在淘宝买到假茅台要求 10 倍赔偿遭拒，客服「平台是假一赔三，要十倍赔偿走法律途径」，如何看待此事？

淘宝从没承诺过假一赔十，

法律也没有假一赔十，

淘宝遵守法律，支持假一赔三，赔的是现金，不是有使用条件限制的平台券。

淘宝买到法律认可的假货，即不合格产品，淘宝支持仅退款不退货+货款3倍的赔付。

拼多多买到法律认可的假货，即不合格产品，不支持仅退款不退货，不能得到货款10倍的赔付，也不能到货款3倍的赔付。维权只能走司法途径。