先表明观点：作为基层干部就必须勇敢面对“舆情”、了解“舆情”、解决“舆情，作为一名公务员他的本身职责就是全心全意为人民服务，接受大众的监督，如果做不到就自动退居二线。
不是说站着说话不腰疼，想一想，我们平时工作时的领导是不是也是这样对待我们的，工作做不好、没有接待好客人、项目搞黄了，公司也一样对我们进行问责和处置，我们同样会有“工作焦虑”，会不由自主的逃避、如履薄冰、畏首畏尾。所以公务员和我们在工作上具有相同性，应对“舆情”是他们所必须去了解和应对的，而不是逃避。
为什么会有“舆情”？
什么是“舆情”？
我们都知道在遇到与人产生纠纷的时候，自己无法解决这件事，都大多数会去选择报警或者找相关的政府部门，来处理此事，一旦事情的结果没有满足我们自身的利益或者存在不公平的情形，在这种情况下我们大多数人都是默默的咽下苦果，少数人肯拿起法律武器去维护自身利益，还有一部就是发到网上，引起许多人的关注，从而用“舆情”去解决问题。
政府代表的是权威、公正，当基层的人没有很好的处理纠纷事件时，我们这些普通人是很难又没有办法去维护自己利益的，所以发到网上似乎是最后的宣泄了，万一运气好，引发了舆论，能解决问题那最好，解决不了那就当舒缓心情了。
浙江宣传这篇文章，看到的是主要针对基层干部，当然在面对“舆情”的时候大部分是要基层干部拿出决定的，基层人员是没有相关的话语权去决定这个事件的走向，但是做了干部那就得承担起干部的责任。
我们先理解基层干部为什么会产生“舆情焦虑”？
一、焦虑于“被追责问责”。
二、焦虑于“心有余而力不足”
三、焦虑于“小事闹大、大事变炸”
四、焦虑于“没有一点点防备”
五、焦虑于“小马拉不动大车”
我们从上面的的五个方面主要可以看出，其实基层干部最害怕的就是怕被问责，其次担心处理不好。
这跟我们普通人工作是一摸一样的，身为基层干部处理这些事情是没有办法避免的，怕被问责被处罚都能理解，但是只要在这岗位上了，你硬着头皮都要上。
如果舆情真是因为由重要失职问题所致，那么必须是要去坚决问责失职者、惩处违纪者，这是不容商量的。
如果舆情的来源日常工作的正常推进或是因不实传闻的谣言散播所引发，那么必须用正确的方式来进行审慎评估和妥善处理，在过程中善用容错机制，对于勇于担当的干部给予充分的支持和保护，对于积极干事创业的人员，要营造一个宽容的环境。
只有这样才能使基层的干部们放下心中的顾虑和负担，以更加轻松自如的状态投入到工作中，发挥出他们的最大潜能。