改革的目的是为了创新,创新的目的是为了生存。
对科技公司来说,其实不存在「大而不倒」的概念。
我记得前些年还有人在说,一些互联网企业已经成为了数字时代的基建提供商,因此,会很稳。
但科技企业的生态位大多来自于技术优势,而技术优势是有「周期性」和「爆发性」的。
互联网经过前些年的高速发展以后已经出现了整体增速放缓,低垂的果实都挖掘到极致的状态。
4G带来的电商、社交、短视频周期都已经增长边际效益递减,之后被看重的5G、大数据、AI支撑的消费端元宇宙或者生产端数实融合都还没有形成支撑下个周期的产业规模。
按江湖上常说的段子就是,已经听到了N次XX技术引爆第四次工业革命,结果爆到现在也没见到大火花。
下一个风口在哪里?谁都说不清楚。
下一个周期什么时候来?也说不清楚。
就像是马云的原话一样,这种不确定性,必然让企业不断的调整,才能在快速变化的时代下活下去。
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不光是中国,不光是阿里,全球的科技型企业都在进行阶段性的业务战略转型,甚至做结构大调整。
一方面要维持「优化型」微创新来优化现阶段状态,一方面要保持「试错型」大创新来布局未来。
周期性全球都一样,从资本的走向上也能侧面印证。
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而从具体龙头公司的对决,也能看出端倪。
流媒体领域,亚马逊在和奈飞打。
云计算领域,亚马逊、微软、谷歌在打。
搜索领域,微软的bing不用说了,甚至苹果的siri也来掺一脚,更别说最近的chatGPT了。
给人最直观的感受就是,很多互联网企业,都和最初的认知不一样了。
微软,以前感觉就是做办公软件的,现在是AIGI公司。
谷歌,以前是做搜索引擎的,现在是大力投入端到端神经网络对话模型,也是AIGC公司。
Meta,以前叫Facebook,做社交的,现在也在砸用AI驱动文本图片生成短视频,还是AIGC公司。
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但AIGC真的就是下一个版本答案么?
没人知道。
就如同这些公司前几年都是元宇宙公司一样。
但由于科技具有爆发性,不跟注,很可能就会错过下一轮的风口,于是只有布局。
这就对大企业的改革和创新提出了很多挑战,在不确定性中去寻求确定性,在不知道创新结局的情况下保持创新。
大企业做创新,好处是,资源够多、底气够足、技术有积累。
坏事是,大公司里面的那个大字。
年初的《年会不能停》为什么能大火,就因为构成企业的具体员工,看到的不再是全面的行业发展或者企业走势,而是一个一个大企业内部由于体量带来的问题。
业务线越多,员工数量越多,那必然要有一个庞大的组织架构和内部信息流转机制。
不可避免的,部门墙、隔热层、流程桶、指标真空罩就出来了。
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要解决这个问题,没有石头可以摸着过河了,需要创新。
但创新本身,又被大企业病所阻碍,就很麻烦,有时候需要壮士断腕的勇气。
在产品和服务上的自我改革很简单,但碰触到组织架构和企业文化层面,就会感受到既得利益群体的柔性阻碍,那自我创新就会变得很难。
最直白的矛盾就是,改革谁来做,创新谁来推?
往往是,企业高层做决定,企业中层做推进,企业基层做执行。
那,高层和企业发展利益绑定最紧也许还能一荣俱荣,中层这个具有执行能力和信息优势的群体,可就不一定了。
要么需要逼自己跳出业务和能力的舒适区,要么会减少自己团队的资源和人力,要么会面临不可控制的新KPI审核,这些都会直接影响到参与创新和改革具体个人的利益。
那,又要他们来推创新,又要保护他们的积极性,这就需要大刀阔斧的勇气和治大国若烹小鲜的手法。
难。
另一个矛盾点是,创新的后果谁来承担。
创新一方面对应的是未来的高收益,一方面也意味着风险和成本。
谁来承担创新失败的成本呢?
从宏观层面,需要构建出容忍风险和失败的文化,但又要控制这种文化不太过泛滥以至于出现资源的盲目浪费。
也就是说,让公司部门和员工变成赌徒,赢了自己大赚,输了有创新作为借口兜底。
从微观层面,员工的岗位和收入不能和创新结果进行强绑定不然会束手束脚,又不能太过放松从而让员工不能享受创新结果或者完全不承担后果。
这就需要不断的投入大量精力来进行微调,不能为了创新而创新。
这其实就和马云说的,「创新不是为了赶时髦」,是一致的。
尤其是对于具有「资源诅咒」的大企业来说,创新决定生死,难,但一定要做。
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最后我想说,题主的问法有点问题。
马云这发帖只是肯定阿里一年的改革么?
我觉得不完全。
这一年成绩肯定是有的,但马云更多的还是在说,创新和改革会是阿里未来一直要做的事情。
变革这事儿,需要有人来具体抗事情,也需要有人来进行认知层面的宣传。
具体抗事情的,是现在的管理团队,蔡崇信和吴泳铭这个班子;而马云做的,就是以创始人身份来进行宣传和护航。
「更加积极」「更加主动迅速」「更大力度的改革」,这才是阶段性肯定之后的要求。
这不光是对阿里适用,其实对所有科技型企业都适用。
没有大而不倒,没有一成不变,通过改革和创新在不确定性中找确定性,是未来很长一段时间的主旋律。
谁做得好,才有穿越科技周期和经济周期的能力,谁做不好,科技巨头的倒塌也往往是一瞬间的事情。