陪诊员是一个好的创意。要让它成为一种职业,或者说要培养陪诊的需求,形成市场规模,可能就要多费心,需要做一些深入思考。
当然,如果你将陪诊作为志愿服务,那就另当别论,一定有意义。
陪诊服务潜在的主要客户应该是空巢老人,尤其是身虚多病或行动不便的老人。
建议先做一个市场调查,了解一下你所在和周边小区的空巢老人状况和陪诊需求,而后再分析判断。市场需求决定了陪诊职业的生存。
再考虑一下,当一个好的培诊员需要有什么业务条件要求?服务态度当然很重要,但对医疗就诊的基本知识和技能要求应该熟悉了解吧,能够遵循好医院的诊疗流程要求,配合好医生的诊疗工作。那么,陪诊员的来源如何解决?
陪诊员的业务和服务水平、陪诊服务的收费水平,关系着陪诊市场需求和规模,更关系着陪诊行业的生存和发展。
单纯的陪诊服务,可能市场规模有限,客户即使稳定,需求也未必稳定。这就需要探讨一下延伸服务。例如,你可以提供陪老人去医院诊疗的服务,能不能也提供定期或应约探访患病老人的服务,这样你的客户就稳住,而且拓宽了服务经营的范围。
你可以考虑建立服务平台,引入更多人力物力资源,拓展服务覆盖范围;可以嵌入社区基本服务,也是一个现成的渠道,等等。
说多了,供参考。一个初步判断,陪诊服务有现实意义,但要成为一个职业,尚需努力。
发布于 2022-11-25 10:18・IP 属地福建