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为什么知乎现在越来越没意思了?

Rock Kid
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作为10年老用户,至今每天都还在贡献日活,看到这个问题在我的首页信息流里第一个想到的点就是官方在做探索和尝试,也想找到问题的突破点,那我提供两个不同的视角


如果我是投资人,我会直接向高管团队质问以下问题:

  1. 你们在做数次重大战略调整和迭代时候,知道自己的SWOT吗,知道自己的平台核心竞争力吗,最初平台发展遇到的问题是“有能力生产核心优质内容的创作者在平台上无法获利,以至于不愿意持续创作”,你们自己意识到过这个是核心问题吗?如果意识到了,我没有看到你们的任何解决方案和关键动作,反而是想去模仿其它平台的优势来补足自己的劣势,从发展虚构故事到引入短视频,对于真正能结合自己核心优势的问题选择避而不谈,就是任由情况发生?
  2. 商业化老大,在公司面临业绩压力和商业变现难题时,你为什么不从自己的核心优势出发去做方案?我自己团队在知乎运营了百万级别的垂直账号,直接间接产生的业绩是至少2~3个亿级别的,请问平台从我这里拿到了多少的利润?自营PB产品电商板块的业绩贡献率到底有多少,这条线要不要砍掉?同时,值得肯定的地方,2023年上半年的职业培训收入增长显著,这部分可以继续放大,但是需要和你的社区有更紧密的结合
  3. 社区运营老大,你团队的执行力在哪里,早期邀请李开复等众多大V站台类似的动作后面还有做过吗?(李开复是因为投了知乎所以来的,所以我理解这个也不是团队自己的运营结果)如果发展短视频是公司战略,你团队的关键动作拆解是什么?为什么后面引入的短视频全是各种垃圾营销号和电影解说?为什么要给这些账号流量?你们有没有深度链接过平台大V,有没有对这些人的运营行为?如果有,为什么居然从来没有触达到我的团队?(实际上几年前我团队是有和知乎接触过的,但是仍然没有后续运营动作)优质内容创作者是不是你的独占资源?如果是,为什么没有看到如饥似渴地对这群人的影响与攻占?
  4. 产品技术老大,hello,还活着吗?你首页的推荐机制是什么,你的搜索结果算法是什么,游客首页和注册会员的首页展示有什么区别?为什么我重复搜索5年前的关键词,原本还能给我深度高质的搜索结果,但现在展现的全是垃圾内容,你平台的优质内容资产沉淀下来为什么不曝光?为什么首页展现内容非常重复且单一,你平台的颓势就直接这样展示给用户?如果公司战略方向调整了,那这个调整除了在首页上给了更多比例的短视频和想法展现之外,还体现在了哪里?不要告诉我增加了这个首页模块就契合公司战略了

(关于大V这部分,我不认为所有的大V都是值得扶持的,其它回答也提到很多大V虚有其表,但不可否认的是他们的关键作用,所以关键是对所谓大V,我视角里的定位叫“有优质内容持续生产能力,有粉丝号召力的,匹配平台内容调性和符合平台战略发展的平台独占创作者”)


站在用户视角,我之前几年一直开着盐选会员的自动续费,我的直观感受是:

  1. 知乎最初吸引我的是“专业、深度、视角多元、热烈讨论”,我在知乎可以接触和了解到非常多我不知道的领域,有很多深入浅出的内容帮助我构建更全面的知识体系,在我想更深入了解的领域可以搜到更专业详实的分享,这种行业内高质量的分享永远是最稀缺的,而且需要持续迭代更新的;目前的知乎已经变成了“情绪、键政、视角单一”,信息获取效率越来越低,社区里有质量的内容肉眼可见地暴跌,整个社区生态和氛围越来越下沉和同质化,很难再看到高质量的内容出现,即便我用力搜索都难以找到2018年那些深度内容
  2. 基于以上,我购买盐选服务,是为了看到平台整合的更多以上信息,包括各种电子书、专业回答等,但因为目前的内容生产能力退步,知乎已经完全无法满足我的需求,盐选会员在我个人角度已经失去继续付费的动力,但这个需求直到现在也是其它平台所无法提供的,也就是说,这个事情不是被其它竞品抢占的,是知乎自己放弃的
  3. 我在知乎成功被种草并且入坑了小到钢笔、大到陀飞轮等各种消费品,并且帮助我做了非常多的产品购买决策,这一点与现在小红书的所谓种草完全不是一个概念,其信息之丰富、角度之宽广、心智影响之深度,绝对不是几条短视频或者几条短图文能实现的;以上内容都不是我自己主动搜寻而来,甚至我之前对这些品类毫无认知,真的是被知乎上的高质量科普所影响的,这个其实是广告主、内容创作者和用户的三赢,我自己做管理时的很多动作和玩法都是受到这些行为的启发诞生的
  4. 目前我还愿意留在知乎,是因为知乎是目前仅存为数不多的长图文类内容平台,在这个短视频泛滥并成为主流的年代,这一点是极其宝贵且稀缺的,尤其是对于时事的响应,知乎还是有一定的价值,可以帮助我看到对时事不同视角的解读,试想这一点如果放在2017年之前的知乎生态上,这个事情肯定能做得比现在更加极致
  5. 作为一个有长图文内容产出能力的专业创作者,知乎的内容生产成本是最低的,业余时间我还愿意在知乎上做一些输出,这也意味着我还能在这个社区平台上看到其它和我类似的创作者

内容社区平台的商业变现是相对困难的,在这一点上,小红书目前还没有跑通自己的商业闭环,B站也还在亏损,而且B站明显有步知乎后尘的趋势,扩圈之后在社区生态、内容质量上都变质了很多

所以目前我们看到的知乎问题,本质上都是商业问题,而且作为图文起家的平台,它受到短视频的冲击也非常大,在它没有找到自己的商业化道路并盈利之前,估计这个情况还会持续

我对这个问题解题思路还是在于,经历了10年代的资本浪潮和互联网泡沫之后,一个社区平台想要活下去,走的就不应该是之前互联网公司那套先增长后盈利的模式,必须要以传统企业的思维,先完成基础盈利和商业闭环,再寻求规模增长,反过来说,做一个小而美的平台,用户精准,未必不是赚钱的生意

但很显然,知乎目前选择的不是这条道路;如果企业能赚钱,显然不用管用户什么抱怨,当初PDD在城市用户里是什么口碑,他们也不care,稳扎稳打一样撼动JD和淘天体系

可知乎目前还在亏损,那你自己的基本盘要不要守?

简单看了知乎2023Q1Q2财报后,我很高兴看到知乎的盈利能力在增强,营收水平在提升,至少知乎开始找到了自己的发力点,但是很可惜,社区内容生态这块的凋敝也是肉眼可见的,这个是知乎平台的安身立命之本,希望知乎能好好利用自身优势,走出内容生态结合公司业务发展的第二增长曲线

我非常建议知乎重新找回那些优质的内容创作者,通过为他们赋能而盈利,同时吸引更多优秀创作者回归和加入,进一步提升社区内容水平


最后,因为我自己信息的不全和视角局限,讲的不一定都对,很希望看到“知乎遗风”的高质量讨论,但如果只是为了宣泄情绪,或者撂下句“你不对”也没有详细分析,那请不必浪费时间在我的回答下做评论

编辑于 2023-12-04 22:03・IP 属地北京
你狮子哥
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