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初入职场,有哪些实用的沟通技巧?

哈佛商业评论中文版
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有一个很重要的沟通技巧就是不要忽视肢体语言。

有一项研究统计,人们吸收信息的来源中,说话者的谈话内容只占7%,声音的语调、速度和音量占了38%,身体动作的表达占比高达55%。

一、掌握自己的势力范围:每个人接触不同的人都会产生不一样的势力范围,也就是安全距离。

亲密的朋友和家庭成员45CM

朋友或亲近的同事45~80CM

同事或熟人 60~120CM

陌生人(取决于友好程度)大约150CM

所以初入职场,在沟通过程中保持什么样的沟通距离,你自己可以体会一下。过分亲密不可取哦。

二、眼睛是心灵的窗口,保持适当地目光接触在沟通中很重要。平时要特别注意不经意的眼神动作,可以勤加练习。

直视对方的额心和双眼之间一块正三角形区域会产生一种严肃的气氛。

注视对方双眼和嘴巴之间形成的倒三角形区域便会产生社交气氛。

三、手势动作也会传达你的沟通信号。

如果习惯伸出手指指着对方说话,可以试着练习掌心朝上,朝下的手势,你会发现自己的心态变得较轻松自在,对周围的人也有更积极的影响。

四、沟通时身体的方向传递内心的态度。

一个人躯干或双脚面对的方向,代表他内心向往的去处。两个人交谈过程中身体形成90度,代表欢迎第三人加入。身体角度为0,可能代表亲密或者对抗的信号。

发布于 2024-04-18 12:02・IP 属地湖北
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