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亚马逊账号关联应该怎么解决?

秋生
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亚马逊店铺被封原因千千万,“账号关联”就是其中之一,这是卖家们非常容易触碰到的警戒线。

而近期关联申诉按钮界面,有了新变化,这也会影响卖家申诉所要提交的资料。并且此次更新是针对所有关联类型,不仅限于A账户关联B账户或A账户同套资料跨站点关联等情况。

更新后的三个申诉按钮:

  • 1,承认自己多账户操作;
  • 2,不承认,被亚马逊误判;
  • 3,承认拥有过,但当下不具有关联关系。

按钮变化后就不需要提交申诉信,只需要提交对应按钮所要求的的申诉附件资料了。卖家根据自己店铺关联的情况,符合哪个填哪个即可。

这一次更新可以看到亚马逊对关联申诉也做了细分,这也意味着对卖家账户的管控在不断加强,多账户运营的亚马逊卖家一定要小心了!

引起店铺关联的情况

亚马逊店铺关联分好几种情况。小编把这些情况汇总了一下。

首先亚马逊不允许一个卖家在同一个站点开设多个账户,这是违反规则的,所以会封号处理。一般会有这几种情况:

1、 与他人的亚马逊店铺关联:这种情况极有可能是误杀,比如是店铺跟卖,亚马逊误判是同一卖家,所以进行关联封号。或者是进行违规操作了,比如刷单第一个误杀还是有机会申诉回来的,只要找好证据,态度诚恳就很ok。但是刷单关联被封号,账号绝对是要不回来了。

2、 自己同站点的亚马逊店铺关联:如果是自己的同站点账户,那亚马逊会保留你时间最长的店铺。另外的店铺封掉。

3、 不同站点的亚马逊店铺关联:这种情况正常不会发生的,因为亚马逊鼓励卖家在不同的站点开设店铺,所以不会有不同站点关联的情况。如果有,也可能使误判,找到证据反馈就可以。

4、 买家账号和卖家账号关联:网络上一致流传买家账号和卖家账号关联,但是没有这回事。两者即使关联了也没有什么后续影响了。所以大可不必担心。


亚马逊店铺关联因素

为了帮助各位卖家最大程度规避风险,今天小编再来为各位卖家盘点一些可能会出现的店铺关联因素吧!

01:IP关联

这个其实就是跨境店铺运营人的网络环境,看你是一台电脑运营一个店铺还是多个,这是影响你的店铺是否会被关联的重要因素之一。

亚马逊的规定下,一个浏览器正常情况下只能登录一个店铺,如果我们想登录第二个店铺的时候,就得去重新下一个不同的浏览器或者用无痕,但是无痕也不能完全解决问题。

只要平台想查,一些根本性的信息还是会被查到,你是否有在同步操作多个账号就能一目了然的被看到。尤其是一些做批量店铺生意的卖家们,需要特别注意。

02:实名信息关联

正如大家所知,平台合规后,店铺都是实名制的,一些跨境卖家手里会有多个店铺,就是使用其他人的实名信息,对于在服务商手里购买的店铺而言,安全性有待保障。

他们可能会将A实名的多个站点的店铺分别销售给B、C、D等卖家。一旦A实名的某个站点的店铺运营出了问题,B、C、D都会跟着一起遭殃,所以找靠谱合作伙伴也很关键!

同理,不同主体的店铺,若收款账户也是绑定同一张银行卡,也有可能会被查出关联,这是亿麦的一位客户遇到过的情况。

03:地址信息关联

这里多指的是ERP地址信息,这跟你选择使用的ERP有关。

站在所有电商平台的角度,他们肯定希望一个商家对应一个店铺,然后大家集中精力把一个店铺做好就可以了。

如果你一个人一个店铺甚至更多,一个主体,平台却要跟你对接这么多店铺,肯定是平台不允许的,这会增加他们的工作量,同时也会增加他们的运营成本。所以卖家不想被发现,就要对后台地址信息做好区分

平台面对那么多商家,他们检测地址一定是通过系统智能检测的,而平台检测店铺跟地址的匹配是否关联一般是精准化匹配,所以大家一定要注意好这个地址信息,做好局部的差异化,避免被查关联。

以上三种,是目前大部分卖家容易导致账号被关联的因素。

小编提醒各位卖家,能尽量规避账号关联问题出现就尽量去做,以免被平台封号,得不偿失!

亚马逊卖家该采取哪些行动?

于中国卖家而言,大多卖家基本没有多站点保持资料独立性的意识,多数都是同一套公司资料下面开了不同站点的。

这意味着,如果你一套公司资料注册了不同的站点,只要其中一个店铺被坐实某种违规操作被封,那么其他站点都有可能因为“连坐”被封!

毕竟对每一个做亚马逊的人来说,“牵一发而动全身”带来的损失都是难以承受的。

只能说亚马逊不断加快全面合规化的脚步,如果卖家遇到账号关联的情况,可以参考以下几种处理思路:

1、如果手上有可能被连坐关联的账号,建议每天进行提前提款。提前提款是亚马逊允许的操作,这样也是为了尽可能的减少损失。

2、如果手上有多余公司资料,建议可以注册多个新店铺作为备用。以免出现问题的时候手上没有可用的店铺。

3、如果有开发新品,建议上传到其它安全的店铺,不要放到有风险的店铺上来。

4、珍惜手上现有的店铺,合规运营。不要刷单,不要侵权不要做其它违反亚马逊政策的动作。

5、如果以后还想买账号,一定记得要全站点购买,切勿单独购买其中一个站点;如果是自注册,就要保持公司信息的独立性。

6、从产品维度看还有一种说法,就是上货速率如果没有维持好也很容易被平台发现异常。

产品这块上货速率是一个可能因素,对于上货速率,平台一般都有一个可参考值,大家要控制好速率,不要太快,同时也不要集中一个时间段同步上架产品,很容易被发现。

这里说明一下,最后提到关于“产品维度”的影响可能不是太明显,但是对于一切可能因素,在这里都尽量提出来,以便卖家注意,少踩坑。

亚马逊平台目前越来越合规,各位卖家在注册及使用新账号的过程中,务必保证资料、硬件、产品信息等的独立性,同时谨遵平台政策,避免出现违规操作。

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发布于 2023-02-01 09:33・IP 属地广东
职业打假人
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