官方信息太过于拉胯。很多信息明明能在网上一两句话写清楚的,非要到现场才能搞清楚。
比如前几天我去办理过户,到交易大厅以后才知道需要提前线上预约,线下取票叫号虽然能用,但是优先度极低,只要在排队时队伍里出现一个线上预约用户,他就会插到线下取票的前面,恰好当天的预约名额没有了,想着就等等呗,没想到从工作人员早晨上班等到下午快下班才轮到我。
这不是重点,重点是中间我闲的没事干就查了查怎么线上预约,首先我扫了扫下贴在窗口上的公众号关注后看了看公众号里的预约教程,发现是一年前的消息,想着应该没啥变化吧接着点开了链接打开小程序,发现界面,流程发生了很大的变化,完全找到不到预约界面入口,最后又问了下小程序客服,客服竟然说她们没这功能请拨打官方电话???没这功能你出什么教程?接着在大厅里转了转,发现贴着很多宣传海报,也是教你怎么线上预约的,但是内容完全和公众号一样,也就是说,这些宣传海报是完全无用的,过期的,但还在这里摆着误导过来办事的群众。最后还是问了下引导台的工作人员才搞清楚怎么线上预约(早就