女作家因两次被乘务员提醒管好小孩向 12306 投诉，认为这是一种冒犯，如何看待此事？

如果乘务员是无差别对待，我想苏女士应该也不会那么大的反应。

“当时整个列车车厢都非常吵闹，甚至听不到广播的声音，有的人在打电话，有的人手机开功放，有人在聊天，而乘务员又对所有带儿童出行的家庭进行提醒。”

如果乘务员一视同仁，把那些大声打电话的、开功放刷短视频（最烦这个，还有那个魔性的哈哈哈哈配音）还有大声聊天的都提醒一遍，那就不会有后面那么多事情。

很多事情，不患寡而患不均。

换做是你，自己的孩子乖乖的坐在那，刚进车厢第一次提醒可以理解，但明明吵闹的车厢是因为其他人造成的，乘务员不去提醒那些喧哗的大人，却跑去第二次提醒安静呆在自己位置上的小朋友。换谁心里都会不舒服吧？！

作为一名6岁多男娃的妈妈，我们也试过不少次乘坐公共交通工具出行，高铁飞机都坐过，自认准备功夫都做足，口袋玩具，绘本，平板电脑，画画板小零食都有备上，孩子也很配合，全程是乖乖在位置上要么看动画片要么玩要么睡觉。如果是我是当事人也被这样提醒，但任由其他成年人继续喧哗，讲真，我也会觉得被冒犯了。

一方面家长是有照顾好自己小朋友尽量做到不打扰旁人的责任，另一方面，成年人应该也要以身作则，管束好自己的行为，再者，乘务员这种先入为主、区别对待的态度就真有点让人不舒服了。