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体制内,直接领导与分管领导有矛盾,我该如何自处?

匿名用户
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谢谢邀请!

首先,我们得分清直接领导与分管领导的职责所在。其次,我们得分析直接领导与分管领导的权限所在。在上述分析的基础之上,我们才能决定接下来自己的行止。

一、关于分管领导和直接领导的职责

我是体制内的老行政,在基层专业岗位和基层领导岗位干了34多年,当领导干部也有18年,对领导干部的分工比较熟悉。关于直接领导和分管领导,我们单位在十多年前就争论过,争论的结果是:分管领导是直接领导的上级领导。

直接领导是具体去做某部门或行业的工作,业务很专业。分管领导是负责指导工作的,确定工作的方向。

也就是说:从行政职务上或管理层级上看,“分管领导”领导“直接领导”;从行政角度上看,分管领导是直接领导(也称“直属领导”、“主管领导”)的上级。一般来讲,“分管领导”是一个单位的副职领导,而直接领导就是具体做部门或行业工作的。

如:某副市长分管交通、水利系统,该副市长就是分管领导,交通局长、水利局长就是这个副市长的下属、受副市长直接领导。而交通、水利两局的下属,受两位局长的直接指挥。

再如:某副行长分管后勤、保卫部门,那么这个副行长就是后勤科长、保卫科长的分管领导;而后勤科长、保卫科长就是后勤、保卫部门的直接领导。

这就是说:直接领导(也称主管领导)和分管领导不是一回事。直接领导是具体做某部门的工作的,而分管领导是指导直接领导工作的。

二、关于分管领导和直接领导的权限

为了弄清这个事的经纬,我查了相关资料,彻底弄清了自己曾经有些模糊的概念:

1、分管领导:按照分工负责管理。如:沈某是纪委书记分管党风廉政建设,是分管领导;薛某作为纪委副书记,就是主管领导,是具体负责党风廉政建设的各项任务的具体执行;在下属之前,他就是直接领导。

2、主管:动词为“主持管理”的意思。名称为“掌管某种专门事务的职官;管家”之意,如薛某就是主管,是副职。

3、分管到底管什么、管到什么程度?分管、主管之间的关系如何?这只是在工作中才正确的体现出来。因为这不是一个小问题。大家都知道,党是领导一切的,党的书记是一把手,行政长官要向书记汇报工作,其他的行政副职和党委委员要向副书记或书记、行政长官汇报工作。这是约定俗成、天经地义的事,也是体制内不可逾越的规矩。

三、职场人如何实现“向上管理”?

在职场混,谁也不能否认和领导相处得好有多么重要。如果工作总让自己产生无力感,会很容易吞噬职场人的情绪,让职场人陷入“受害者思维”的恶性循环中。如题主所言,自己夹在中间,确实难以自处、自觉无力。

而反观那些在职场上过得游刃有余的人,从来不会被无力感限制。相反,在这些人身上,大家看见的、感觉到的,都是一种强烈的掌控感。

那么,怎么才能从无力感转变为掌控感呢?答案其实很简单:学会向上管理。

1、什么是“向上管理”?

“向上管理”,简而言之,就是管理你的领导,不管是分管领导还是直接领导。通过有效的手段、合理的方式和及时的沟通,向领导靠近,与领导建立一种良好的关系,使自己的工作能更好地开展。

向上管理,是一种大智慧。

要知道,任何关系都是双方互动的结果。夫妻关系、家庭关系、朋友关系,等等,都是由双方共同塑造而成的,职场中的上下级关系也是如此。

近两年,网络上流行一句话,说是人要能“向上社交、向下兼容、向内安放”。

“向上社交”的大意是:阅读好书、结交高人,乃人生两大幸事。高人眼界辽阔、行事高明,如果能与他们相处,会受益颇多。每个人都有自己的局限,以能者为镜,可以照见不足;以强者为灯,可以指引人生万里路。所以,向上社交,是一种智慧。

“向下兼容”的大意是:与人相处时,懂得向下兼容的人,都会特意放低自己。他们不对地位低于自己的人居高临下,不对见识比自己少的人盛气凌人,一言一行让人如沐春风。真正有涵养的人,从不会自恃身份地位,而是能以同理心、悲悯心,去对待弱者,去包容这个世界的参差。所以,向下兼容,是一种修养。

