男子寄快递未保价，38 万元劳力士丢失，顺丰回应「10 天内找不到将全额赔付」，哪些信息值得关注？

这事儿和保价没关系。

保价是说你件丢了、破损了，会按照保价金额赔付你；现在是件没丢、也没破损，但是内容物没了。

这不是一个在概率上无法避免的物流效率问题，而是一个刑事案件。

这个性质对顺丰的品牌声誉影响太大了。

个别内鬼一个人是无法完成这种监守自盗的，要相信顺丰内部还是有一定的防盗程序的，所以它很大概率是有一条成熟的内部灰色产业链。

得有人筛选高价值快件，有人筛选保价与否，有人突破和抹除监控系统，还得有仓储部门的内鬼动手。收件和派件的快递小哥嫌疑反而最小，因为他们直接过手，这得多弱只才会对窝边草下手。

事情捅到《小莉帮忙》这里，那除了原价赔偿和返还原物以外，已经不可能再有别的解决办法了。因为事情定性非常清楚，就是一个盗窃事件，再用保没保价来扯皮，只会让这家快递公司的业务口碑和品牌形象无可避免地跌入深渊，让公众意识到从这家公司寄快件不但会丢，而且是他们内部偷的，而且还不承认，而且还给你扯皮。

把事情往保价上引的人就是在搅混水，是在为监守自盗洗脱。顾客不保价的确不妥当，但现在爆雷的是内部流程和内鬼问题，不是运损和丢件问题。

这和前几天养猪场停电死了上千头猪不一样。电网没有给养猪场承诺不断电，电网内部有没有流程问题也和养猪场的损失没有直接关系，不要把这两件事混为一谈。