淘宝已经不是过去的淘宝了,前一段我买儿童玩具,卖家挂羊头卖狗肉,买到的跟描述不能说不一样,只能说毫无关系,而且卖家都已经在聊天中承认了,然后投诉到淘宝客服,淘宝客服只能支持退货退款,说如果假一赔三只能走法律途径,他们不管。然后网上投诉到12315余杭市场监管局,没想到他们狼狈为奸,他们也觉得是卖家有问题,但就是不执行,说要执行去法院,他们只能劝导,没有执法权,还让我到12315上举报(说举报和投诉是两个部门处理的)。然后我又去举报了,举报了之后短信发给我说调查平台没毛病,卖家的问题不属于他们管,给我把案子转到了义乌(卖家的地址),然后就没有下文了,12315上的举报已经结案了。
让我们为了一个玩具再去法院起诉吗?我们消费者的正当权益要求咋就这么难呢?
京东+拼多多服务那么好,我为什么要用你淘宝呢。
那我以后只能尽量不淘宝,京东+拼多多已经可以满足需求了。
编辑于 2024-04-09 17:42・IP 属地浙江