顺丰快递如果拒绝赔付，失去的绝不止这38万。
借此机会，我今天给大家讲述一下顺丰丢件理赔的过程。
我之前发顺丰快递，无保价，途中丢失，商品总价值849元。
希望我的此次维权分享，也可以帮助到有需要的朋友。
我的物品，物流跟踪当时停在了服务站点，一直没有更新。因为过年期间，我就没有催派。
我中途有去过一次站点想自取，但是理货员说不确定在不在站点，就没有取到物品。
年后物流一直都没有显示派送，这时候联系快递员在找。一直找了三天左右，多次沟通，快递员说肯定是找不到了，让我联系客服赔偿。
所以开始说重点:
第一次拨打客服沟通：与客服说明情况，客服会上报给售后部门进行处理。
这时候等待售后大约2天没有给我回复
经验告诉我，你不问，他们就不积极主动联系你。所以，关乎自己利益的事，自己一定要上心点。
第二次拨打电话：继续追问，售后人员何时回电。要求24小时内回电。
第三次客服售后回电话：他们没有说赔付的事情，是先问清楚物品是什么？价值多少？有没有物品价值付款截图等等，要求递交资料。（通完电话按照要求，递交上我当时物品价值付款截图）
第四次售后回电：他们首先会说赔付我最高八倍的运费。（我表示不接受，依然坚持全额赔偿）
接下来他们会说你这个商品没有保价！！！
所以，小伙伴不要觉得理亏，这样应对，请记下来
没有任何法律规定，未保价不能进行原价赔偿，保价是你们快递公司额外增加的服务，没有法律效应。根据暂行条例第27 条规定，快递延误，丢失，毁损内件丢失短少，对于保价的应该按照保价的金额赔付 没有保价的快递需要按照民事法律的要求赔偿。
客服继续说我和顺丰之间签订了协议的
1，顺丰免除了自己部分责任，是霸王条款，违反了民法公平原则无效，且你们还没有尽到提示说明的义务，所以无效。
2，保价是顺丰快递公司出台的附加条款。我和顺丰之间用的是民法典。是运输合同，顺丰应当保管我的东西完好无损到我的手里，适用的不是《邮政法》。
客服质疑物品的新旧
这个付款截图，就是最好证明新旧的问题。
客服质疑邮寄物品是否是付款物品
要求 顺丰出具揽件打包的视频或者是拍摄的内含物的照片，顺丰一般都要求取件员拍照。
我相信你们也有取件的记录吧？
第四次回电大体说清楚了这些内容
朋友们请注意，自己在沟通之前，要全程录音，并且要了解《邮政法》《民法典》
这些网上都可以搜到，他们丢失快递，不符合邮政法，将来就是诉讼也是按照民法典。
并问询，你说的方案能否代表顺丰的最终处理意见？如果您的权限不够，请继续帮我升级处理。
第五次售后客服回电：告知我可以赔付我物品价值的一半。（我依然坚持全额赔偿）
他们继续升级处理，等待回电。
第六次售后回电：告知我，按照物品价值全额赔偿。
大约经历了不到一周的时间，解决了这次维权。
希望大家在今后维权过程中，首先先搜集法律资料，然后调整好心态，东西已经丢了，换一种角度去考虑问题。全当自己是辩护律师，这一次我们为自己辩护，当自己是成长，也是历练。
中间如果解决方案不满意，可以投诉12305、12345等一切有可能帮助到你的部门单位。
希望此次经历可以帮助到有需要的朋友。