谢邀。
超90%夸张了，这属于单店运营能力问题。珠宝直播的退货率一般是60%左右。
没做过直播的可能觉得60%左右的退货率很猛，这买卖还能做么？
能做。
新浪科技旗下的创事记今年发了一篇《电商困于退货率》，里面提到淘宝女装的退货率在40%到45%，淘宝直播女装的退货率在60%以上。
如果你现在还听到有人说“女装退货率一般在15%左右”，这纯属拿十年前老黄历来骗你的买课钱。
我19年在萧山跑服装产线时，最大胆的网红也得以30%退货率来作为成本考核线。
为什么浙江服装工厂搞柔性制造比较早？都是被高退货率逼的，只能寄希望于供应链的快速反应来替销售端争取成本空间。
高退货率在眼下的时尚品类里几乎是通病。
得益于多年电商内卷，满减、包运输险、无理由退货等服务非常普遍，不少的消费者已经养成了这样一种购买习惯：
“把看中的都买了，快递到后，留下最中意的那件，其他全退”。
男生可能不容易有这种感觉，因为买电子产品这类标品居多，款式差距不大；
但女生买服装、饰品、鞋帽等非标准品时，这种购买习惯会尤为突出（特别是小红书上）。
咱也不是全怪女生，这类产品单看图片和视频看不出上手效果，不满意的话可选款式又多。既然眼下退货成本都甩给商家承担，为什么不先买后退？
12年时全国快递件数才57亿件，去年是1105亿件。暴增的快递服务能力使得高退货率在成本上可行。
所以包括珠宝在内的时尚大类，非品牌店50%的退货率不算稀奇；直播属于兴趣消费，退货率往往还要再高上10%左右。
珠宝还算好的，款式的过时速度慢，退货了无非是消耗商家的物流成本。服装最惨，会过季过气，被退货折腾几次容易沦为尾单库存，砸手里。
总之现在的时尚品类在定价上都包了退货成本，躲是躲不掉了。
珠宝电商的真正问题，是连第一步都没解决：真伪。
毕竟拿真货价买到假珠宝，什么都白搭。
抖音在这块属于迈出了半步。抖音有自己的玉石珠宝直播基地，入驻商家发货前，先要发货到国家或省属的质检机构检验，通过之后才能打包发货。
是做了些事，但不够，因为不少珠宝的价值不仅看真伪也看品级。
例如玉，抖音珠宝质检能告诉你这是玉，但到底是值两百还是两万，这个鉴定报告给不出来。所以我说是半步。
到淘宝，那半步还没迈。
淘宝的珠宝商品，上架前不确认证书真伪，很多商家靠买假证书凑合；出现纠纷后，需要买家自行鉴定举证，而且最好结果一般只能退款，举证售价赔偿是很难的，往往需要买家自己提起诉讼。
同理，其它的电商平台也存在同样的甚至更严重的问题。至于线下门店，好处是能让你上手观看，但背后隐藏的猫腻其实也不少。
相比起退货那点折腾，买假珠宝的伤害才是暴击。
前两天一篇报道：
在这起报道里，可以看到普通消费者面对假珠宝时的无力：
商家承诺的鉴定证书可以完全不存在，平台无责任；
商家对消费者承诺的无理由退款期限，平台也可以不承认，并直接把款打给商家；
最后商家关店跑路，消费者只能和平台扯皮半年，最后大概率拿不回钱。
说到底，高退货率这种消费习惯，最后就是业态的一部分，买卖双方互相买单。
但假货这事，尤其是珠宝类，交易平台应当介入监管。
哪怕先从第一步着手：先出以材质为主要价值的真伪鉴定，例如金银类；
玉石这种说不清楚的，也可以出，但要标明“估值波动较大，请谨慎”之类的警告。
眼下大环境下行，很多人买珠宝不是为了炫耀而是为了保值，这块的监管理应跟上。