什么是利益呢？简单讲就是人们都愿意趋近的或是愿意得到的这些带有共性的事物。所有人都愿意趋近生存、安全、舒服、享受、荣誉、控制。
换言之，利益的本源就在这六项内容中。单纯的去看，人类对这六项内容的认识，并不存在本质的区别。一般认为性的欲望是生存欲望的延续，所以在这里没有把它单列出来。
比如说恋爱的幸福，单身的宁静都可以归于舒服、享受里面。就好比现在有一上午的休息，你是想好好睡个懒觉，还是好好陪女朋友聊一会儿，它是没有标准答案的。因为都符合利益的选择，而且在程度上也没有明显的差别。
现在的社会，人类对财富趋之如骛，人们追求财富并不是追求财富本身，究其根因在于财富与享受、舒服、荣誉、安全、控制等内容是相伴随的。你一旦拥有了财富，就可以很容易换到前面这些东西。与其说是迷恋财富本身，还不如说是迷恋与此伴随的享受、舒服、荣誉、安全、权力。
有很多学者在研究中发现，只有让顾客在与企业的互动中获得情绪价值，企业才能建立起核心竞争优势。
同理，我们在经营一段亲密关系中，一个人能否为伴侣提供情绪价值，即伴侣所感知到的情绪收益大于情绪成本，很大程度上可以决定这段关系的成败。
美国 Bailey 教授从顾客与企业之间的关系营销视角出发，将情绪价值定义为顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值，情绪收益为顾客的积极情绪体验，情绪成本则为负面情绪体验。
公式：情绪价值＝情绪收益﹣情绪成本
总价值＝物质价值＋情绪价值＋思想价值。
企业的战略锚点是需求，技术，市场三者的一个交集，洞察客户的潜在需求相对而言最难。今天本文就把人对利益，价值的本源认知体系分享给大家：
发布于 2024-03-24 11:03・IP 属地上海