二一年去过做直播珠宝的公司,因为他们之前是做线下的,看着直播的火也想赚一笔才开始弄这个部分,所以我全程见证是这个部分是怎么起来又怎么垮掉的。
我基本可以断定,没有吃最开始的起步红利,老老实实做珠宝直播的,都是起不来的。
商家去珠宝直播必须接受两个个大坑,而能接受这两个大坑活下来的就必然都是坑。
1.基地发货成本。自己发货两块成本,基地发货二十块,退货自己承担。基本上低利润款全被杀了。商家可能可以接受低利润,但不可能接受所有低利润的款都卖一件亏一件。因为低价往往也是冲量款,一次直播冲量亏个小几万,不是大品牌根本受不了。所以后来学聪明了,要么每件说着送福利的也搞得利润很高,要么不卖冲量款。
2.基地发货混乱。如果成本能接受,那发货混乱就根本不能接受。很多家都是由一个基地统一发货,其中如果你的货发混了,发错了,或者是发货途中损坏了,发货延误了,全都没处说理,铁吃差评,吃差评又反而扣店铺的分。客户只会觉得商家有问题,商家完全没法和基地发货对抗。所以当时有出现那种打擦边球,卖首饰但以卖其他品类的名义绕开基地的,但如果发现了的话,就会直接干掉这个商家的账号和资质。后面管理严格也完全不让你绕开基地。但基地提供的服务又真的很烂。
我当时工作的公司琢磨了几个月,直接撤了,首先是不能坑人败坏自己的名声,然后又入局晚了不能在不坑人的情况下做起来。(其实也是能做起来的,只要你舍得烧个几十万,大概也能做个稳定出单的店)
于是,能在这种坑人情况下活下来的商家,也必然是很坑的。
而且也有好几种坑人的方法
1.直播间一个货,发的另一个货。这是珠宝不透明带来的坑点,直播上好的料子货,给你发货就是另外的破烂,因为基地只验证是不是真的货(比如是不是真的珍珠金子翡翠),它又没时间看你直播卖的到底是哪个货,所以不会管你有没有换货。那么直播非常好的东西,到手就是纯纯的废料。
2.A料危料分不清。说着是A料,发的是危料,这两者差十倍甚至几十倍的价格。但也因为证书只能验证确实是翡翠,而不会区分产地,玩过翡翠的都明白这个巨大的区别,拿到手一看就必然退货投诉。(翡翠这点最坑,其他的也有类似的套路比如珍珠,以及现在的钻石)
3.化腐朽为神奇的打光。珠宝本来也很吃打光,然后直播间打光加滤镜一上,一百的货变成一百万都行(玻璃变帝王绿翡翠),别说不可能,这是最可能的。见到就觉得太离谱了。这种就是用幸存者效应,就算退货率百分之九十,剩下的百分之十没退,它们就赚翻天了。
可能有人要问,那直播的话就什么珠宝都不能买了么?
也不是,那你要自己去选,去选那种有口碑的老店,或者愿意和你深入交流的新店。(口碑老店有好货,但也不会太便宜没法捡漏的,围绕它的买的人也多,稍微便宜的立刻就会被人买走)
愿意深入交流的新店大多数是对做起来店还有幻想或者说是实体转的线上,这时候就容易放福利来留客,这种福利过了窗口期就没了,会慢慢转化成有口碑的老店。不过能遇上这种新店太少了。
其他的一律不推荐买,就算买黄金,也是水贝买相对最划算。