意思,我们还可以考虑结合xxx情况调整一下,如……。”这样既尊重了对方,又提出了自己的见解。

4. 记得适时给予反馈,领导给你安排了工作任务,及时反馈进度。同事帮你解决了棘手的问题,及时感谢人家,肯定同事的付出帮你解决了大问题,节省了时间等等。让同事知道他的付出有价值,心里愉快,下次还会帮你。

5. 不要去八卦同事和领导,特别是一些负面的东西,不要千万参与讨论。世界上没有不透风的墙,说人不好的话很容易就传到当事人耳朵里。即使公司里有些这这那那的传言,你也要保持中立,不要参与传播,特别是新人,没搞清楚状况就跟着八卦,容易惹麻烦上身。

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发布于 2024-04-20 12:45・IP 属地广东
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