这算是小米至今为止最大的危机,看雷军怎么处理。
特别是处在小米汽车马上就要发布的关口,
潜在小米汽车用户肯定会有疑问:
如果买到小米汽车以后遇到类似的问题,能否得到大面积召回处理,以保障权益?
我的建议是:赶紧鞠躬承认错误,相所有购买14u的用户承诺更换陶瓷后盖的服务,或者赔付陶瓷后盖相应的的钱款。
我倾向换,一个玻璃后盖的成本不过几十块,一个陶瓷后盖的成本顶了天也就300块,全部召回换新成本不会过10亿,赔补的话就暴露了手机部件的成本,不划算。
如果处理不好,这波危机导致的股价下降遗迹后面小米汽车的联动负面反应,会让小米损失上百亿。
雷军给母校捐款一次都是10好几亿,就看对米粉的感情有没有母校深了。
编辑于 2024-02-29 22:11・IP 属地陕西