女作家因两次被乘务员提醒管好小孩向 12306 投诉，认为这是一种冒犯，如何看待此事？

最牛之处在于，她明知道以她的影响力发这个微博会造成一位普通乘务员被网暴，还是发了，仅仅是因为她觉得这位乘务员的态度她不喜欢。

然后人们因为她的态度不喜欢去网暴她，她受不了了。

你看，大家都知道冒犯点在哪里，反应还挺大。

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有观点说她发这个是好心，是希望优化服务。

嗯，那个乘务员总不是坏心吧？

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啊，我发现有人抓不住重点，那我提醒下。我的重点不在于分析乘务员还是这位作家谁对谁错。我的重点在于，她用一种方式对待别人，然后别人以这种方式对待她，她受不了了。至于当时谁对谁错，我不是当事人，分析不出来哦。

比如“管好你自己的孩子”，可以是别走丢了，也可以是别让他磕到碰到，或者乘务员加的那句小心热水，极端点你们说的讨厌小朋友也有可能。

我的重点是，别人只不过把她对别人的方式用了一遍，她好像受不了了，仅此而已。