最简单的解决方案应该是网购时选择快递送货方式,包括丰巢柜,菜鸟驿站,送货上门等等。
送货上门从来不是最好的解决方案,这需要快递员和购物者之间时间上互相配合,势必大大降低效率,随之而来的必然是成本暴涨,换言之,消费者愿意承担这个成本吗?
我一半以上的快递都是京东上买的,最近快递员老是要打我电话,确认过以后再放丰巢柜。
这对我来说是个困扰,我是医生,忙起来的时候很讨厌接听这类不想干的电话。
家里老人又要带小孩。
普通的快递放小区楼下丰巢柜,我下班回家顺手就拿回去,省去了很多沟通上的不方便。
相反,如果要送货上门,时间又不固定,家里得有人一直等着,我反倒不喜欢。
大件快递网购频率低,比方说买个洗衣机,这种肯定都是默认送货上门。
另外,像我农村家里,平常都有人,而且又不是小区,快递员走街串巷送货上门非常方便。
所以,不同人群适应不同的送货方式,应该给予消费者选择权,并为此制定相应的价格,这才能解决公平,效率,成本的问题。
发布于 2024-02-24 06:40・IP 属地广东