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汽车 OTA 升级是「常用常新」,还是车企「画饼」的噱头?

汽车零距离
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不要把查漏补缺的坏事说成是好事,更不能说成是车企「恩赐」。

某些品牌将还没完善的产品推出市场,后续再通过升级解决用户遇到的问题,说白了是不负责任,把这种行为美化为「与用户一起成长」的名号,简直是考验用户智商。

一、手机OTA功能都不能「常用常新」。

手机什么时候通过OTA实现常用常新,华为P10不管你再如何OTA,能和P40一样?现在智能汽车的车机和智能手机有点类似,我先拿手机来说。

手机的OTA我认为分几部分,早期系统匹配还不完善,OTA能让软件和硬件更好结合。所以OTA就有打开新功能,不过这些新功能是设计初期就有,只是匹配不好所以没开启而已。

中期,就跟着安卓的大版本提升,主要提高一下流畅度,稳定性一类。

后期,基本就是一些安全补丁的修复。

同时,我不认为通过OTA加装一些APP或者升级一下APP是新功能。例如OTA后,系统自带的闹钟多了几款铃声,这样算是「常用常新」?我认为不是。

回到智能汽车上,目前很多OTA和手机早期、中期和后期很类似。

二、通过OTA「付费解锁」功能,吃相就有点难看了。

2022 年,车企的OTA从给汽车解决安全缺陷,到付费提升电池电量、提升马力、开通驾驶辅助、甚至座椅加热等功能,这个就让人很不舒服了。

1、道理上说得过去。

付费OTA在杀毒软件之类的软件操作是很常见,例如免费使用,有些功能需要付费再能打开等。如果当时购车合同或者协议上,车轮转向角度、车载娱乐、座椅加热等功能不在配置列表里面。然后你要添加这些配置,加钱是很合理。这个很好理解,例如你要换一个大一些的轮毂,这个要加钱,很合理吧。这是一种契约精神,车载娱乐这些软件,不能就说不值钱,这个大家一定要明晰。

2、可是观感让人很难接受。

座椅上明明安装了加热部分,你之前不给我用,要过一段时间,加钱才给我用。这个给人感觉就等同于,车内明明有个大屏幕,死活不亮屏,用不了。车买回去一个月后,才告诉我加2400元,大屏幕就能用了。这让人超级不舒服。

某品牌的后轮转向角度升级服务为例,用户可通过付费的方式,将标配4.5°的后轮转向角度升级为10°,升级后车辆转弯直径可降至10.9米,比标准版减少近2米,费用为每年4998元。这个每年付费,就太离谱了,硬件上明摆的在那里了。

其实换一个角度看问题,现在智能汽车上很多感应器,某些感应器一直闲置中。某天他们基于这些闲置的感应器开发了新功能,OTA同样需要钱。由于大家不知道实现的方式其实就动用原有的闲置硬件,观感上就舒服多了。

不过某些智能汽车这波操作实在有点恶心,吃相太低端了。下次你会不会说刹车功能每年收费5000元?

三、算法更新,能更换硬件,算是「常用常新」。

智能汽车的自动驾驶会随着大数据的收集,不断学习,提高体验,这样的OTA是值得赞许,也勉强算是「常用常新」。

如果汽车的OTA功能能涵盖硬件,这个就另当别论了。

好像手机里面的华为P20能直接帮你升级到骁龙8gen1,就真的做到「常用常新」了。去年7月11日极氪为极氪001老车主免费升级8155芯片,期待这样的操作成为业界常态。不过这种硬件OTA不能算是Over-the-Air Technology空中下载技术了。

发布于 2023-05-01 18:06・IP 属地广东
交叉点2020
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