淘宝这个客服这态度也太差了点吧。确实,法律规定的是,销售商品掺假,掺杂,处以一倍以上十倍以下罚款。并不是买假就一定得全部十倍赔偿。
如果店铺有宣传假一赔十,那就不该墨迹,直接赔偿十倍就行。
普通人如果买到假货,可以
1、先找卖家协商解决。像这种有平台的,可以找网络平台介入。
2、向消费者协会等机构举报,请求协商解决。
3、可以向工商局等行政部门投诉。
4、申请仲裁
5、向法院起诉。
大多数人3、4、5条可能不会常用,因此在遇到损失时,可以向专业的人求助。
发布于 2024-04-10 07:50・IP 属地北京