“向内安放”的大意是:人是群居动物,必然要学会如何与他人交往。但人不能太汲汲于他人的联系,否则一旦断掉,便无所适从,内心惶然且空洞;人生而孤独,要明白如何与自己相处。唯有如此,我们才能在热闹褪尽后,仍旧感受到独处的清喜。所以,向内安放,是一种境界。

2、向上管理的方法:

简单说,向上管理要注意三个方向:一是重视信息的准确性,努力让信息及时准确地传递给领导。二是关注沟通的有效性,让相互之间的信息交流能够有效解决问题。三是注重沟通的及时性,尽量保证信息在最短的时间内传递给下游,加快工作的进度。

详细点说,要做到以下3点:

(1)管理自己的工作量。

上级可以借由自身的权力,对下属进行领导和监督,下属同样也可以充分发挥自下而上的影响力,对上级进行适应、沟通和反馈。

而向上管理无非就是管理这三大方向。

职场人都听过一个词,叫“能者多劳”。在职场,随着对工作内容的越发熟悉和工作能力的不断提升,你花在每项任务上的时间确实是越来越短了,但这也意味着你会接到越来越多的工作任务。

而每个人能够承担的工作量都是有一定的上限的,毕竟一天只有八小时,谁也不想天天加班,或者把工作带回家里继续做。

如果工作量一旦超过上限,不能够及时清空,长期以往,你就会变成被最后一根稻草压死的骆驼。

这个时候,你需要与领导进行工作量话题的沟通,确保自己的工作量基本维持在不超过“上限”的状态。

你需要一张工作清单,以便向领导表明你目前手上正在进行的工作有多少、每项工作需要花费的预估时间是多少,如果领导再派工作给你,哪一项工作需要被优先处理。这样才能避免分管领导与直接领导之间把矛盾和摩擦转嫁到你身上。这也就是“不给领导做问答题,而让领导做选择题”的道理。

只要是正常的领导,看到你这样汇报,就会重新思考工作量的派发。要么是有些工作让其他人去做,要么是有些工作需要暂时放一放,总之会有一个合理的安排。

作为下属,千万不要抱怨“工作已经这么多了,你还要让我做些,我做不了”。这种沟通不利于解决问题,更不利于上下级关系的友好建立。

(2)管理自己的信息量。

很多时候,职场人并不清楚领导在忙什么,这就像领导不清楚你每天在忙什么一样。这就是下属和领导之间,总是存在着信息不对称、总是隔着一条遥远的信息流。

要知道,你的领导有着很多下属,今天你和他汇报几分钟,隔不多久又有一个同事和他汇报几分钟,领导花在你身上的时间并不多。

所以,每次领导派发工作任务时,你需要用“五W一H法”来澄清领导分学派给你的每一项任务。这个“五W一H法”具体是:Why (原因。为什么有必要做?)、What (目的)。应该做些什么?)、When (时间。应该什么时候做?为什么应该在那个时候做?)、Where(地点。应该在什么地方做?为什么应该在那里做?)、Who (谁。应该由谁做?为什么应该那个人做?)、How (方法。 应该怎么做?)

只要你学会用这个问题清单来澄清每项任务,你就不会偏离领导的意图。

(3)管理自己的能量。

职场人经历的每件事,要么是在消耗能量,要么是在补充能量。

你可以回忆下自己和领导沟通时的情景,你感觉是在耗电还是在充电?

如果当你感觉和领导沟通时是在耗电,那么你的领导也能感受到这种“不舒服”。而那些特别擅长和领导沟通的人,会共同营造一个舒适的沟通场域,形成天然的“太阳能充电”模式。

那如何管理上级的能量呢?你需要通过观察和总结,清楚领导的行事风格和个人偏好,尝试理解并适应对方。

比如你的领导是一个非常注重创新思维的人,你给他的方案,一定要有一些新创意的亮点;而当你领导提出一些可能有风险的创新想法的时候,你可以帮他分析潜在风险和预防方案。

而如果你的领导是一个会把所有工作都想到可能最糟糕的情况的人,这个时候,如果你不希望他否定你的方案,你就需要把这个方案所有的可能风险,都分析一遍,然后告诉领导,你已经准备好了相应的解决方案。

总之:在职场,完成工作目标比工作中谁对谁错更重要。作为下属,你的本职工作就是帮助领导完成他需完成的工作。

如果对这点你有疑惑,可以看看单位里的《招聘启事》,你会发现:每个岗位职责的最后一条,永远是“完成领导交办的其它工作”。这说明了什么?!

