在淘宝买到假茅台要求 10 倍赔偿遭拒，客服「平台是假一赔三，要十倍赔偿走法律途径」，如何看待此事？

淘宝这个客服这态度也太差了点吧。确实，法律规定的是，销售商品掺假，掺杂，处以一倍以上十倍以下罚款。并不是买假就一定得全部十倍赔偿。

如果店铺有宣传假一赔十，那就不该墨迹，直接赔偿十倍就行。

普通人如果买到假货，可以

1、先找卖家协商解决。像这种有平台的，可以找网络平台介入。

2、向消费者协会等机构举报，请求协商解决。

3、可以向工商局等行政部门投诉。

4、申请仲裁

5、向法院起诉。

大多数人3、4、5条可能不会常用，因此在遇到损失时，可以向专业的人求助。