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市场监管总局明确:禁止网络消费好评返现,不得限缩无理由退货范围,将起到哪些警示作用?哪些信息值得关注?

大河财立方
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早就应该禁止了,这样的行为本来就是不正当的,就是花钱买好评,这个其实就是违反了消费者权益保护法和反不正当竞争法的相关规定。

现在很多商家不仅仅是网络消费还包括线下的商铺都存在这个这个好评返现的行为,而且返现的金额都是几元到几十元不等,说白了,这个就是引导消费者进行非客观的评论,然后损害了其他商户的合法权益,同时这样的评论缺乏真实性,很容易叫其他消费者产生误解从而做出错误的选择,所以说,返现刷好评却成了不少商家的惯用伎俩,商品评价也失去应有的客观性和公正性。

根据《反不正当竞争法》第八条的规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

同时,这里面还侵犯了消费者的知情权和选择权。根据《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

但是禁止归禁止,具体还是要落实在实际执行上,因为现在的好评返现等不正当营销活动有很多都是通过私密的方式进行,对于监管来说形成了一种躲避措施,往往不好别发现。所以除了平台监管有关部门检查外消费者的监督举报是必不可少的。

发布于 2024-04-09 17:00・IP 属地江苏
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