马云这是在给蔡崇信他们打气呢，实际上阿里的改革离成功还远。
菜鸟上市失败了，其实证明了阿里的改革成效一般般，改革失败了。
阿里现在的改革，看起来气势汹汹，决心大大的。但阿里所改革的方向，没有啥新鲜感，都是别人拼多多曾经的成功，追着拼多多的路子，然后以阿里自己的企业文化去整合，越改越怪胎了。
阿里收购企业后，老想着给淘宝和支付宝引流，然后把管理层换成自己人，然后慢慢变成阿里系「漏斗，中台，感知，联动，脑暴，抓手，痛点，拆解，提炼，日报」那套文化。
这样阿里上下能有什么活力，都成了一套死气沉沉的工具人，没有活力自然没有突破点，要知道爆点的形成就是需要有人能走出不同寻常的路子。
阿里不仅有大公司病，其企业文化问题也很大，不过创始人马云当初就是这种性格，喜欢说的花里胡哨的。但马云可以这样，下面人都这样就不行了，要完蛋。
阿里要变革，就要彻底把马云那套文化给推掉，蔡崇信们可能做到么？而且阿里要创新，也不能只采取跟随战略，要有自己的创新点。
阿里可能没有想到，自己不是被京东打败，而是败于自己瞧不起的拼多多。
现在阿里的聚焦于客户服务，不知道内容是指跟随仅退款策略，还是有更多的打法。
阿里如何平衡商家与平台用户，不让客户流失，是阿里需要重点研究的点，不听客户言的改革必定会失败。
发布于 2024-04-10 12:07・IP 属地广东