首先是看视频过来，确实有被接线员气到。
一看主诉时间，突发意识障碍3小时余。可以判定自病患10.27分打电话，到送到医院接诊。
扣除一下车程时间，耽误的理论时间大概是2小时左右，
如果是按照报警时间，从10.27有派车去处理，显然有希望提前个一小时，甚至二小时。
特别对于颅内出血 脑梗 心梗病人，抢救时间真的是分秒必争的。
我不清楚这个接线员，在说对方你都上大学，也都二十多岁了，你没啥事啊，这是乌拉乌拉的。她是出自什么心理，是觉得别人打120闹着你玩么？
很多病人在疾病的面前，出现意识不清，表达不畅，定向障碍，口齿不清，甚至仅仅剩下呻吟声，也有可能拨出120后再也无力气回应。
作为一名120的接线员，应该能明白很多疾病都会有这些症状。
然接线员后面挂掉电话后，有没有报告上级，还是没当一回事，有没有采取相对应的事情。这就是职业责任了，在负责把控生命的紧急热线，不能不把每一个电话给忽视了，很有可能就剥夺一个生命对生的渴望。如果接完电话，什么都没处理没汇报，显然这个接线员是有责任的。
就我从医以来，知道很多脑出血患者，包括我一个同学的爸爸，在夜里脑出血，发现的时候身体已经凉了。他甚至连120都没有拨响过。
还有一次在神经外科轮转值班，那天来了4个脑出血的，其中一个早上六点多送过来，在我给他导尿的时候，背对他的时候，他颅高压，吐了一身。做完手术当天的夜里也走了。其他三个发现的早，恢复还可以。
所以，作为120的接线员，应该理当懂得生命是分秒必争的。也要理解很多病患是没办法表达清楚，但凡是接到救助电话，应该去重视，而不是去说别人大学生 20几岁 乌拉乌拉 你没事啊。
我不知道这个小女孩提前个2小时，结局是不是不一样，我不敢保证他提前了就会活过来，但毫无疑问的是希望更大了，提前一分是一分的希望。
我也知道接线员的人员鱼龙混杂，什么样子的人都有，也希望能引起重视。