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如何看待央视网谈海天酱油事件?

小慕同学
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因为这件事根本就没有双标。有没有添加剂,只是客户定位不同的两款产品,国内均有销售,根本不是出口和内销的区别。


1.那款“出口日本”的海天酱油是贴标的,贴标下面还是国内常见的中文包装。表明这款产品是国内销售款,只是被某家进出口商买到日本进行销售而已。

如果是原厂直接生产的出口版商品,会直接使用针对日本市场的包装,不会使用国内包装。

2.在日本市场同样有含添加剂的海天酱油。

借用网友的图——味极鲜

3.事实其实是,不论是国内市场还是日本市场,海天都有多款酱油销售,其中大多数都是含有添加剂的,同时也有少量高端酱油不含添加剂。

换句话说,在国内既有普通含添加剂的酱油,也有售价比较贵的不含添加剂的酱油。这两款只是定位不同,根本不是针对国外还是国内的区别。

结果制造这起争端的人,在日本市场挑了一款不含添加剂的高端酱油(其实主要是在国内售卖),然后拿来跟国内其他的普通酱油来对比。这叫双标?

真正双标的是事件的始作俑者,是他们别有用心搬弄是非,故意制造争端打击普通企业!


这件事海天自己的公关团队确实是不太合格,几次声明都不在“点子”上,仅仅急于论证自己的产品合法合规,而没有关注事情产生的原因以及部分网友的诉求。

不过从另一方面,我觉得他们这么做也有一定的道理,其声明的意义并不在于平息舆论,而是针对目标客户进行阐明。

要知道,绝大多数盯着“双标(尽管事实上并没有)”开火的网友都还是学生(当然他们也是网络舆论的主力),大概都还没买过酱油,支撑他们愤怒的动力是民族自豪感,但根本不是海天的客户;而购买酱油的主力人群是中老年人,他们中的一大部分对“出口标准高于内销”这件事习以为常,并不会很介意,反而因为思想传统的原因,对于添加剂非常敏感。

因此海天的首要目的是打消客户群对添加剂的疑虑,以免直接影响产品销量。在这之后,才会考虑事件缘由及如何平息舆论吧。

发布于 2022-10-06 09:21・IP 属地上海
汪汪沃尔
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