浙江宣传谈基层舆情焦虑从何而来，称一些地方问责压力加码，使得干部“动作”变形，如何看待这一观点？
碧翰烽/文
有的地方已然患上“舆情洁癖症”，生怕出了一点舆情，哪怕只是一点点问题，也都如临大敌。
浙江宣传此时撰文《基层舆情焦虑从何而来》，切实指出了当前基层应对舆情的一些困惑与难点。遇到各类舆情，一些基层干部会感到无所适从，甚至将舆情视为“洪水猛兽”，处置起来如履薄冰、畏首畏尾，患上风声鹤唳、草木皆兵的“舆情焦虑症”，担心因为舆情事件而被“一票否决”。
文章对于焦虑的原因进行了详细分析，主要包括了五个方面：一是焦虑于“被追责问责”；二是焦虑于“心有余而力不足”；三是焦虑于“小事闹大、大事变炸”；四是焦虑于“没有一点点防备”；五是焦虑于“小马拉不动大车”。
文章指出，一些地方施加了层层加码问责的压力，甚至存在乱问责、错问责、问错责的现象，让不少基层干部的“舆情焦虑”转变为“被问责焦虑”，以致于“动作”变形，把工作重心放在处置舆情上而忽略了解决事情本身。因此，关键是对舆情涉及的事件科学研判、具体分析，既要严查，也要宽容，而不是一有舆情，就搞“一票否决”“一棍子打死”式的问责。
一：影响与面子
为什么有的地方有了舆情就会有加码的问责压力？恐怕还在于影响与面子。
发生了舆情是一个层次，发生了有影响的舆情又是一个层次。什么是影响？影响就是指以间接或无形的方式来作用或改变。也就是说，有影响的舆情，对于他人或周围事物起到了一定的作用。
从现实来讲，有些同类型或者问题更大的事件，如果没有成为舆情，可能就形不成影响，有些舆情也可能影响范围不够，依然形不成影响，也就不会产生压力。
“影响”的一个延伸在于“面子”。有的地方常常有很强的面子观念，如果舆情影响过大过强，有的地方就会面子上挂不住，面子上挂不住，压力也就来了。
为什么有些工作通报批评反而很有效？运用的就是面子观念之影响。
其实，有的时候，影响与面子仍然是一个主观的感受，而非客观的标准。因此，处理舆情还是要实事求是、客观准确。
二：公开与透明
有事说事，有多大事说多大事。回到公开与透明层次上来，影响与面子也就没有那么重要。因为，公开与透明，追求的就是客观、准确、真实。
哪怕是工作成绩，又哪怕是问题难题，都可以考虑更多公开透明，理性对待。坚持问题导向的方法论，其实就是要敢于直面问题、善于解决问题。
一些地方如果有了更具制度化、常态化的公开透明机制，即便是有问题，也不会有太多舆情信息，反映的恰恰是坦诚、务实的工作态度，能够得到舆论的理解与支持，形成一种良好的氛围。而且还能净化网络，让一些网络谣言没有藏身之地。
三：舆情与问题
舆情反映的最终是问题，最为重要的也是问题。
处理舆情重在解决问题，而非简单解决舆情。因此，首先需要分析问题是否存在？原因是什么？责任应该如何划分？其次才是研究如何解决问题？问题解决才是根本，才是最为重要的。
有问题并不可怕，有舆情也并不可怕。只要认真对待，只要扎实解决，就能够很好应对。