在淘宝买到假茅台要求 10 倍赔偿遭拒，客服「平台是假一赔三，要十倍赔偿走法律途径」，如何看待此事？

多数人都只片面的读到了一句话“假一赔十是法律规定，我们不执行法律！”，就下了结论：淘宝有问题。

可是，咱能不能把客服回复读完整了？阅读理解真的那么难吗？

“要十倍赔偿，你直接走法律途径”，这有问题吗？人家平台是担责，自有规定担3倍的责。你不干，就可以走法律途径，比如找消协或者起诉卖家，这有什么问题？

淘宝又不是垂直电商自己卖货，而且平台又不是执法机构，说没办法执行不是正常？