江浙地区某窗口单位,最近连续被投诉了两次,严重影响了单位的考评。而且每次投诉,不管成立不成立,都有一大堆麻烦事要做。
被投诉的人要写情况说明,把事情经过写出来给领导,领导还要调取监控进行情况核实。
然后领导再写情况说明,给单位办公室,再由办公室对接区里的政务投诉中心市长热线。还需要与投诉人了解相关情况,帮人家解决诉求。这个过程是很麻烦的。
连续两次出现投诉后,领导找所有人开会。
先是要求被投诉的公务员检讨,后是要求所有人写会议感受。结果会议上,两拨人拍案而起,把领导给震懵了。
一是被投诉的其中一个火了,说我检讨什么?是系统升级出现了问题,导致部分功能用不起来,对方非得说我故意拖延不办事,我都把情况跟他说了,他就是不相信,说我刁难,然后就去打电话投诉了,我能怎么办?
领导说,你不知道好好说吗?那为什么这么多人只有你被投诉?
这个公务员瞬间怒了,来了一句“我*你M”,又说“那你现在想想,这么多人,为什么只有你被骂?”
顿时全场很多人笑出声来。
然后还有人当场说,“我不会写会议感受,跟我没关系。”
领导说,“不写就不要到我这里上班了。”
那个人就说,“到你这里上班?某某局是你家的吗?你算老几?我来这里上班是省考考来的,不是拿你家关系拿来的,你有什么资格不让我来上班?”
如果在企业这么对抗上级后,应该是待不下去了,会主动退出,因为企业有完全的人事自主权,让你走你就得走,人家把你拿捏得死死的。
但是体制内这么对抗上级后,该干啥干啥,退出是不可能退出的。闹得不可开交时,最常见的处理方式就是,上级会把两个人中间,职务低的那个调其他部门去,避免仇人相见分外眼红然后闹出更大的事来。
发布于 2023-08-20 13:53・IP 属地湖南
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