欧洲其实也有快递柜和代收点，其中快递柜主要集中在德意志邮政旗下的DHL。但整体来说，欧洲这边对于DHL快递柜并没有出现抵制，而是普遍欢迎。这本身DHL送货流程的合理性是密不可分的。
在没有快递柜和代收点之前，欧美通行的快递业务往往是上门送货一次。若收货人不在家，则会留下送货未成功的通知单，上面会详细标注上门送货未果的时间、送货员的姓名进行留痕，以规避快递员犯懒谎称客户不在家而不送货的问题。客户可以拿着送货未成功的通知单到附近邮局凭身份证件，并在数个工作日内领取其快递包裹，否则快递将会被自动退回。
但很多人住址距离邮局很远，因此为了提升效率和客户满意度，欧洲这边铺开了大量的快递柜和代收点。快递柜免费使用。数个工作日内无人领取包裹，则快递将会被自动原路退回。DHL也十分鼓励大家使用快递柜，因为快递柜的成本远低于当地的人工费用。
而且整体流程仍然十分合理，只有收货客户预先授权，快递公司才可以将包裹送至快递柜。通常快递公司会提供以下选项给客户：
- 只有在上门送货且无人收货的情况下，快递将运送至快递柜；
- 所有快递都优先送至快递柜；
- 所有快递都不得寄送至快递柜；
在这种情况下，快递公司将包裹是否送至快递柜的选项完完全全交给了用户。如果用户不愿意，那他自然可以选择最为传统的方式，自行前往相关邮局、仓储中心进行取货。
JohnnieDrinker
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啊，打字好累啊。
编辑于 2024-02-24 04:13・IP 属地德国
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