有很多人拎不清这一点,总以为完成自己的工作职责就可以了。殊不知,“向上管理”也是职场人的本职工作。

四、职场中分管领导与直接领导,到底要听谁的?

这得分三种情况:正常流程的⼯作安排、⾮正常流程的⼯作安排、派系⽃争中的工作安排。

1、正常流程的⼯作安排:

在这种情况下,优先听取直接领导(也称“直属”、“主管”领导)的正常安排。

正常运作的单位,⼈员架构都是⽐较清晰的,如金字塔型,从上到下,层次明确,授权充分且准确。⽐⽅说董事长、总经理、经理、主管、组长、员⼯,是⼀级级分管,⼀般不会直接越级向下管理的。

所以正常情况下,是要优先听直接领导的。谁是你的直接领导,你就听谁的;如果⾮直接领导找你办事,你要让他们跟你的直接领导打招呼、作安排。分管领导也是如此,他不能直接做你的工作安排,也要通过你的直接领导。

2、⾮正常流程的工作安排:

这种情况又分几种情形:

(1)⾮直接领导与直接领导是平级领导。

按照组织架构图,⾮直接领导是⽆权⼲涉其他部门的运作的。如果⾮直接领导找你办事,不能直接反驳,以免得罪⾮直接领导:虽然不是直接领导,但还是要尊重领导的。

可以这样跟⾮直属领导说:“我现在正在处理某总(你的直接领导)安排的⼯作任务,如果您需要帮忙,您可以跟某总打个招呼,我是坚决服从领导安排的。”

以规章制度为由拒绝⾮直接领导,以显⽰你是遵守纪律的员⼯,既不得罪⾮直接领导,⼜明确你是直接领导的⼈。这样两头都不得罪。

(2)⾮直接领导⽐直接领导级别⾼。

正常情况下,⼤领导是不会直接越级管理的,因为越级管理是违规操作。

如果大领导违规,要么是不信任你的直接领导,所以才会越级管理;要么是准备架空你的直接领导,如果长时间越级管理,估计就是准备架空你的直接领导。

(3)作为下属,直接领导与⼤领导的工作安排,到底要听谁的?

直接领导与大领导(包括分管领导)下属都得罪不起,⼤领导因为与下属级别相差太⼤,不能采用上述对平级领导的那种说法。

但可以这样说:“某总(⼤领导)您好!您有什么吩咐(指示)?”先询问某总、看看是什么事情,如果是简单的⼯作事情,可以先处理;如果事关重⼤,就不能直接答应,因为你担当不起。可以这样说:“某总,您的事情我已经记录下来了,我跟领导汇报⼀下,帮您协调处理。”

(4)下属为什么不能直接答应分管领导(大领导)安排的事?

职场中,很多⼈以为:⼤领导找我办事,那是看得起我,我肯定要尽⼒帮⼤领导办好。

这看起来很正常,但站在分管领导的⾓度(权力的角度)可不是这么认为的。他大概率会认为:“今天我找你办事,你如此殷勤,虽然我很⾼兴,但你这种⼈不能重⽤。因为我找你办事,你不跟你的直接领导汇报,那就是不忠;如果重⽤你,哪天有个更⼤的领导找你办事,你是不是也会这样对待我呢?”

分管领导这么想,也是人性使然。你得明白!

3、派系⽃争中的工作安排:

(1)站队:

职场中的派系斗争,分为三种情况,这三种情况,俗称“站队”,也称“同盟”、“同一条阵线”。

“站队”有三种可能性(或情形):一是站在直接领导与分管领导一边的(与他们是同一阵线的),二是站在直接领导或是站在分管领导一边的(与直接领导或分管领导同一阵线的),三是骑墙的(两边都不站队、都不粘边)。

撇开个人的能力不说,职场上最为重要的便是站队。这是马虎不得的事,稍有不慎便会靠边站。

(2)如果单位陷入派系斗争中,下属要听你所站队的领导的。

不管站队的是直接领导还是分管领导,因为你已站队在他那一边,所以必须听站队领导的工作安排。

(3)如果你的直接领导没有站队分管领导一边,⽽你的站队是分管领导,那么你是分管领导安插在直接领导身边的亲信,你当然要听分管领导的工作安排。

(4)如果你的直接领导没有站队在分管领导一边(两者不是⼀个派系的),而你是“骑墙派”,你就要听你直接领导的工作安排。


我想:话说到了这一步,题主应该能知道如何自处了。

编辑于 2023-06-26 22:16・IP 属地海南
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