你这算啥,我有次临时有事要买东西送人,就去杭州大厦lv买包,时间很紧,我去的时候,店里所有的柜姐,记住是所有的柜姐都忙着服务几个在试鞋的中年男,我说了三次给我拿某个款式的包,我立即付款,然后一个很眼生的柜姐敷衍我说让我等等,我等了差不多十分钟,还是不搭理,我又问了句,逆天的,一个柜姐居然说,有点忙,要不让我去隔壁fendi家。
我?????赶客?????我忍着气说,不好意思,没听清,你再说遍,那个柜姐又复述了一遍,我顺利录音。
因为时间紧,我当时没发火,直接拐去chanel专柜买了包,见完人送完包后,我杀回杭州大厦找商场投诉,并提供了录音,同时回家发了邮件给lv,表示我有现场录音可以提供。
打那以后我再也没买过lv,要知道我是从08年开始就买lv,国内外专柜都买过,仅在杭州大厦,零七零八的我就买过不少!
事后lv和商场都给我打电话道歉,lv的还找借口说是当时店长临时有事不在,这什么破借口!我不需要什么礼品和积分补偿,我直接就说你们自己看怎么处理,处理不好,我就把录音全网发,毕竟你lv,号称奢侈品品牌,赶客,还是一个08年开始就在你家消费的客人,你自己看吧,会不会影响品牌形象!
所以,有些奢侈品专柜的工作人员,真的,你们首先是销售员,是服务业从业人员,服务的态度先摆好!
编辑于 2025-03-26 22:32・IP 属地浙江