滴滴崩了的 12 小时，损失千万订单量和超 4 亿成交额，哪些信息值得关注？

滴滴这次系统故障，一方面是故障时间长，从11月27日夜里到28日早上，过去了整整12小时，仍然没有完全修复。直至早高峰时段，滴滴的骑行服务仍在抢修。

另一方面是故障情况复杂，涉及面广。从涉及业务来看，网约车服务、骑行服务、充电服务等均被波及，从故障类型看，不仅有乘客无法正常使用打车服务，司机端也出现各种故障，甚至连公司内网也发生崩溃，无法正常使用。