别说外籍来华人员支付不便,我一个土生土长的中国人,我也觉得不方便。
简而言之,我最讨厌手机支付。
很多人觉得手机支付方便,而我个人使用上恰恰相反。手机支付,唯一说的方便,就是少带一张卡。这一条对女性而言可能还成立,毕竟女装不一定有口袋。但是男装身上装两张几克重的卡(公交卡、信用卡),我实在不懂有什么“麻烦”可言。
手机支付第一就是隐私问题,只要用手机都会被服务提供商、平台、技术供应商获得一道信息。这个问题是大环境问题,暂且不说。
只说第二点:使用手机支付,无论如何你都需要对手机设备进行操作。何谈方便?
最明显的对比场景就是坐地铁/公交。刷卡,把口袋里的卡掏出来,对着刷卡地方一拍,好了。手机,你需要提前把手机打开到二维码。效率差异非常明显。
最关键的是,使用手机支付一定会占用你的手机使用进程,打断手机使用调度线程。举个简单的例子,一边打电话一边上公交,刷卡对你打电话毫无影响,直接拍卡就行了。而使用手机,你势必需要打断手机使用过程去操作手机。
我最喜欢的支付方法,便利店、小吃摊这种都是整数金额的地方,直接付现金即可;对于小额高频且金额有位数的场景,比如公交、地铁,使用公交卡;对于金额较大且交易商可信的场景,刷信用卡闪付,如超市、加油站等。
那么像我这种讨厌手机支付的人,中国有多么不便呢?
停车场:现在停车场基本只保留一个出入口有人工值守可以现金付款,其实说白了就是保安大爷看一眼道闸,收费16元,然后你给他16块钱他在小本子上记下来,然后在系统上手动放你出去。没有一台收费机,提前用现金购买停车票的渠道,道闸上也没有配备刷卡设备以便直接刷公交卡或者贴信用卡。
麦当劳肯德基:点单机不收现金就算了,关键是以前还有支持POS闪付的机器,现在都没有了。
自动售货机(包括扭蛋机、抓娃娃机之类的):这种不支持POS可以理解,但是越来越少的机器能支持现金收付了。以前还有很多自动售货机能使用武汉通刷卡支付,现在这个模块也没有了。
地铁售票机:武汉地铁售票机目前每个站还有至少一台机器支持现金付款购票或者给公交卡充值,但是现金识别模块很久没更新了。新版10元钞票(带防伪变色带的)和新版1元硬币均无法识别。
国铁售票机:武汉站的售票机,我没有找到支持现金付款的,原有可以放钞票的口全都用胶带贴死了。刷POS支付,软件部分、读卡模块、密码键盘模块大部分机器都是坏的。
大型超市:无论是沃尔玛还是武商、中百,自助收银机绝大部分没有设置POS。我在江汉路的沃尔玛看到有自助机旁有POS,以为可以直接拍卡付款。结果整个收银软件根本就没有调用POS的选项,无法刷卡付款。
其实对于无人值守场景,不支持现金支付我是可以理解的。因为收集现金需要大量人力。尤其是中国硬币面额小,进行交易必须用纸币,而中国的纸币保存情况堪忧,势必会出现大量卡钞吞钱的情况要处理,造成现金收付成本很高。
但是像国铁站这种机具就在办公场所内部,以及娃娃机这种可以只接受硬币的交易金额,还如此抗拒现金我就无法理解了。
另外很多场景可以使用公交卡来刷卡支付(比如停车场,自动售货机,便利店),可以认为交通卡公司在手机支付的大潮下躺平了,也暂且不标。
最让我无法接受的就是完全没有自助收银机和POS的联动,明明结账选择POS,POS联机拍卡付款就可以,和扫码支付其实是一样的,
然而无论是国铁售票机、大型超市、肯德基麦当劳,全部把POS排除在外,我是真的无法理解。