媒体评北极鲶鱼事件，「沉默不能解决问题，消解公众质疑唯有最大程度地公开透明」，如何看待此事？

群众有客观需求，部门有调查能力，但不回应需求，与群众断开联系，难以发展两者关系。完全以静止孤立的观念处理问题。