邮政啊。

哦。

我就一个字。

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对回答里某快递行业的说一句，请尽量避免何不食肉糜的情况。

冷提醒，在大学，顺丰、京东是送驿站的，你花大价格他只能送驿站，和你花多少钱无关，无非就是给你送什么样的驿站罢了。

格式是这样的：

【驿小哥】您好，您的顺丰快递[4_Last_Digits]已到西安市未央区工业大学六公寓顺丰站点，可凭[CODE]到店西安市未央区工大店领取。

三年了，我已经躺平了，直接小程序里让他放驿站了，否则的话还会打个根本没有任何意义的电话让我在课上社死（放驿站还是拖会时间给你放驿站，二选一吧）。

要是非顺丰（邮政等），驿站取件几乎是不可避免的，而且要好几个app。不然你猜我流程图怎么出来的？

而且，取件码给不给完全看心情，所以我的缓解措施为——关隐私号，让支付宝给我自动推快递信息，省一步。

你看，一个小小的取件流程涉及到了4个app，多么荒谬且可笑，就这还说让我们加钱，加你大爷的钱，加钱还放驿站，那这钱岂不是白加了？

你甚至还不能惹到这帮大爷。

你见过会MitM（Man in the Middle attack，中间人攻击）的快递吗？我见过。

涂商品信息这个是商家干的，我知情；但是谁能告诉我，地址也特么能篡改啊？所以保卫处报警了，留了监控录像；驿站方因为和被导向的驿站是同一个老板，也同样要求说明了情况，最后以三方承诺不会再篡改面单（尤其是二要素：地址、电话，一个决定了快递放哪，一个决定了是谁能获得快递信息。其余的我都可以当做黑箱，爱怎么写怎么写，这俩是坚决拒绝篡改的）而取消投诉（和后续校外报案计划，这种事情因非校内发生的事件，学校保卫处不管，而最近的派出所需要骑车跑一趟）（事实上他们后续也确实遵守了这个承诺）。

哦对了，非触犯底线行为一般懒得投诉，投诉的一般是：

• 卡在陕历博3天，差点送给兵马俑的快递（找到快件，正常发货）
• 15天快到收货deadline但仍未发货，商家以为已经发货的快递（商家重发）
• 篡改面单地址的快递（口头承诺不再犯后撤销投诉）
• 实际数量是标称数量的33%的快递（退款）
• 4种口味方便面但是都是同一个色，让我自我怀疑我全色盲的快递（2元补偿）

其余的要么自适应了，要么编译器优化了。

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邮政其实更是重灾区，尤其是平信。

我朋友给我寄过平信，他是这么提醒的：

最后也确实没收到，是这样说的：

附：平信丢失率这个数据我懒得查具体来源了，但是知乎上确实有相关问题。

生草的是，提问中引用的新华社的原文被删了。但是据相关信息，这是2012年的报导。

所以你应该也能猜出来为什么邮政搞了个邮政银行了，跟广电广大炮广断网广没六广五十兆超级小广广just works半斤八两，干广电干不下去了才做的运营商。

最近十几年的捂嘴蒙眼行动下

很多普通人对于人性之恶缺乏感知

这个案子，快递员几乎没有活路

因为，凶手做到以下两点：

·小李发现送错位置后，多次拨打吴女士的电话想说明情况并沟通后续处理方式，但始终无人接听。

·由于配送超时吴女士情绪激动从家中赶往现场，见到小李后双方发生口角。争执过程中，吴女士丈夫情绪突然失控，拿着刀对小李实施了暴力行凶行为。

记住，

任何一个正常人，不会同时做到这两点

即：

单方面拒绝沟通动作，并且在无有效沟通的前提下，携带凶器堵门

这夫妻俩压根不可能是激情杀人，

和鲁提辖拳打镇关西是一样的

快递员任何的辩驳都是无效

唯一救命的法子

是有个站长/片警（权力地位高于凶手的第三方）在场帮衬

不是什么社会戾风气，压力向下传导，也不是经济下行，大家日子都过得苦哈哈，就开始为难别人，和这些没有半毛钱关系。

我在物流行业这么多年，处理过很多投诉数据，也画过用户画像，实际上，这就是“权力错觉”。

太多的收件人，真的产生了一种“我付了钱（邮费），你就必须完美服务”的权力错觉。

理论上，我们的快递员，也该是和和气气，中规中矩的送，面对面的时候，保持心平气和就好，也不需要搞什么微笑服务，只要送到客户手上就行。

这个付钱买到的服务，本质上就是快递链路的服务。

但是有些客户真的会在这个链路上增加额外的服务，起码如果大家都和和气气，快递员有时候也会答应。

但是有些客户真的就是觉得自己付了邮费，你就必须把我服务好，我有一些额外的小要求你也必须满足，这是命令，完全不能拒绝这种，拒绝就要投诉，还要骂快递员。

我开会就经常听到同事说下面有些快递小伙子还有被骂得离职，哭，或者还嘴问题升级的例子。

当然我不是说每个快递员都是好人，也不是说每个消费者都是坏人，而是有些人“权利错觉”后就导致了结构性矛盾。

放在这个问题下，就能明显感受得出，这就是一个“权利错觉”的影响放大了。

吴女士和他丈夫就感觉没有第一时间送到，服务好，觉得自己的权力（消费者权益）覆盖“被侵犯”自然而然态度就升级了，快递员可能也是年轻气盛，那肯定必然不服气咯。

你电话不通，虽然我有错在先，但也在尽量弥补，你连弥补我的机会都给没，直接情绪激动，那自然就是问题升级了。

何况快递员，外卖员这类岗位，真的是如履薄冰，一方面被平台算法压榨和裹挟，一方面缺乏足够的商业和社会保障，还得自己交灵活就业的社保，每天还要风里来雨里去，哪根弦突然断了用户根本感知不到，有时候一点就炸，就这个事情来说，换成快递员把吴女士和他丈夫杀害，是完全有可能的。

真心建议朋友们，不要再有什么权利错觉了，在他本该服务好的基础上，你行使权力没问题，但真的不要觉得付了钱，就有“你就必须完美服务”的想法，何况这钱本来也不多，快递费才1块，外卖也才2-4块。

不必为了那一点点权利的自尊心，就让自己陷入可能导致两个家庭的破碎的场景。遇到恶心的人，你就当这几块钱是施舍了就行，遇到好人，就回个微笑，说句辛苦了，人家快递员或者外卖员能高兴1天，还能记着你的好，有什么不打紧的忙，人机也会帮。