在淘宝买到假茅台要求 10 倍赔偿遭拒，客服「平台是假一赔三，要十倍赔偿走法律途径」，如何看待此事？

这种情况实际上挺棘手的，因为涉及到消费者权益、电商平台政策以及法律途径等多个方面。让我来分析一下：

1. **消费者权益：**作为消费者，如果购买到假冒伪劣产品，理应享有维护自己权益的权利。这包括退货、换货以及合理的赔偿要求。如果消费者确实因购买到假货而遭受了经济损失或其他不良影响，他们有权要求相应的赔偿。
2. **电商平台政策：**不同的电商平台可能有不同的赔偿政策。有些平台采取假一赔三的政策，即消费者购买到假货后可以获得三倍赔偿。但是，如果消费者认为受到的损失远远超过了三倍赔偿，他们可能会寻求其他赔偿方式。
3. **法律途径：**如果消费者认为平台提供的赔偿不足以弥补自己的损失，他们可以选择通过法律途径来解决争议。这可能涉及起诉平台，要求更高额的赔偿，或者通过其他方式解决。

客服建议走法律途径可能是一种提醒，告诉消费者他们有权利通过法律手段来维护自己的权益。但是，消费者也需要慎重考虑是否值得花费时间和精力去追求更高额的赔偿，以及是否有足够的证据证明自己的主张。

综上所述，这个情况需要消费者根据自己的实际情况和权益权衡利弊，决定是否要继续追求更高额的赔偿，以及是否值得通过法律途径来解决。