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女作家因两次被乘务员提醒管好小孩向 12306 投诉,认为这是一种冒犯,如何看待此事?

麦兜都行
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我给大家仔细梳理一下事情经过:

1、女作家第一次被提醒

是即将进入所购买车票的所在车厢,脚还没踏进高铁,在车厢口等待的男乘务员直接对女作家说:

“把孩子管好了。”

女作家问什么意思?他说一般小孩子都会乱跑,你看好了,别让他乱跑,打扰到别人。

2、女作家第二次被提醒

她的孩子只是安安静静在座位上画画,乘务员专程过来提醒:“管好自己的孩子。”

然后这节车厢所有带孩子的家庭都被提醒了。“管好孩子,别让他乱跑。”

补充说明:非静音车厢。普通车厢。车上大声聊天的,他一概没管,专门挑着带家庭的去提醒,整节车厢其他人没管,把带孩子出行的从上车前提醒一遍,落座后又提醒了一遍。


很多人可能会质疑,怎么就提醒你家孩子,确定你家孩子是安安静静老老实实的、不是熊孩子吗?

这一点女作家特意上传了她和铁路12306投诉反馈的通话录音,投诉后,列车长会去查看该乘务员值班时带的记录仪,会把他和乘客对话的视频过程全部录下来,同时需要提供具体车次、网购票订单号、姓名、身份证号……以上有任何一项错误,投诉都不可能提交成功。

我仔细听了整个通话录音,12306在整个通话过程中都是认可女作家的说辞的,证明女作家没有隐瞒和编造。

在确定以上信息是真实的情况下,我作为家长确实觉得被歧视了。我的孩子如果大吵大闹,你来提醒我,我能理解。但我孩子自始至终没有吵闹,你来提醒我两次,不是歧视是什么呢?

如果不觉得是歧视的,那如果你刚上高铁,乘务员对你说:

不要大声喧哗。

不要大声打电话。

不要抽烟。

不要把脚伸到前面的乘客头上。

……

你是否一点不介意呢?

事实上,乘务员的话即使是孩子听了也不舒服啊,女作家的孩子委屈地对她说,妈妈我没有吵闹,为什么他提醒你要管好我呢。

我也非常理解,现在确实经常会有一些孩子过分吵闹而家长不管的情况……对于这种,大家可以直接提醒或者请乘务员出面提醒。

但不能因为这个原因就对所有儿童过分苛责吧。你有没有拿对儿童的要求去要求所有成年人呢?不文明乘车的成年人可一点也不少。

我有个闺蜜带孩子出行时,每次都会交待孩子要安静,有一次他们旁边坐了一个成年男人,几乎大半时间都在大声打电话。结果孩子质疑了,为什么大人就可以大声说话呢。

之前有带着小孩子坐飞机提前给所有乘客送上小礼物的事情,被很多人称赞,但我就不认可这种做法。

这种做法不就是意味着我们有娃的家庭似乎带着孩子出现在公共场合就是天然“不对”的,就是会妨碍别人冒犯到别人的,所以要提前“抱歉”,奉上礼物。

但这时候,孩子其实什么都没做啊。

这其实也会给孩子一种负面的心理暗示——我出现在公共场合,似乎是“不好的,不对的”,所以爸爸妈妈需要提前给旁边的人打预防针。这对孩子、对家长都不公平。

我觉得女作家有句话说得很好,这里也送给大家:

“少年儿童的健康成长,关系国家和民族的未来。让孩子们健康快乐成长,既是家长和学校的责任,更是全社会的共同课题。”

刚看到北京日报的点评不错,分享给大家:每个人都曾经是孩子,别对过去的自己那么苛刻。

编辑于 2023-07-27 21:56・IP 属地上海
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雪球妈妈
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