从一个管理者的角度上,写一写。
我所在的公司非常崇尚民主化的管理方式,在集团和子公司的会议上,经常会听到子公司的部门长和集团副总裁发生争执和冲突,但下一次大家还是会在同一个会上继续交流,该吵吵,该聊聊。
我属于空降兵,又比较年轻。团队中有很多跟我同龄或者年级比我大的同事,不服的人有很多,在一次整个团队的会议上,我的领导和我团队中其他的小组长都在,因为一条评价标准,其中一个小组长认为设置的不合理,于是向我开枪,怼了我半天,在我一通解释后,她仍然不能接受,撂下一句话:
我还是不认同的,但是你非要做,我也没有办法。
我脸一阵红一阵麻,搞得我很下不来台,最后我暂时搁置这条标准,并没有往下进行讨论。这个小组长大概35岁左右,在我来之前我这个部门是由领导分管,她也是由我领导直接任命,所以对于我这个空降兵是有一些不服的。这我都了解,我也觉得正常。但我更看重一个人的工作成果,以及工作态度,只要事儿办的好,愿意吸收意见改进,我觉得都可以培养。
第二次是在一次和集团其他部门的跨部门沟通会议上,正好谈到一个问题,这个问题之前内部讨论过,并且我布置过一项任务给她,于是我问,这个任务进行的如何了,她回复:有一项待办事项需要子公司确认,现在还在确认。我一下子头就大了,为什么一个东西确认了快两个月了还没结果。她说子公司没反馈我也没办法,向子公司确认信息的邮件我也发你了。
我表示这个邮件我并没有印象,但是事情没有闭环,她没有跟进不应该,她又一枪开过来。
那邮件发给你,你不关注,我觉得是你的问题。
我脸又一阵红又一阵麻。
后续二次沟通的时候,我了解到邮件并没有发给我,只是她们内部截图传阅。
在季度绩效评价的时候,我还是给了她B+,从工作表现来说,她还不错。但是在沟通上,工作态度上,以及对于我的尊重上实在有些问题,于是在绩效面谈的时候我又主动提了这两件事情,她则表示自己情绪控制确实不好,以后也会改进,我也给她提了很多建议。
到了这个地方,你是不是觉得,我们公司真好,我这个领导当的也还不错呢?是不是感叹,我怎么没遇到这么好的领导,这么好的公司呢?
但这就是事实的全部吗?
事实是,这个小组长更早之前我着重和领导沟通过,她身上的问题我们也都清楚,工作能力是不错的,但是情商,服务意识都不行,思考上不主动,不太符合我们对于小组长的定位和要求。本来的计划就是观察观察,看看有没有改进的空间。这次绩效面谈已经是我第二次和她谈到这个问题,在此之前已经很多次私下和她交流过,也给了她很多建议,有所改观,但是改观不大。而经过这几次沟通以及观察,我已经给她打上了几个标签。
一、情绪控制差。一些需要向上沟通的重要工作交给她不放心
二、重要任务不能交给她,喜欢从别人身上找原因。
三、能力虽然不错,但是和我不在同一个方向上,也不愿意改变想法,固执己见,我很多政策想法实施下去会有难度。
在她的视角里,还主动找他沟通,态度温和,不卑不亢。但除此之外我也做了一些其他的事情。
一、重要工作不再交给她,转而直接越过她,指派给下属,并且直接指导,并且越来越多的直接参与他们的工作,分化她的工作范围。
二、优化其团队成员,并向她示意,没有任何人不可或缺。
三、制定她团队工作和其他团队工作融合的方案,如成功,不再需要小组长。
四、将此人列为观察名单,若有所改观,可继续使用,若仍不改观,外部有合适的岗位,想办法推荐出去。
你会不会觉得我很腹黑,但实际上我已经给了她很多次机会,但职场就是职场,如果你不改变,也不适合,那请你离开。
我自己曾经也是一个职场愣头青,上一份工作也是因为和领导闹掰而离的职。而成长到现在我们公司最年轻的同级管理干部之一,想分享给年轻人的有以下几点。
一、【重要】职场中,百分之90的情况下,你只需要对你领导负责,你领导几乎决定你所有的生死存亡。
二、一定要学会情绪控制,无论是谁的问题,都不应该诉诸于情绪。
三、只要冲突产生,一定会产生嫌隙,会影响上级对你的印象,除非你立马改变,并且你的上级也足够心胸开阔。
四、如果是自己的问题,主动道歉比被动谈话好,有可能会改变三留下的嫌隙。领导的问题也可以主动沟通,好的沟通永远是解决问题的第一步。
五、你的管理者拥有比你绝对多的信息和资源以及支持,除非你非常重要,否则不要妄想领导会拿你没办法。
六、如果思来想去还是觉得领带傻X,不想和他合作,别犹豫赶紧走。不要想着我苟着就行,他能有一万种方法让你难受。
七、不是所有管理者都像我一样会给你第二次或者第三次机会。
一个好的团队,一定有一个好的上下级关系,上下级相处,模式有很多种,有共患难的,有做生意一样的,但没有一个好的团队是上下级,针尖对麦芒的。
如果是一路人,那就一起走。如果不是一路人,趁早散伙